Offres d’emploi

Manutention Services recrute son Assistant(e) Logistique Matériel et Pièces H/F

En tant qu' Assistant(e) Logistique vous serez garant(e) de l’optimisation des délais d’acheminement des Matériels et des Pièces de l’activité Equipment entre la prise de commande du client et son arrivée chez le client (filiale ou client direct), en phase avec l’objectif de « Vélocité ».

Principales Missions du Poste :

Gérer la logistique matériels et pièces:

• Etre l’interlocuteur principal des Transitaires et des Transporteurs (Compagnies maritimes…) dans le cadre des négociations annuelle des tarifs.   Sélectionner les transitaires en adéquation avec les aspects couts/délais
• Suivre par transporteur, par destination, et par catégories de produits les volumes transportés, et ce afin de pouvoir peser sur les négociations tarifaires.
• En charge du chiffrage des coûts de transports annuels de la chaîne Logistique Equipement et Pièces.
• Gèrer la mise en place et le suivi au mois le mois des délais d’acheminement des Matériels et Pièces jusqu’à destination du client :
  • par fournisseur
  • par type de produit (Matériels, Pièces)
  • par mode d’acheminement.
• Travailler en étroite collaboration et intervient en support de l’Administration des Ventes, et sur leur demande, dans les domaines suivants :
  • toute cotation de fret spécifique, à savoir celles pour lesquelles aucun tarif annuel n’est disponible pour permettre à l’ADV d’effectuer la cotation en toute autonomie, et les quotations sur les destinations les moins courantes (nouveaux territoires, par exemple) ;
  • pour régler toute difficulté avec les Transitaires ou les Compagnies maritimes, liée à la recherche d’un navire dans les plus brefs délais, par exemple

Gerer la documentation export 

• Constituer la documentation export (Demandes d'inspection, licences d'imporation etc..)
• Collecter et dispatcher les documents d'expédition
• Suivre le calendrier de paiement et alerter
• Contrôler les factures fournisseurs, les enregistrer et s'assurer de la clôture du dossier

Rôle d'interface et reporting 

• Etre l'interface privilégiée du(des) fournisseur(s) dans le suivi des commandes et des clients  internationaux et locaux dans le suivi des commandes
• Etre l'interface privilégiée des clients internationaux et locaux dans le suivi des commandes
• Suivre et alimenter les tableaux de suivi nécessaires à la coordination de l'activité

De formation Bac + 2/3 type BTS/Licence Commerce international ou DUT/Licence Logistique, vous possédez les techniques de commerce international (incoterms, documents douaniers, chaîne logistique) l'anglais courant et la maîtrise des outils bureautique. 

Dans un contexte de transformations et pour mieux répondre aux attentes de nos clients interne et externe, le Groupe souhaite recruter un Directeur des Systèmes d’information (DSI Groupe).

• Rattaché au Managing Director Operation & Large Accounts, il conçoit et met en œuvre le plan de transformation de la fonction informatique du Groupe, avec pour objectifs
  • De faire évoluer la fonction actuelle vers un rôle de Business Partner au Service des Opérations
  • D’accélérer la mise en œuvre des fondamentaux permettant d’aligner progressivement chaque maillon de la fonction sur les meilleures pratiques.

Dans ce cadre :

• Il définit l’architecture fonctionnelle, applicative et technique cible permettant 
  • De supporter les ambitions de développement du Groupe
  • De répondre aux besoins des métier et aux attentes du constructeur CAT
  • D’accompagner les évolutions de l’environnement interne et externe du Groupe
  • D’assurer la continuité d’exploitation en toutes circonstances

• Il définit et met en œuvre la trajectoire de migration vers la cible.
• Il pilote le décommissionnement progressif du Legacy System en veillant à sécuriser l’exploitation pendant la phase de transition.
• Il définit et met en œuvre une organisation, des normes, méthodes, processus et solutions techniques permettant de supporter un modèle industriel robuste et efficient.
• Il propose et anime un cadre de gouvernance du SI - processus et instances de gouvernance - permettant de favoriser les arbitrages par le Comex et de fluidifier la relation entre la DSI et les métiers.
• Il accompagne les directions métiers dans l’appropriation des nouveaux outils et l’optimisation de leurs fonctionnalités.
• Il structure et accompagne la montée en compétence des équipes SI – corporate et Pays de distribution – qui lui rapportent hiérarchiquement.
• Il conçoit et met en œuvre le système de pilotage de la performance de la fonction.
• Il pilote les budgets informatiques - OPEX et CAPEX - en veillant à l’équilibre entre le TCO (coût global) du SI et la création de valeur pour les métiers.

 Responsabilités

Ensemble du périmètre:

• Responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre de la stratégie SI
• Garant de l’alignement de l’architecture fonctionnelle, applicative et technique des SI sur les objectifs stratégiques du Groupe, les attentes du constructeur
• Garant de l’alignement des choix de solutions technologiques sur l’état de l’art en matière de technologie
• Garant de la performance du SI : fiabilité, disponibilité, efficacité, coût
• Garant de la sécurité et de l’intégrité des infrastructures, des applicatifs et des données
• Garant du respect du budget SI : OPEX et CAPEX

Les principales missions tournent donc autour de la stratégie SI, de l’architecture, du développement et de l’exploitation du SI, de l’administration technique des applications, du data management, le management des équipes SI et le PMO des projets SI, etc.

Interfaces clés de la fonction

• Au sein du groupe : Codir Groupe - Directeurs métiers et fonctions supports - Directeurs pays , Responsables SI Pays – DAF & Contrôleurs de gestion Pays 
• En dehors du groupe :  Éditeurs, intégrateurs, plateformes prestataires externes, Caterpillar, club utilisateurs, auditeurs, etc.

Localisation : A déterminer selon profil avec déplacements fréquents dans l’ensemble des pays du Groupe

Formation

• Formation universitaire supérieure Bac + 5 / école d’ingénieur Informatique
• Certification ITIL niveau expert

Expérience/ Connaissances/ Savoir faire

• Expérience réussie de DSI Groupe dans des environnements multi pays, multi sociétés, idéalement dans le secteur du négoce de services et de biens d’équipement - membre de Comité de Direction
• Expérience du déploiement et du run d’outils ERP/EPM/CRM
• Maitrise du Français et de l’Anglais
• Expérience en Afrique souhaitable

Compétences clés Groupe

• Expertise technique et méthodologique forte avec un intérêt pour la veille technologique :
  • Urbanisation des SI, stratégie Cloud, stratégie et architecture Data, ...
  • UML, Agile, ITIL, ...
• Rigoureux, structuré et méthodique
• Agile avec un fort sens de l’anticipation
• Pédagogue
• Leadership fort pour promouvoir la fonction auprès des équipes, des métiers et du top management
• Business Partner comprenant les enjeux des métiers
• Capacité à promouvoir la stratégie et les orientations de l’entreprise - en interne et auprès de l’écosystème - et à les décliner au niveau de sa fonction
• Capacité à interagir en transversal dans un environnement matriciel
• Capacité à évoluer dans un environnement combinant un SI cible en phase de construction et un SI legacy en voie de décommissionnement

- Créer les comptes fournisseurs

- Indexer les factures dans l’outil de dématérialisation et vérifier la comptabilisation des documents.

- Effectuer les paiements fournisseurs

- Saisir des écritures

-Effectuer les rapprochements avec les principaux fournisseurs

-Traiter les notes de frais

Bac + 2/3

2 ans d'expérience

Avoir déjà travaillé sur un outil de dématérialisation

• Analyser et expliquer le fonctionnement d'un équipement dans le domaine moteur
• Analyser et expliquer le fonctionnement d'un équipement dans le domaine électrique / électronique
• Analyser et expliquer le fonctionnement d'un équipement dans le domaine hydraulique
• Analyser et expliquer le fonctionnement d'un équipement dans le domaine transmission
• Analyser et expliquer le fonctionnement d'un équipement dans le domaine climatisation
• Elaborer un support de formation
• Garantir la mise à jour des supports de formation                                                                                                         
• Définir des objectifs de formation                                                                                                                                        
• Définir les moyens nécessaires à la réalisation d'une formation                                                                               
• Choisir et adapter la méthode pédagogique en fonction de l'auditoire                                                                 
• Elaborer les outils et méthodes d'évaluation des acquis d'une formation                                                            
• Evaluer le niveau de connaissance et compétences d'un stagiaire                                                                          
• Réaliser l'évaluation d'une formation                                                                                                                  
• Communiquer et rendre compte à sa hiérarchie (prise de parole et synthèse)
• Assurer une formation en anglais

• Posséder la vision globale des exigences métier et de l'ensemble des modes de fonctionnement des équipements                                     
• Posséder la vision globale des fonctionnalités des équipements dans les domaines techniques (moteur, hydraulique, transmission et électricité, logiciels constructeurs)              
• Posséder une vision globale des outils et méthodes pédagogiques
• Posséder une vision globale des outils et méthodes d'évaluations

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction  Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Nous recrutons un Analyste Marché H/F.

Rattaché(e) au Responsable Marketing Intelligence, vous vous appuierez sur une forte capacité d’analyse pour mettre en place des outils de modélisation et de suivi du marché. Vous compilez les informations de nos systèmes d’informations ainsi que d’indicateurs marchés pour donner une représentation la plus précise possible de notre business. Outre une forte capacité d’analyse, la valeur ajoutée de l’analyste est d’en dégager des tendances, hypothèses à partager avec les unités à qui l’étude est propice (Business Unit, Chefs de produits, autres services).

Vos principales missions seront les suivantes :

Référent pour pour la coordination et l'animation des outils d'aide à la vente notamment PSE (Proactive Service Events)

• Être le garant de la cohérence des données présentes dans le CRM JA Delmas Vs CRM CAT en ce qui concerne les leads PSE
• Produire les reportings nécessaires pour que les entités de la société puissent suivre au mieux leur Sales Funnel.
• Animer périodiquement des sessions à l'endroit des Parts Sales Services Representatives (PSSR) sur les questions liées aux leads PSE

Référent pour l’administration et gestion des Programme Marketing CAT

• Effectuer mensuellement les claims, selon les conditions de chaque programme, auprès de CAT  ;
• Mettre en place un process optimal pour une meilleure répartition (imputation) des sales variances reçues par agence et par client ;
• Diffuser mensuellement le dasboard Claim Marketing à l'attention de l'ensemble des parties prenantes (Chef de ventes regionaux ; Key Account Managers, Commerciaux, Product Owners, Directeur Pièces et logistiques...)

Analyse de données

• Produire les reportings et Dashboards périodiques nécessaires au suivi des activités des entités de la société.
• Analyser périodiquement les ventes selon différents axes d’analyse (Major Class, typologies de clients, clients), en dégager les tendances et faire des préconisations adéquates.
• Contribuer à l'optimisation de la collecte, du traitement et la diffusion des données au sein du réseau.
• Analyser les dynamiques de marché, les opportunités de marché pour établir des préconisations (comptes rendus, procédures, outils) ;
• Prendre en charge les diverses analyses et études business demandées par le Responsable Marketing intelligence

Vous êtes titulaire d’un diplôme de Master en marketing, finance, Statistiques ou d’un Diplôme d’ingénieur mécanique ou équivalent  avec une sensibilité marketing.

Vous avez 03 années d’expériences minimum sur un poste similaire idéalement dans un réseau de concessionnaire de machines & équipements.  

Véritable homme/femme de produit, vous vous démarquez par vos capacités analytiques et votre habileté dans la planification stratégique et les élaborations statistiques.

Vous maitrisez les outils  d’analyse de données (Business Object, Power BI ) et un niveau Excel avancé.

Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel, vos bonnes capacités en communication et votre organisation.

Vous avez un excellent niveau d’expression et vous faites preuve de leadership et de rigueur.

Rejoignez-nous en tant qu’Analyste Marché!

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction  Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Nous recrutons un Contrôleur de Gestion Groupe H/F .

Sous la supervision hiérarchique du Responsable Contrôleur de Gestion Régional basé à Abidjan et en liaison avec les Directeurs Financiers, les Responsables Financiers, les Contrôleurs de Gestion et les Contrôleurs Financiers de chaque pays ; le Contrôleur de Gestion Régional a pour missions principales:

• Automatisation des reporting, développement de requêtes et d'applications automatiques notamment du métier finance.
• Elaborer des reporting fiables et synthétiques dans des délais courts.
• Analyser les résultats par ligne métiers et par entité. 
• « Faire parler » les chiffres, expliquer les écarts budgétaires et comptables et produire des commentaires écrits.
• Produire des analyses pertinentes de l'activité et donner des explications afin de fournir un support à la décision :  vos analyses constituent des outils de pilotage pour les managers et concourent à définir la stratégie de l’entreprise.
• S'assurer de la remontée dans les délais impartis des reporting et de la fiabilité des données en respectant les méthodes et procédures du groupe.
• Participer à la construction du reporting consolidé .
• Appliquer et faire appliquer en Représentation Africaine les procédures d’élaboration des reporting et les indicateurs choisis par le groupe.
• Participer activement à l'élaboration du budget des sociétés du Groupe et des analyses de gestion consolidées.
• Analyser les écarts Réel / Budget et participer à la mise en place d'actions correctives.

Vous êtes issu (e) de formation initiale Bac +4/5 en Finance, Comptabilité ou Gestion.

Vous justifiez de 4 à 5 ans d’expérience en cabinet d’audit ou dans un service de Contrôle gestion.

Vous avez des compétences avérées en comptabilité & consolidation.

Vous êtes doté (e) de bonnes capacités d'analyse, de synthèse, d'observation, d'organisation et de planification.

Vous maitrisez parfaitement Excel, Powerpoint et Word avec un bon niveau d’Anglais.

Vous faites preuve de proactivité, rigueur, esprit d'équipe, esprit critique et de curiosité intellectuelle.

Votre aptitude à respecter les délais de façon stricte font de vous le/la candidat(e) idéal(e) pour ce poste.

Ce poste est basé à Abidjan avec des déplacements ponctuels dans la sous-région ouest africaine.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

Please send your application only to the following address recrutementCG@resdelmas.com

Reporting to the CEO, the General Counsel advises, proposes, and participates in the strategic decision-making of the subsidiaries and the Group. He acts as a link between the legal department, operational staff, management, and decision-making bodies. Positioned in a regional function, he or she provides legal assistance to all Group countries.

Innovator and true leader, he or she will have to reshape the legal department by using various levers such as:

• Legal Compliance and Risk Management:
  • Ensure the company's operations across all 10 African countries comply with local laws, regulations, and international best practices.
  • Implement robust risk management strategies to identify, assess, and mitigate legal and regulatory risks that could impact the company's operations and reputation.

• Contract Management
  • Oversee and enhance the contract management process to ensure that all contracts are drafted, negotiated, and executed in line with legal requirements and best practices.
  • Develop and maintain a repository of standardized contract templates to streamline the contracting process while minimizing legal risks.

• Corporate Governance
  • Senior management on corporate governance matters, ensuring adherence to legal and regulatory requirements, as well as best corporate governance practices.
  • Regularly review and update corporate policies and procedures to reflect changes in laws, regulations, and industry standards.

• Dispute Resolution & Litigation Management
  • Develop and implement a proactive approach to resolving disputes, including alternative dispute resolution mechanisms, to minimize litigation costs and reputational risks.
  • Manage external legal counsel effectively in cases of litigation, ensuring efficient and cost-effective representation.

• Intellectual Property Protection
  • Safeguard the company's intellectual property rights through the registration, monitoring, and enforcement of trademarks, copyrights, and patents across all relevant jurisdictions.
  • Conduct IP due diligence for potential mergers, acquisitions, or partnerships.

• Compliance Training & Awareness
  • Develop and deliver comprehensive compliance training programs for employees and stakeholders to foster a culture of ethics and integrity throughout the organization.
  • Keep the team abreast of changes in laws and regulations that could impact the business.

• Mergers, Acquisitions & Joint Ventures
  • Provide legal counsel and due diligence support for potential mergers, acquisitions, and joint ventures to ensure smooth and compliant transactions.
  • Draft and negotiate agreements related to these transactions to protect the company's interests.

• Ethics & Anti Corruption Initiatives
  • Establish and maintain an effective ethics and anti-corruption program to prevent and detect any unethical or corrupt practices within the company.
  • Ensure compliance with international anti-corruption laws, such as the Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) and the UK Bribery Act.

• Data Privacy & Security
  • Develop and implement data privacy policies and procedures to protect customer and employee data in accordance with applicable data protection laws.
  • Monitor regulatory developments in data privacy and security to adapt the company's practices accordingly.

• Collaboration & External Engagement
  • Foster productive relationships with external stakeholders, including regulatory authorities, industry associations, and legal communities, to stay informed of relevant legal developments and advocate for the company's interests.

EDUCATION LEVEL: Higher education specialising in law (Master 2 or equivalent or an international foreign qualification (LLM/Master of Laws) or dual training (such as business school)

EXPERIENCE

• Essential : International law firm training and some degree of senior level experience (7-10 PQE);
  • In-house experience in senior capacity (Senior legal counsel, General Counsel, Chief Legal Officer) with cross-border operations and exposure to African continent

• Desirable : International law firm partner-level;
  • Significant in-house experience within cross-border organisation with strong exposure to African continent
  • Strong interested in business /commercial environment in Africa (i.e. based on professional background to date or personal upbringing / family connections)

SKILLS REQUIRED

Essential

• International and Regional Law Expertise: A strong understanding of regional (OHADA) and international laws, treaties, and conventions is essential when operating in multiple African countries and dealing with cross-border transactions and legal issues.
• Corporate Law: Proficiency in corporate law is crucial for handling issues related to corporate governance, mergers, acquisitions, joint ventures, and compliance with company regulations.
• Contract Law: Sound knowledge of contract drafting, negotiation, and review is necessary to ensure the company's interests are protected in various cross-border agreements and contracts.
• Data Privacy and Cybersecurity: A solid grasp of data protection laws and cybersecurity measures is critical for safeguarding sensitive company and customer data across borders.

• Compliance and Regulatory Knowledge: Knowledge of relevant industry-specific regulations and compliance requirements in each African country will help the company avoid legal issues and potential penalties.

• Dispute Resolution and Litigation: Experience in alternative dispute resolution methods and litigation management is valuable when dealing with legal conflicts in different jurisdictions.

• Anti-Corruption and Ethics: Expertise in anti-corruption laws and ethics programs will ensure the company operates with integrity and compliance with international standards.

• Regulatory Advocacy: Experience in engaging with regulators and government agencies to advocate for the company's interests and contribute to the development of favorable policies and regulations.

• Technology and Legal Software: Familiarity with legal research tools, document management systems, and technology solutions will enhance efficiency and effectiveness in the legal department

Desirable

• Cross-border Transactions: Experience and expertise in dealing with complex cross-border transactions, including international financing, foreign investments, and regulatory approvals, are highly valuable.

• Employment and Labor Law: Understanding the labor laws in each African country of operation is vital for managing employment contracts, labor disputes, and compliance with local labor regulations.

• Intellectual Property (IP) Law: Proficiency in IP law is essential for protecting the company's intellectual property rights, trademarks, patents, and copyrights across different jurisdictions.

• Tax Law: Understanding the tax laws and regulations in each country of operation is crucial for managing tax liabilities and structuring transactions efficiently.

• Risk Assessment and Management: The ability to conduct comprehensive risk assessments and develop risk management strategies is essential for protecting the company's interests.

• Due Diligence: Skill in conducting due diligence for potential mergers, acquisitions, and partnerships is crucial for informed decision-making

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Le stagiaire Achats H/F aura pour principales missions:

• Traiter des données fournisseurs
• Archiver des documents
• Scanner de documents (Proforma, bons de commande, bordereau de livraison)
•  Assurer le contact fournisseurs 
•  Participer aux échanges entre services 
• Assurer la transmission de documents
• Divers

• Minimum Bac +2 (Commerce, gestion financière)
• Esprit d'équipe
• Disponible
• motivé(e)  et rigoureux (se)

Le Référent Technique est responsable du soutien technique aux opérationnels atelier ainsi que de la montée en compétences des effectifs productifs , et ce dans le but d’améliorer la satisfaction des clients et les performances de l'atelier.

Orientée sur l’humain et sur la satisfaction Client, la Manutention Africaine Mali, fait partie du Réseau JA Delmas qui ambitionne d’être le partenaire de référence pour ses clients.

Nos champs d’intervention sont centrés sur les domaines des Mines, de la Construction et des Infrastructures, de l’Énergie et de l’Équipement industriel et nous mettons à disposition une vaste gamme de matériel neuf, d’occasion ou de location et des stocks de pièces de rechange d’origine.

Nous recherchons des talents qui sauront délivrer une expérience client exceptionnelle.

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges (Ingénieur Technico-commercial) au Mali.

Saisissez cette belle opportunité car la Manutention Africaine Mali s’intéresse à vous !

L'Ingénieur Technico-Commercial à pour principales missions : 

Le développement commercial et la vente des produits/solutions de groupes électrogènes et de centrales de production d'énergie.

- Prospecter, mener les négociations, réaliser (ou faire réaliser) des offres technico-commerciales avec l'assistance des services support (commercial, technique, finance, juridique…) et assurer le bon déroulement de l'affaire dans son intégralité.

- Promouvoir l'ensemble des produits et des services dans le cadre d'une approche « sell the house ».

- Détecter tout besoin de ses clients susceptible d'être satisfait par des produits ou services distribués par la Manutention Africaine.

- Générer et développer les plans de compte qui lui seront confiés et veiller tout particulièrement à la satisfaction de ses clients.

Diplômes et/ou expériences :

- Bac+4/5 Issu(e) d'une formation d'ingienieur  avec une connaissance des groupes électrogènes et leur fonctionnement

 - Expérience de 5ans minimum dans le commerce, la négociation.

- Bon niveau d'anglais

Assurer le suivi, l’entretien et le contrôle de tout le Parc. En contact avec les utilisateurs autant qu'avec le mécanicien du parc et les différents fournisseurs / prestataires, les missions du gestionnaire de parc consistent principalement à:

• Suivi des commandes, des livraisons et des réceptions de véhicules.
• Veille à la conformité des véhicules au regard de la réglementation (carte grise, contrôle technique, vignette)
• Suivi des sinistres et assurances du parc
• Etablissement du planning d’entretien des véhicules
• Etablissement du planning d’utilisation des véhicules
• Renseigner les données dans le logiciel de gestion du parc à sa disposition (APV)
• Etre garant du bon état de l’ensemble du parc (basé à Dakar, basé sur site ou itinérant), en assurant le suivi via AP Véhicule : des types de réparations et des entretiens effectués ou pièces changées ; des montants de ces interventions ; de l'origine de ces pièces, etc…
• Développer et mettre en place des outils de contrôle d’utilisation des véhicules (carnet de bord, fiche d’incidents, consignes de sécurité etc).
• Effectuer les contrôles des véhicules avec  les utilisateurs, avant et après chaque mission, ou de manière inopinée,  pour valider l'état intérieur et extérieur du véhicule.
• Suivi de la bonne exécution des contrats de maintenance avec les prestataires et aviser le Coordinateur Achats en cas de dysfonctionnement
• Mettre à disposition les moyens nécessaires et les systèmes relatifs à son domaine de compétence.
• Analyser et répondre aux besoins des utilisateurs.
• Prévenir les risques potentiels et trouver les actions correctives.
• Contacter les fournisseurs / prestataires

Missions spécifiques au poste

• Etre garant d’une gestion optimale de la consommation en carburant des véhicules du parc :
• Gérer et développer si besoin l’outil de suivi des consommations (kilométrages, contenance des réservoirs, quantités et prix d’achat du carburant, suivi des cartes Total).
• Reporting des dépenses par véhicule via le logiciel AP Véhicules

BAC+3 expérience sur un poste similaire

formation mécanique automobile

maîtrise outil informatique

Diplômes et/ou expériences :

Bac +2 minimum en commerce, marketing, vente : formation commerciale et/ou technico-commerciale

DUT Electronique/Electricité/mécanique/TP est tout aussi envisageable pour le poste

Expérience de 2 ans minimum dans le métier de commercial et de 2 ans dans le secteur

Bac +2 / Bac +3 Technique ou 5 ans d’expérience

JA DELMAS NETWORK: BRAND NEW SINCE 1853 !  

We have been a Caterpillar Dealer for nearly 90 years.

We are proud of this successful and unique partnership started in April 1932 and thank all our customers for their loyalty.

With a powerful African anchor, since the middle of the 19th century, the company has developed commercial activities between Bordeaux and West Africa.

JA Delmas today is a network of more than 2200 people throughout 11 countries: Benin, Burkina Faso, Cote d’Ivoire, Gambia, Guinea, Guinea Bissau, Mali, Mauritania, Niger, Senegal & Togo.

Providing first class experience experience and satisfaction to our client is our primary objective.

As such, JA Delmas Network is recruiting within its Product Support Department a

SENIOR MAINTENANCE TECHNICIAN

FLUENT CHINESE

Based in West Africa – Rotation Scheme

Scope of work :

As Senior Maintenance Technician and first point of contact of the client on site, you will be responsible for conducting preventing and curative maintenance of machinery equipment on site.

You will assist repair mechanics and technicians in the diagnosis/troubleshooting and repair of equipment failures.

Responsibilities :

Technical

• Conduct periodic inspections on machines under you supervision
• Perform preventive maintenance of the machines
• Perform specific diagnostics and troubleshooting of machines failures using documentation, measurement tools, …
• Assist in the repairs of the machines.

Non Technical

• Ensure work duties are conducted in a safe and clean manner and environment
• Complete regular and appropriate service reports :
  • Monitoring maintenance
  • Necessary parts list
  • Repairs
  • Preparation
  • Hours of a breakdown
  • Breakdown repair time
  • Failure Analysis when required
  • …

• Observe and enforce safety rules specific to the site.
• Liaise regularly with Corporate Technical Managers, Technical Communicators and Aftermarket sales Representatives

Tutoring

• Perform continuous tutoring and mentoring of junior staff when needed

Solid academic background in Technical Maintenance

At least 5 years' experience as a Maintenance Technician or in a Heavy Equipment Workshop if possible in a mining environment

Excellent skills in Hydraulics, Electricity, Motor, Transmission, but also Industrial Maintenance

- Knowledge of the Mining environment is a definite advantage

- Knowledge and experience of CAT equipment :

• Trucks 777 to 793
• Dozers D6 to D11
• Shovels 6015 to 6060
• Graders 14 to 24 / 120-140
• Loaders 966 to 994
• Excavators 320 and upwards
• ...

- Very good command of SIS and ET

- Knowledge of VIMS, and other embedded new technologies

- Driving license mandatory

Fluent/Native Chinese Mandatory

A good level of Technical English highly welcome

This position requires a high degree of autonomy while facilitating teamwork and in particular supporting less experienced colleagues

Strong capabilities to perform within a multicultural environment

This type of position is most commonly based on a 8 weeks on / 3 weeks off FIFO rotation system

JA德爾馬斯網络：自1853年以來最新的！

我們已成為卡特彼勒代理商近90年历史。

我們為 1932 年 4 月開始的這種成功而獨特的合作關係感到自豪，並感謝所有客戶的忠誠。

自 19 世紀中葉以來，公司擁有強大的非洲錨地，在波爾多和西非之間發展了商務业务。

JA Delmas 目前是一個遍佈 11 個國家的 2200 多人網络：貝宁、布吉納法索、象牙海岸（科特迪瓦）、刚比亞、幾內亞、幾內亞比索、馬里、毛里塔尼亞、尼日爾、塞內加爾和多哥。

為客戶提供一流的體驗，體驗和滿意度是我們的主要目標

因此 ，JA 德爾馬斯網络正面向社会招聘產品支持部門的服务人员

中文流利的高級維修技工

在西非工作-輪換計劃

工作範圍：

作為高級維修技師和現場客戶的第一聯絡點，您將負責現場機械設備的預防性保养和维护

您將協助維修機械師和技術人員診斷/故障排除和修復設備故障。

責任：

技術

• 定期檢查您監管的機器
• 對機器進行預防性維護
• 使用文件、測量工具對機器故障進行特定診斷和故障排除,。。。
• 協助修理機器

非技術运作

• 確保工作職責以安全、清潔的方式和環境進行
• 完成 日常工作及恰当的维修服務報告：
  • 監控維護
  • 必要零件清單
  • 維修
  • 製備
  • 故障小時數
  • 故障修復時間
  • 需要時進行故障分析
  • ...

• 遵守並執行特定於現場的安全規則。
• 定期與企業技術經理、技術溝通者和售後銷售代表聯絡

輔導

• 必要時對初級員工進行持續輔導和輔導

紮實的技術維護學術背景

如果可能，在採礦環境中擔任維護及维修技術員或重型設備車間至少 5 年的經驗

在液壓、電力、车辆、变速箱以及行业維護方面的優秀技能

- 對採礦環境的知识是一個明確的優勢

- CAT 机械的知識和經驗：

• 矿用非公路卡車 777 至 793
• 履带式推土機 D6 到 D11
• 正铲 6015 至 6060
• 平地机 14 至 24 / 120-140
• 轮式裝載機 966 到 994
• 挖掘機320到395
• ...

-SIS和ET的使用掌握熟练

- 對 VIMS 和其他 内置式新技術的 了解

- 须有駕駛執照

必须是中文流利、母语是中文的人

具有良好的技術英語水準的人员更受歡迎

這個職位需要高度的自主性，同時促進團隊合作，特別是支持經驗不足的同事

在多元文化環境中的強大执行能力

這種類型的位置通常基於一個8周工作/3周轮休的FIFO轮换系統

Le Réseau JA Delmas Recrute !

La satisfaction Client étant au cœur de la stratégie de tout concessionnaire Caterpillar, le métier de Correspondant Technique, prend toute son essence afin d'assurer un support technique de haut niveau à distance ou directement sur le terrain.

Ce support technique permet aux techniciens évoluant sur les machines d'assurer le service après-vente dans le respect de la qualité et des délais attendus par le client.

Le Correspondant Technique, véritable expert sur sa ligne de produits, fournit assistance et expertise technique aux techniciens terrain du concessionnaire et/ou du client, notamment pour toutes questions de maintenance, documentation technique, performances et diagnostics de pannes
Il peut aussi apporter toute sa valeur ajoutée dans des missions transverses d'assistance et expertise en matière de formation technique et des programmes d'améliorations continues mises en place.
Il est finalement le premier contact entre le concessionnaire et les départements techniques constructeur (SAV, usine…)

Plus particulièrement, il a pour missions principales de :

- Proposer des solutions de résolution à ces problèmes techniques.
L'essence même de son action ! Quand l'expertise terrain ne suffit plus, il est l'expert qui va analyser seul, en équipe ou avec le constructeur un problème et amener une solution aux techniciens qui la mettront en œuvre. 
Il s'assure que les techniciens sur places disposent de toutes les informations nécessaires à leur action
Il n'hésite pas à assurer lui-même des interventions selon les besoins du terrain, afin d'expertiser et voir sur place les problèmes techniques des machines.

- Réaliser des études techniques diverses à la demande des clients ou des collaborateurs
Il peut en effet être amené, seul ou en équipe, à conduire des études techniques dans son champs d'expertise technique ou sur la gamme dont il est responsable

- Etre l'interface privilégiée entre les clients, internes ou externes et le constructeur
Quand remontent du terrain ou du client des problématiques techniques complexes et/ou récurrentes, il assure le lien avec le constructeur pour trouver au mieux et au plus vite des solutions qui satisferont ses clients
Il va donc entretenir des relations suivies et privilégiées avec les représentants techniques du constructeur avec comme objectif majeur l'amélioration continue des équipements et des services et solutions associées.

- Collecter, organiser, hiérarchiser toutes les informations sur les problèmes techniques rencontrés sur le terrain
Il va alimenter et travailler avec des bases de données techniques nécessaires au traitement des dossiers techniques.
En documentant le plus exhaustivement possible cette base, il se crée une base de connaissances qui pourra non seulement prévenir de futures pannes équivalentes mais possiblement alerter le constructeur, notamment, de problèmes récurrents sur une gamme en particulier.

Quelles sont les qualités d'un bon Correspondant Technique?

Il a de très bonnes connaissances techniques tant théoriques que pratiques. L'hydraulique, l'électricité, la mécanique, les technologies embarquées, sur des équipements lourds n'ont aucun secret pour lui.

C'est pourquoi, la plupart des Correspondants techniques ont de multiples et diverses expériences alliant Théorie, de par leur parcours académique mais aussi pour certains ayant évolué comme formateur technique en maintenance d'engins lourds tant au sein d'un concessionnaire qu'en environnement scolaire ou en AFPA, et Pratique en tant que technicien, PSC, responsable matériel, etc.

Finalement, de par la documentation technique du constructeur, la multi culturalité de ses interlocuteurs, la pratique de l'anglais est primordiale.

RÉSUMONS :

Connaissance pointue des équipement Caterpillar dans leur globalité (camion, chargeuse, niveleuse, bull, pelle, etc.) que ce soit en application mines, construction, foret, ...

Techniquement :

- Connaissance des composants et spécificités
- Maîtrise des outils de diagnostic associés
- Reporting Constructeur, Client et Interne
- Connaissance et expérience de l'industrie minière
- excellente connaissance des logiciels CAT (SIS, ET, VIMS, etc.)

Aptitudes comportementales et relationnelles :

- Aptitude à communiquer à tous les niveaux
- capacités à résoudre les problèmes 
- Sens de l'organisation
- Concentration, rigueur et méthode
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Curiosité et écoute
- Esprit d'équipe

Bon niveau Informatique : Traitement de texte, tableur, base de données, PowerPoint (Pack office), Navigation internet, etc.

Excellent niveau en orthographe

Anglais technique courant

Des connaissances en Condition Monitoring seront un avantage certain

Contraintes particulières :

Déplacements fréquents dans nos territoires en capitale et sur mines (Permis obligatoire)
Déplacements chez le constructeur (Monde)
Travail autour et sur les machines

Poste résidentiel basé à Dakar

Le Réseau JA Delmas recrute !!!

Dans le cadre de projets miniers de plus en plus nombreux et complexes, nous recherchons de talentueux Mécaniciens / Techniciens de Maintenance / Product Support Coordinators (PSC) animés par une expertise technique de haute volée mais aussi le soucis de la satisfaction client (Sens du service, disponibilité, transfert de connaissances) !

En véritable expert des équipements et matériels CAT en général (niveleuses, camions, bull, ...)

Basé essentiellement sur site minier, vous serez chargé d'assurer le service Après-Vente des machines vendues par le réseau JA DELMAS. 

Votre rôle sera d'apporter au client le meilleur service pour le parc de machines sous votre responsabilité, en termes de disponibilité et de coûts de maintenance.

Etant représentant du concessionnaire, vous devrez toujours œuvrer dans le respect des règles techniques du constructeur et notamment veiller à respecter et faire respecter les consignes de sécurité particulières au site de détachement.
Vous assurerez auprès du client:

• le suivi et la disponibilité des machines sous garanties et sous votre responsabilité
• l'assistance lors des interventions sous garantie, les rapports, les tickets SIMS
• l'assistance à la gestion des réparations et des travaux de maintenance
• rédaction de rapports techniques, de comptes rendus d'expertise (très important !)
• rédaction des rapports d'activité à votre supérieur hiérarchique direct

En outre vous aurez pour mission d'assurer en permanence, le Coaching et le « Tutoring » des collaborateurs juniors et ainsi assurer leur montée en compétences tant techniques qu'organisationnelles.

Ce type de poste est le plus souvent basé sur un système de rotation de type FIFO

Etudes Supérieures en Maintenance (BTS, Licence)
Au moins 5 ans d'expérience en tant que Technicien de Maintenance itinérant ou en Atelier sur Equipement lourd 
Excellentes compétences en Hydraulique, Electricité, Moteur, transmission, ...

Connaissance du monde "Minier" un avantage certain

Connaissance et expérience du Matériel CAT et notamment des Equipements Miniers :

• Camions 777 à 793
• Bulldozers D8 à D11
• Niveleuses 14 à 24
• Chargeuses 966 à 994 
• etc.

Très bonne maîtrise de SIS et ET
Connaissance de VIMS appréciée

Permis de conduire et CACES obligatoires

Anglais et Français courant
langages Africains bienvenus

Ce poste demande un haut degré d'autonomie tout en facilitant le travail en équipe et notamment l'accompagnement des moins expérimentés

A l'aise au sein d'un environnement multiculturel.

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction  Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Nous recrutons un Stagiaire Assistant Commercial Régional H/F.

Rattaché(e) à la Coordinatrice Commerciale Régionale, vos missions seront les suivantes :

• Établir les pro-forma/devis (validés par le Département Commercial).
• Être l’intermédiaire avec les clients internes et externes sur certains dossiers de ventes.
• Administrer les ventes et les tableaux de bord.
• Contribuer à la mise à jour des Reporting et des veilles (concurrentielles / marchés).
• Être support dans la coordination de l’activité.
• Être en contact avec le constructeur et les départements support pour le bon suivi des dossiers.

Vous avez un BAC + 2/3 en Gestion commerciale/Technico-commerciale/Logistique ou équivalent.

Vous avez des connaissances en commerce international (incoterms, contrats, crédits documentaires, formalités douanières, logistique).

Vous avez le sens du relationnel client et de l’organisation, vous êtes rigoureux (se) avec de bonnes capacités de synthèse.

Rejoinez-nous en tant que Stagiaire!

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction  Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Nous recrutons un Chef de Produit SEM H/F

Rattaché(e) au Responsable Régional Marketing et Expérience Clients, vous aurez la charge de la stratégie et de la commercialisation d’un segment de produits. Vous aurez la responsabilité globale d’un ou plusieurs segments de produits. Vous définirez la stratégie de commercialisation à travers une démarche 5P (Product, Place, Price, People, Promotion). Vous serez garant des objectifs globaux de parts de marchés (PINs), de revenu (Chiffre d’affaires) et animerez, supporterez et formerez le réseau commercial pour atteindre les objectifs.

Vos principales missions seront les suivantes :

Prospecter et fidéliser la clientèle pour garantir un niveau d’activité suffisant 

• Visiter les sociétés du groupe dans un objectif d’information, de recensement de besoins, de prospection et de vente de prestations en fonction d’un planning de prospections clairement établi.
• Assurer une veille permanente et développer la relation avec les sociétés du groupe et les Key Account
• Faire établir les devis en veillant à bien intégrer l’ensemble des exigences techniques, logistiques et financières du client et les objectifs de rentabilité économique de l’activité SEM.
• Rédiger les propositions en cas de procédure d’appels d’offre. Valider les propositions avec la Direction.
• Rechercher des informations concernant le marché (concurrence, conjonctures économiques, …). Les communiquer à la Direction commerciale.
• Être force de propositions sur le positionnement commercial.

​​​​​​​Suivi et relation commerciale 

• Veiller à la bonne application des tarifs de vente, des taux de remise, des conditions et délais de paiement clients, des conditions générales de vente (transport, spécificités techniques demandées par le client) aussi bien pour les machines que pour les pièces
• Assurer le suivi des commandes (information du client, gestion des réclamations, améliorations souhaitées...).
• Apprécier auprès des sociétés du groupe les besoins futurs ou non satisfaits. Evaluer son niveau de satisfaction sur les prestations précédentes éventuelles. Proposer des actions correctives en cas d’insatisfaction.
• Impliquer le SAV dans la réalisation des objectifs fixés de manière à garantir la satisfaction pleine et entière des clients (respect des délais, du cahier des charges, préparation des devis et factures, adaptation aux changements, qualité des échanges…).

​​​​​​​Reporting et outils 

• Gérer et mettre à jour la Base De Données des contacts (via l’outil CRM)
• Participer à l’élaboration et la rédaction d’outils commerciaux (plaquettes, dossiers de présentation, dossiers de remise d’appels d’offre, …)

​​​​​​​Gestion et Animation de l’équipe commerciale Machine des BUs

• Définition des Objectifs par commercial (CA, Nbre de Visites,)
• Suivi de l’efficience de l’équipe (Qualité du Reporting, Couverture Commerciale, Coaching)
• Organiser la rédaction des offres avec les assistantes commerciales, et rechercher les informations nécessaires à leur rédaction.
• Gestion de l’ADV
• Assuré la rentabilité de l’activité (Suivi du recouvrement, Gestion des litiges…)
• Participer au recrutement

​​​​​​​Garant des objectifs de part de marché (PINS), du CA Agence, et de la rentabilité du service (Atteinte du niveau de marge assignée) 

• Définition, mise en forme et diffusion du reporting Hebdo, mensuel
• Définition / Participation aux exercices Budgétaires (CA, Marges, Suivi, Prévisions…)
• Suivi de l’activité en Mode Projet (Analyse de l’activité Macro-économique en Côte d’Ivoire)
• Veille concurrentielle
• Suivi et analyse des ventes perdues (Et le plan d’action qui en découle)
• Suivi des clients grand compte (Avec transfert progressif sur l’équipe)
• Suivi de l’activité dans la CRM et contrôle du respect des procédures (Gestion des opportunités, création de prospects, rapports d’activité…)

​​​​​​​Relations SEM

• Interlocuteur privilégié avec les différents REP SEM
• Gestion des négociations, reporting et relations au quotidien avec le constructeur

Vous êtes titulaire d’un diplôme de Master en Marketing/Commercial ou d’un Diplôme d’ingénieur mécanique ou équivalent avec une sensibilité commerciale.

Vous avez 05 années d’expériences minimum sur un poste similaire en B2B idéalement dans un réseau de concessionnaire de marque.  

Vous êtes une personne dynamique, force de proposition et avec suffisamment de poigne, qui aura à cœur d'animer le réseau et aller chercher le business.

Véritable homme/femme de produit, vous vous démarquez par votre forte capacité d’animation commerciale et votre autonomie.

Vous êtes une personne dynamique et tenace ayant des capacités pédagogiques.

Vous êtes reconnu.e pour votre bon relationnel, votre sens de la diplomatie.

Vous êtes donc notre futur.e Chef de Produit SEM H/F !

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous !

Nous recrutons un Coordinateur Standards Jobs H/F.

Rattaché(e) au Chef de Pôle Repair et Support Pièces votre rôle est de développer, gérer et analyser les Standard Jobs, contribuer à l’accroissement des parts de marché pièces et service et à la rentabilité du Service, contribuer à l’amélioration de la satisfaction client.

Vos principales missions seront les suivantes :

Missions génériques :

• Contribuer à la Satisfaction client
• Appliquer les Procédures et Modes Opératoires standards du Réseau JAD
• Assurer le reporting et remonter les points bloquants à sa hiérarchie
• Respecter les règles de sécurité et environnementales
• Participer aux réunions sécurités et contribuer à l’amélioration continue de ces activités
• Remonter les presqu’accidents et les accidents liés aux travaux
• Participer à l’Amélioration Continue de son département

Missions spécifiques :

• Identifier les nouvelles machines en commande et élaborer le fichier de préconisation de pièces d’entretien et pièces de rechange à tenir en stock magasin.
• Etablir la liste des pièces d’entretien et la préconisation des pièces de rechange à tenir en stock magasin pour l’ensemble des machines actives dans le parc machines.
• Mettre régulièrement à jour les listes existantes en intégrant les retours d’expérience terrain et les améliorations constructeurs.
• Créer et maintenir les forfaits MER machine (Pièces, MO, Divers) en en intégrant les retours d’expérience terrain pour l’ensemble des machines actives dans le parc machines.
• Créer les plannings « TYPE » de montage machine pour l’ensemble des machines actives
• Analyser les opportunités de services et identifier les Standard Jobs à créer par modèle
• Créer les Standard Jobs pour le reconditionnement des composants en donnant priorité aux modèles identifiés (pièces, MO, divers), pour l’ensemble du réseau JAD.
• Créer pour chaque composant le dossier technique permettant d’identifier les pièces.
• Créer les Standard Jobs de montage/démontage des composants en donnant priorité aux modèles pour l’ensemble du réseau JAD.

Vous êtes titulaire d’un diplôme BAC+2, Electromécanique, Mines ou êtes issu d’une formation équivalente.

Vous avez 03 à 5 années d’expériences sur un poste similaire dans le domaine de la maintenance / Service Après-Vente.

Vous vous démarquez par vos sens de la précision, de l’organisation et des priorités.

Vous êtes reconnu pour votre attitude positive et votre capacité à travailler en équipe.

Rejoignez-nous donc en tant que Coordinateur Standards Jobs H/F !

Votre connaissance de l’Afrique de l’Ouest, de son contexte socio-économique, ainsi que la connaissance des machines en environnement TP / minier sur une activité après-vente seraient fortement appréciés.

La maitrise professionnelle de l’anglais est indispensable pour ce poste.

Ce poste est basé au Sénégal.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction  Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Nous recrutons un Chargé de Communication H/F.

Rattaché(e) à la Responsable Communication Régionale, vos missions seront les suivantes :

GENERALES :

• Support pour la mise à jour du site Web (JAD) et déploiement des sites des filiales
• Support aux « clients internes » des filiales pour répondre aux besoins de communication (externe & interne)
• Support administratif pour la gestion des opérations de communication

SPECIFIQUES :

• Assister la Responsable Communication Régionale sur la gestion du site internet : alimentation, actualisation et validation des contenus
• Gestion des articles promotionnels des filiales et des HUB, de la commande à l’expédition
• Organisation des cadeaux de fin d’année
• Suivi du branding et de sa conformité, commandes et expédition drapeaux, stickers
• Suivi des signalétiques et de leur conformité dans les RA
• Participation à l’élaboration du CAT MAG
• Relecture des supports de Com : CAT MAG, brochure, livres blancs…
• Suivi des expéditions des supports de communication dans les filiales et hubs
• Réalisation de présentations PowerPoint
• Elaboration du planning du service
• Suivi administratif (gestion des devis, factures…)
• Présentation récapitulative des réalisations Communication sur l’année
• Mission 5S (Signalétique interne des pays)
• Gestionnaire librairie CAT et banque d’image
• Création d’une « boite à idées »
• Gestion de l’actualité Communication dans le portail
• Gestion des signatures mails
• Gestion du site SharePoint Communication

Vous avez un BAC + 3 en Communication ou un domaine similaire avec 3 ans d’expérience sur un poste identique.

Vous êtes organisé.e et avez un regard avisé sur les sujets qui concernent le branding.

Vous avez d’excellentes compétences en communication écrite et verbale.

Vous maîtrisez les outils de communication numérique et les médias sociaux.

Vous faites preuve de créativité et avez le souci du détail.

Apte à travailler de manière autonome, vous adoptez une attitude positive et êtes orienté.e solution.

Votre maitrise professionnelle de l’anglais et vos bonnes connaissance des logiciels de conception graphique font de vous le/la candidat (e) idéal (e) pour ce poste !

Poste basé à Dakar.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d'intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l'humain et sur la satisfaction Client, Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s'intéresse à vous !

Nous recrutons un Contrôleur Financier Régional H/F.

Rattaché (e) au Responsable Contrôle Financier Afrique, vous serez en charge des contrôles comptables de second niveau réalisés par la Direction Financière. Vous exercerez vos travaux dans le cadre de missions d'arrêtés et de missions intercalaires ponctuelles et supporterez les Directions Financières des sociétés africaines.

 Vous aurez plusieurs missions notamment :

Révision Comptable :

• Effectuer une pré-analyse des données comptables et réviser les contrôles de niveau 1 réalisés par l'équipe financière.
• Prendre en charge des contrôles spécifiques pour garantir l'exactitude des données.
• Assurer le suivi et la coordination de l'arrêté comptable.
• Synthétiser les variations des comptes publiables tels que le bilan et le hors bilan.
• Préparer la synthèse de l'arrêté, y compris les tableaux de bord et les synthèses trimestrielles.
• Suivre et mettre en œuvre les recommandations émises aux différents contributeurs de l'arrêté.
• Élaborer le programme annuel de contrôle comptable.
• Effectuer des missions ponctuelles visant à améliorer le dispositif de contrôle global et à préparer les prochains arrêtés.

Support :

• Fournir une assistance quotidienne, des conseils et des contrôles aux filiales africaines concernant la préparation des documents comptables, financiers et fiscaux.
• Gérer la clôture des comptes et l'établissement des bilans de fin d'année pour certaines filiales africaines, en respectant les cadres juridiques et fiscaux locaux.
• Soutenir et accompagner les différents métiers en fournissant des outils, des procédures et en résolvant les problèmes éventuels.
• Préparer des rapports de qualité pour la direction générale en coopération avec les directeurs des sociétés africaines, les DAF/RAF et les chefs comptables.
• Apporter un soutien et des conseils aux DAF/RAF dans l'exécution de leurs missions.
• Contribuer à la préparation des documents légaux pour les assemblées générales des sociétés africaines

Vous êtes diplômé(e) d’un BAC 4/5 en Finance avec une expérience confirmée et réussie de 2 à 5 ans sur un poste similaire.

Vous avez une bonne connaissance des règles comptables ; une bonne connaissance de la fiscalité est un atout.

Vous avez une maitrise parfaite d’Excel et vous possédez un esprit d'analyse et de synthèse, une aisance avec les chiffres et de bonnes capacités rédactionnelles.

S’il s’agit de vous, postulez et rejoignez-nous en tant que Contrôleur Financier Régional H/F.

Des déplacements fréquents à prévoir dans la sous-région.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES.

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction Client ?

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous !

Nous recrutons un Chef de Projet Opérations et Stratégies de Marché H/F.

Rattaché(e) au Responsable Pôle Projets et Développement, vos principales missions seront les suivantes :

Gestion de projets :

Diriger et coordonner une variété de projets, des phases d’initialisations aux phases de clôtures. Le périmètre de ces projets comprendra la planification, le suivi de la progression, la gestion des problèmes et des risques, et l'assurance de la réalisation des objectifs du projet en temps voulu et dans les limites du budget. Il pourra également comprendre des phases d'évaluation et de diagnostic, de mise en place de plans d'action et de déploiement de ces plans avec les spécialistes des différents départements concernés et partenaires externes.

Stratégie de marché :

Développer et mettre en œuvre des stratégies pour répondre aux besoins spécifiques des différents segments de marché en se basant sur des analyses approfondies, en identifiant les opportunités et les défis auquel doit faire face le dealer.

Collaboration interdépartementale :

Travailler en étroite collaboration avec les spécialistes métiers des différents départements concernés par les projets, afin d’assurer une réalisation efficace des projets.

Reporting et suivi :

Fournir des mises à jour régulières sur la progression des projets, anticiper les problèmes potentiels, prendre des mesures correctives si nécessaire et rendre compte au Responsable du Pôle Projets et Développement. La fréquence de ces reporting sera à définir d’un commun accord avec la hiérarchie.

Communication :

Assurer une communication efficace avec toutes les parties prenantes du projet, y compris les équipes internes, les partenaires externes et le top management.

Gestion de la qualité :

Veiller à ce que tous les projets soient réalisés conformément aux normes de qualité de l'entreprise et aux attentes des sponsors.

Gestion des ressources :

Evaluer, planifier et allouer les ressources nécessaires à chaque projet pour garantir leur réalisation en temps voulu et dans les limites du budget.

Vous êtes titulaire d’un diplôme BAC + 5 ou plus en école de commerce ou management de proje t avec une expérience de 3 à 5 ans minimum dans le métier.

Vous avez une bonne connaissance des technologies et standards de gestion de projet ainsi que de bonnes compétences en Management et animation d'équipe et de ressources.

Vos compétences en gestion de crise, en cartographie des risques seront fortement mises à contribution.

Si, en plus, vous parlez Anglais couramment, vous êtes sans aucun doute le/la candidate idéal.e pour ce poste.

Postulez & rejoignez-nous en tant que Chef de Projet Opérations et Stratégies de Marché H/F.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction Client ?

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous !

Nous recrutons un Chef de Projet Gouvernance H/F.

Rattaché(e) au Responsable Pôle Projets et Développement, vous coordonnerez le pilotage d'un ou plusieurs projets, tant par le respect des engagements que par le suivi des délais de réalisation. Vous réaliserez des missions de structuration et d'assistance au pilotage de projets. Vous déterminerez avec votre hiérarchie les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place, après analyse et évaluation des différentes composantes du l’environnement micro et macro. Vos principales missions seront donc les suivantes :

Gestion de projets :

Planifier, organiser et piloter des projets de gouvernance et d'organisation conformément aux objectifs définis.

Établir des calendriers, des budgets et des ressources nécessaires pour la réalisation des projets.

Analyse et diagnostic :

Évaluer les processus existants, les structures organisationnelles et les pratiques de gouvernance pour identifier les points faibles et les opportunités d'amélioration.

Proposer des solutions appropriées pour répondre aux défis identifiés.

Conception de solutions :

Concevoir des plans d'action et des recommandations pour mettre en œuvre les améliorations nécessaires.

Collaborer avec les parties prenantes internes pour s'assurer que les solutions proposées sont réalisables et alignées sur les besoins de l'organisation.

Coordination et communication :

Collaborer avec les différents services et départements pour assurer une coordination efficace et un alignement des efforts.

Communiquer régulièrement l'avancement du projet aux parties prenantes et à la direction.

Gestion du changement :

Mettre en place des plans de gestion du changement pour faciliter l'adoption des nouvelles pratiques organisationnelles et de gouvernance.

Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des changements et s'assurer de leur acceptation.

Suivi et évaluation :

Établir des indicateurs de performance pour mesurer l'efficacité des projets et l'impact des améliorations apportées.

Réaliser des évaluations régulières pour ajuster les initiatives en fonction des résultats obtenus

Vous êtes titulaire d’un diplôme BAC + 5 ou plus en école de commerce ou management de projet avec une expérience de 3 à 5 ans minimum dans le métier.

Vous avez une bonne connaissance des technologies et standards de gestion de projet ainsi que de bonnes compétences en Management et animation d'équipe et de ressources.

Vos compétences en gestion de crise, en cartographie des risques seront fortement mises à contribution.

Si, en plus, vous parlez Anglais couramment, vous êtes sans aucun doute le/la candidate idéal.e pour ce poste.

Postulez & rejoignez-nous en tant que Chef de Projet Gouvernance H/F.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

Merci d'adresser votre candidature uniquement à l'adresse suivante: recrutementCG@resdelmas.com 

Rattaché au PDG, le Directeur Juridique conseille, propose et participe à la prise de décisions stratégiques des filiales et du Groupe. Il fait le lien entre le département juridique, les opérationnels, le management et les organes décisionnels. Positionné sur une fonction régionale, il apporte son assistance juridique à l’ensemble des pays du groupe.

Innovateur et véritable leader, il devra remodeler le département juridique en s’appuyant sur différents leviers tels que :

• Conformité et Gestion des Risques :
  • S’assurer des activités menées par la société dans 10 pays sur le continent Africain, se conformer aux lois et réglementations locales mais également aux règles et bonnes pratiques internationales.
  • Implémenter des stratégies de gestion des risques solides pour évaluer et atténuer les risques juridiques et réglementaires qui pourraient avoir des effets sur les activités et la réputation de la société.

• Gestion Contractuelle :
  • Superviser et renforcer la gestion contractuelle pour s’assurer que tous les contrats sont rédigés, négociés et exécutés conformément aux exigences légales et aux bonnes pratiques.
  • Développer et maintenir une base de données contractuelle composée de modèles de contrats pour uniformiser le processus contractuel et minimiser les risques juridiques.

• Gouvernance :
  • Gestion des sujets de gouvernance, s’assurer du respect des exigences légales et réglementaires ainsi que des bonnes pratiques de gouvernance.
  • Revues régulières et mise à jour des politiques de gouvernance et procédures de l'entreprise pour refléter les modifications des lois, procédures et normes de l’industrie

.

• Règlement et gestion des litiges :
  • Développer et mettre en place une approche proactive de résolutions des conflits y compris les méthodes alternatives de résolution des conflits pour minimiser les coûts juridiques et les atteintes à la réputation de la société.
  • Gérer les conseillers juridiques externes en cas de litiges pour assurer une représentation efficace et économique.

• Protection de la propriété intellectuelle :
  • Être garant des droits de propriété intellectuelle de la société en enregistrant, surveillant et faisant respecter la marque, les droits d’auteurs et brevets devant les juridictions compétentes.
  • Effectuer la Due Diligence dans le cadre de potentiels fusions, acquisitions ou partenariats.

• Formation et sensibilisation à la conformité :
  • Développer et offrir des formations sur la conformité aux employés et aux individus qui peuvent être impactés pour créer une culture éthique et intègre dans l’organisation.
  • Tenir l'équipe au courant des changements dans les lois et règlements qui pourraient avoir un impact sur l'entreprise.
• Fusion, Acquisition & Joint-Ventures
  • Fournir des conseils juridiques et investigations en cas de potentielles fusions acquisitions et joint-ventures pour assurer des transactions fluides et conformes.
  • Rédiger et négocier les accords liés à ces transactions pour protéger les intérêts de la société.

• Initiatives d'Éthique et d’Anti-Corruption :
  • Établir et maintenir un programme d’éthique et d’anti-corruption efficace pour prévenir et détecter tout comportement ou pratiques contraire à l’éthique et aux règles d’anti-corruption en vigueur au sein de l’entreprise.
  • Assurer la conformité avec les pratiques internationales en matière d’anti-corruption telles que le Foreign Corrupt Practices Act (FCPA) et le UK Bribery Act.

• Données Personnelles et Sécurité :               
  • Développer et implémenter des politiques de données personnelles et des procédures pour protéger les clients et les employés conformément aux lois applicables en matière de protection des données.
  • Surveiller les évolutions réglementaires en matière de données personnelles et de sécurité et adapter les pratiques de la société en conséquence.

• Collaboration & Engagement Externes :
  • Favoriser des relations productives avec les parties externes y compris les autorités de régulations, les associations et les professionnels du droit pour rester informé des évolutions légales et défendre les intérêts de l’entreprise. 

FORMATION

De formation supérieure spécialisée en droit (Master 2 ou équivalent ou d’un diplôme étranger international (LLM/ Master of laws) ou d’une double formation (type école de commerce)

EXPERIENCE 

• Essentiel : Expérience en cabinet juridique international (7-10 ans d’expérience) ;
  • Expérience en entreprise (Responsable juridique, Directeur Juridique, Secrétaire Général) avec une bonne connaissance du continent africain et des opérations internationales.
• Souhaitable : Expérience en cabinet juridique international

• Expérience significative en entreprise avec une bonne connaissance du continent africain et                          des opérations transfrontalières.

COMPORTEMENT ET PERSONNALITE 

• Leadership : excellentes capacités managériales
• Ouverture Multiculturelle : maîtrise du Français et de l’Anglais (niveau professionnel)

COMPETENCES REQUISES

• Expertise Juridique :
  • Compréhension approfondie du droit (tel qu’il est appliqué dans les environnements internationaux et régionaux(OHADA)) y compris en droit des sociétés, droit des contrats, droit du travail, droit de la propriété intellectuelle et tout autre domaine pertinent. Capacité à fournir des conseils opportuns et précis à l’organisation. 
     
• Réflexion Stratégique :
  • Capacité à penser de manière stratégique et à aligner les objectifs juridiques sur les objectifs généraux de l'entreprise. Anticiper les problèmes juridiques potentiels dans des environnements opérationnels très complexes et élaborer de manière proactive des plans pour les résoudre.
     
• Management des risques :
  • Un fort accent sur l'identification et l'atténuation des risques juridiques dans des environnements opérationnels souvent difficiles, afin de protéger l'entreprise contre les responsabilités potentielles et les atteintes à la réputation. Cela comprend la mise en œuvre de stratégies de gestion des risques et l'élaboration de politiques et de procédures pour faire face aux risques juridiques.

• Compétences en matière de résolution des problèmes :
  • Analyser les problèmes, rechercher les lois et réglementations applicables ; Développer des méthodes de résolutions pertinentes créatives est crucial.

• Leadership et Management :
  • Excellentes capacités interculturelles de leadership. Habilité à inspirer et motiver une équipe, déléguer efficacement les tâches et prodiguer des conseils pour s’assurer que l’équipe fonctionne de façon opérationnelle.
     
• Compétences de Communication :
  • Forte compétence en communication, capacité à communiquer de manière efficace sur des sujets juridiques complexes à des parties prenantes non juridiques y compris la direction générale et le conseil d’administration

• Ethique :
  • Faire preuve d’éthique et d’intégrité ; s’assurer de la conformité de la société au code éthique interne.
     
• Négociation et Résolution des litiges :
  • Excellentes capacités de négociation pour l’établissement des contrats/ accords et la résolution des litiges. 
  • La capacité à gérer les litiges tout en préservant les intérêts de la société (et en maintenant des relations cordiales avec les parties prenantes) est essentielle. 

• Sens des Affaires :
  • Comprendre le business modèle de la société, les enjeux du secteur d’activité et les tendances du marché permettra de fournir des recommandations juridiques en phase avec la direction stratégique de la société.
     
• Vision Globale :
  • Avoir une compréhension pointue des systèmes de droit en Afrique de l’Ouest (ex: Droit OHADA), ainsi qu’une bonne compréhension du droit commercial international.
     
• Adaptabilité :
  • Le paysage juridique des marchés africains étant en constante évolution, il faut pouvoir s’adapter aux évolutions légales et réglementaires (évolutions dans leur application et leur interprétation), ainsi qu’aux tendances du marché (mines, infrastructures, construction) pour garantir la conformité et garder une longueur d’avance.
     
• Aisance relationnelle :
  • Établir de solides relations avec les interlocuteurs internes, les partenaires externes/ gouvernementaux et les autorités de régulation, ainsi que les réseaux locaux de professionnels du droit.

Merci d'adresser votre candidature uniquement à l'adresse suivante: recrutementCG@resdelmas.com 

En charge de la gestion des ventes, de la location des équipements, de la vente des pièces et services, de la promotion et de la commercialisation de nos produits dans les secteurs dédiés (Mines, C&F, Energie & Industrie), le titulaire du poste est le principal point de contact qui entretient et développe les relations avec les clients. Il possède une connaissance approfondie de leurs besoins et de leurs exigences. Il/elle gère également les relations internes afin de garantir le respect de l'engagement envers le client.

Il contribue directement ou agit en tant que facilitateur au développement des ventes auprès des clients Chinois.

Développement commercial :

       Location :

• Assurer une prospection efficace en accord avec le parc de location et les disponibilités machines.
• Suivre les contrats de location et s’assurer du respect des engagements bipartis.
• Promouvoir l’ensemble des produits et/ou services représentés au sein d’une activité location pluridisciplinaire (TP, Energie, industrie, Mines)
• Communiquer et accompagner le coordinateur de flotte dans le respect des procédures de location.

       Energie et industrie :

• Réaliser des études de marché sur les solutions de manutention, axées sur les chariots à gros tonnage
• Répondre à des offres complexes avec une approche orientée solution
• Apporter une expertise dans le domaine des chariots et compresseurs au sein de l’équipe énergie et industrie

      Construction et forêt :

• Développer les ventes machines Neuves et Used
• Dimensionner les machines adéquates liées à l’application du client
• Conseiller le client sur le choix de ces machines et outils
• Proposer des solutions d’accompagnements techniques et financiers

     Support équipes pièces & services :

• Être l’interlocuteur privilégié des clients chinois attitrés et développer le partenariat pour optimiser le Service Après-Vente
• Superviser les inspections des PSSRs sur les équipements des clients de son portefeuille afin de documenter les besoins et problèmes potentiels et de présenter les conclusions et premières recommandations
• Être la « Voix des clients Chinois » auprès des différents départements (Product Support, Logistique, Technique) et communiquer en retour au client toutes les offres de services, solutions de support technique et/ou fonctionnel appropriées : Customer Service Agreement, disponibilité pièces, Product Support, etc.

Administratif (cotation, appels d’offres, suivi) :

• Soumissionner aux appels d’offres

Transmettre et suivre les offres aux clients (négociation-prix-délais-conditions de règlement) avec l'accord du responsable commercial)

• Etablir les offres commerciales et/ou les pro-forma (Bien définir le besoin, vérifier la disponibilité du matériel et des équipements et faire la cotation)
• Faire la gestion de la procédure des commandes en adéquation avec la logistique
• Réaliser des études de marché
• Alimenter le CRM pour le suivi et le pilotage de l’activité commerciale

Veille concurrentielle et veille projet :

• Surveiller l’activité de la concurrence
• Assurer la veille commerciale du marché (présence de machines en zone douanière portuaire, présence de la concurrence sur des affaires, nouvelle implantation d'un concurrent sur le territoire, niveau de prix, niveau de service, lobbying)
• Assurer une veille sur tout projet susceptible de déboucher sur une vente ou une location des équipements selon le métier/l’activité (TP, Energie, industrie, Mines) et en informer sans délai les deux entités.

• Reporting :

• Préparer et assurer le reporting quotidien au responsable (réunions commerciales)
• Assurer le reporting bimensuel sur les affaires en cours et à venir, les projets en cours et en prévision, ainsi que sur l'activité de la concurrence
• Assurer l'intérim lors de l'absence d'un autre commercial
• Aider au développement du Plan de communication
• Remonter les informations via les outils appropriés (CRM, IRIUM, fichier Excel…)

Diplômes et/ou expériences :

• Bac +3 minimum en commerce, marketing, vente : formation commerciale et/ou technico-commerciale.
• Profil technique : DUT, Licence ou Ingéniorat en Electronique/Electricité/mécanique/TP est tout aussi envisageable pour le poste.

• Expérience de 1 an minimum dans la vente notamment auprès des entreprises chinoises opérants dans le domaine des Mines, C&F, Energie & Industrie.

Atouts : Connaissances technique en mécanique des engins lourds ou des chariots élévateurs, existence d’un portefeuille clients

Description de la mission : Sous l’autorité du Responsable Administratif et Financier, votre mission consiste à Assurer le recouvrement des créances de l’entreprise et le Suivi de la facturation.

Vos principales tâches seront :

• Veiller au bon déroulement de la facturation
• Veiller à l’émission des factures au client et sa bonne réception, suivre la créance, relancer le client (par téléphone, mail, courrier).
• Veiller à l’archivage des décharges des factures clients transmises et des documents annexes  de facturations(Bons de commande, Bon de livraison, Fiche de pointage et ordre de réparation signé par le client) .
• Traiter et enregistrer les éventuelles réclamations ou litiges liés à la facturation en s’appuyant sur les services concernés, analyser leur contexte, rechercher les causes imputables.
• Analyser les comptes clients et restitution de l'analyse auprès de ses responsables      .
• Etablir les prévisions mensuelles d’encaissement sur la base des créances échues
• Veiller au recouvrement des factures échues
• Visites fréquentes des clients pour commentaires des factures et récupérer les paiements.
• Rédiger des rapports relatifs aux visites clients        
• Exploiter la balance âgée (document comptable regroupant les clients par dates d’échéance des encaissements).
• Faire les reportings mensuels des délais de règlement client (DSO)par activité et l’analyser
• Transmettre au service comptable les informations liées aux encaissements et procéder au lettrage des comptes clients.
• Lancer la procédure judiciaire de recouvrement en concertation avec la hiérarchie
• Procéder à la récupération des sommes impayées
• Procéder à la relance des clients en arriérés de paiement
• Suivre les plafonds crédit des clients
• Recherche de documents complémentaires (bons de commande, bons de livraison) pour compléter le dossier à envoyer au client
• Calculer les provisions de clôture mensuelles des créances
•  
• classer et archiver tous les documents contractuels et administratifs rattachés.
• Participer aux améliorations du process pour réduire le délai de paiement et sécuriser le mode opératoire
• Recherche d’attestation d’exonération (TVA et Douane)                                   
• Interface entre le client et la Manutention Africaine Niger    
• S'assurer des retours réguliers des bons de livraison en provenance de l'Agence d'Arlit
• Maintenir un bon relationnel avec le client.                                                                                                   Autres :
• Se rendre disponible lors de l’exercice budgétaire

Niveau d'études min. requis : BAC+2/3 en finance comptabilité

Diplôme : License en Fiance banque/comptabilité des entreprises…

Posséder un permis de conduire de catégorie B serait un atout,

Niveau d'expérience min. requis : Expérience de 2 ans dans le métier et 3 ans en comptabilité.

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction  Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Nous recrutons un Coordinateur Commercial & Logistique H/F.

Rattaché(e) au Service Pièces et Ligne Groupes 2lectrog-nes, vous serez en charge d’un portefeuille client et vous assurerez la gestion de la chaîne de commande et d’approvisionnement en pièces.

Vos missions seront les suivantes :

• La gestion des commandes (enregistrement, édition et contrôle des différentes factures, refacturation, passer les commandes auprès des fournisseurs, choix du mode de transport)
• Le suivi des livraisons (demande d’inspection, organisation du transport avec les transitaires, suivi des paiements)
• La préparation des éléments documentaires nécessaires à l’établissement des dossiers d’importation, d’exportation ou de négoce international
• Le suivi du portefeuille clients
• La communication avec les fournisseurs concernant les « claims » et les remboursements
• L’édition des KPI

Vous avez entre un (03) et cinq (05) ans d’expérience significative dans la logistique ainsi que dans le domaine commercial idéalement dans le secteur des Mines ; de l’Energie & Transport ; de la Construction & Forêt ; ou dans les Equipements Industriels.

De formation logisticienne ou d’une école de commerce avec un niveau BAC +2 ou 3, vous avez le goût du challenge et des compétences avérées dans ce domaine.

 Vous êtes reconnu (e) pour votre bon relationnel, votre sens de la diplomatie, vous avez un excellent niveau d’expression, vous faites preuve de rigueur et d’organisation.

 Vous êtes donc notre futur Coordinateur commercial & logistique H/F.

La maitrise professionnelle de l’anglais est indispensable pour ce poste.

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction Client ?

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous !

Nous recrutons un Chef de Projet Développement des Equipes Commerciales H/F.

Rattaché(e) au Responsable Projet Régionale vous assurerez le développement et la montée en compétences des équipes commerciales vente et après-vente en alignement avec les programmes proposés par les constructeurs et en particulier avec le programme Sales Career Development Program (SCDP) de Caterpillar.

Vos principales missions seront les suivantes :

Développer et mettre en œuvre les programmes de formation :

• Définir les programmes de formation en accord avec les matriciels métiers
• Déployer les programmes et piloter leur réalisation selon le standard SCDP
• Evaluer la montée en compétences des équipes, proposer si besoin des actions de remédiation

Coacher les Inspecteurs après-Vente (PSSR) :

• Accompagner les PSSR dans le développement de leur potentiel et de leurs savoir-faire
• Aider les PSSR dans leur démarche professionnelle
• Être la « Voix du PSSR » auprès des différents départements de l’entreprise (JAD Academy, Product Support, Logistique, RH…) en vue du développement de formations, stage, mise en situation…
• En partenariat avec le manager du PSSR :
  • Fixer des objectifs de développement.
  • Elaborer des plans d’amélioration de la performance.
  • Développer l’autonomie des PSSR dans la tenue de leur rôle professionnel.

Management Transversal :

• Encadrer les collaborateurs en cours de développement
• Supporter les managers dans le déploiement et le suivi des programmes
• Animer les équipes transverses : réunions, points d’activité…
• Assurer la coordination des programmes avec Caterpillar et les autres constructeurs
• Être l’interlocuteur des ressources humaines et des services transverses dans le cadre du développement des compétences (Plan de formation, PDI, etc…).

Assurer l’administration des programmes :

• Assurer, avec le support des administrateurs LMS, l’administration des programmes
• Etablir un rapport mensuel par pays de l’activité

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau 3 minimum (BTS/ DUT/ Licence) dans un domaine technique ou technico-commercial (génie mécanique, génie électrique, etc.).

Vous avez une expérience significative dans le management d’équipe ou dans la formation avec une expérience d'au moins 5 ans au sein d’un environnement technico-commercial du secteur Machines & Equipements.

Vous avez le sens du coaching, une approche stratégique réactive et proactive, de bonnes compétences rédactionnelles et de synthèse.

Vous connaissez l’environnement CATERPILLAR (applications, logiciels, outils, produits).

Rejoignez-nous donc en tant que Chef de Projet Développement des Equipes Commerciales H/F.

La maitrise de l’anglais est indispensable pour ce poste.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

Support/Accompagnement des Représentations Africaines

• S’assurer du respect des procédures standards d’une gestion de flotte.
• Être un support quotidien aux coordinateurs location.
• Mettre en place des bonnes pratiques pour la gestion des opérateurs.
• Améliorer le suivi des stocks en rapport avec la logistique (préconisation, révisions, planifications…).
• Suivre et mettre en place la politique HSE du réseau lors de nos contrats de location.

KPI et reporting

• Mettre en place une gestion documentaire en Représentations Africaines.
• Améliorer la qualité des différents reportings.
• Assurer la mise en place, le suivi et l’analyse des taux de disponibilité des flottes
• Veiller à l’atteinte des principaux KPIs de la location par les Représentations Africaines.

Suivi régional

• Maitriser les coûts de maintenances et réparations en fonction des objectifs pays.
• Rédiger, communiquer et déployer les différentes procédures de gestion du parc.
• Assurer un suivi régional de la flotte de location (harmonisation des équipements, partage des bonnes pratiques…).
• Assurer une veille des produits et technologies.
• Mettre en place des outils spécifiques de gestion du parc.

Formation

• Assurer la formation continue des coordinateurs de flottes de chaque pays.
• Travailler à l’accompagnement et la monté en compétence des opérateurs.
• Aider à faire reconnaître la société et son réseau en Afrique comme un fournisseur fiable de matériels d´occasion et de service de location

Vous êtes issu (e) de formation initiale BAC + 3/4 en Mécanique ou électrotechnique, Maintenance Système de Production/ Maintenance Automatisme Industriels, gestion de projet ou équivalent.

Vous justifiez de 5 ans minimum d’expérience dans un métier similaire ou de 3 ans minimum dans les Travaux Publics. Une expérience en tant que responsable matériel ou gestionnaire de flotte est un plus.                 

Vous maitrisez la gamme  de machines et pièces CATERPILLAR (conduite et entretien) ainsi que les  règles de maintenance et suivi d’un parc machine.  La connaissance des notions de conduite d’engins Caterpillar est un plus.

Vous avez une  bonne maîtrise de l’outil informatique, du pack Office (aisance avec Microsoft Excel).

Votre esprit d'équipe et vos bonnes capacités d'écoute et de communication font de vous le/la candidat (e) idéal (e) pour ce poste.

La maitrise professionnelle de l’anglais est indispensable pour ce poste.

Ce poste est basé à Abidjan avec des déplacements fréquents en Côte d’Ivoire et dans la sous-région ouest africaine.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

​​​​​​Orientée sur l’humain et sur la satisfaction Client, ATIKO GUINEE, fait partie du Réseau JA Delmas qui ambitionne d’être le partenaire de référence pour ses clients.

Nos champs d’interventions sont centrés sur les domaines des Mines, de la Construction et des Infrastructures, de l’Énergie et de l’Équipement industriel et nous mettons à disposition une vaste gamme de matériel neuf, d’occasion ou de location et des stocks de pièces de rechange d’origine.

Nous recherchons des talents qui sauront délivrer une expérience client exceptionnelle.

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges dans le domaine commercial en Guinée.

Saisissez cette belle opportunité car ATIKO GUINEE s’intéresse à vous !

Nous recrutons notre futur(e) Key Account Manager H/F.

Vos missions seront les suivantes :

• Prospecter et développer le portefeuille de clients miniers chinois :
• Mener la stratégie de vente auprès de ces acteurs, développer une stratégie de business développement pour chacun des clients dont il aura la charge
• Conduire les négociations commerciales avec les clients (Continuité des ventes sur la clientèle existante ; Fidélisation de la clientèle
• Etablir et gérer le budget de vente (maîtrise des marges et optimisation de la rentabilité des contrats remportés)
• Faire une veille concurrentielle (benchmark)
• Suivre les accords-cadres et du déploiement des accords par les équipes commerciales terrains, et filiales (en cas de dimension internationale)
• Suivre les expéditions, les livraisons et les paiements.
• Garantir la satisfaction du client final
• Donner totale visibilité́ des affaires en cours et à venir en utilisant les moyens et outils mis à sa disposition
• Travailler étroitement avec les équipes Technique, Pièces et logistique & Finance pour un suivi des dossiers
• Supporter les équipes ventes pièces sinophone dans son périmètre
• Faire un reporting quotidien des activités

Vous avez au minimum 5 ans d’expérience en tant qu’ingénieur Commercial, ingénieur d’affaires ou ingénieur grands comptes.

Vous êtes de formation BAC+5 d’École supérieure de commerce, École d'ingénieurs, DESS scientifique et technique,

Vous maitrisez la gamme machines et pièces CATERPILLAR (conduite et entretien) et vous avez une bonne connaissance des règles de maintenance et suivi d’un parc machine.

Vous avez le goût du challenge et êtes reconnu pour vos fortes compétences en négociation et votre habileté à conclure des transactions. 

La maitrise du Chinois est indispensable pour ce poste.

Le référent technique est  responsable de l’évolution et la montée en compétences des stagiaires (en hydraulique, moteur, transmission et électricité).

Il a comme responsabilités spécifiques: 
- la « mise dans le moule » des stagiaires au-delà du technique : Discipline, Valeurs

Au niveau du Tutorat :
- Sélection, formation et suivi des tuteurs
- Mise en place et suivi du Tutorat dans l’atelier
- Validation du respect des procédures aux postes de travail
- Accompagnement rapproché des potentiels (en particulier à court terme pendant la mise ne place du
tutorat)

Au niveau du Plan de Formation :
- Evaluation des compétences et connaissances des stagiaires
- Validation du parcours des stagiaires (CDF, Tutorat, DPC)
- Formation des stagiaires sur le niveau 1
- Organisation du planning de rotation des stagiaires en Tutorat

Autres taches :
- Un « Référent technique » doit jouer le rôle d’expert technique de l’agence
- Reporting sur la progression des compétences à la RH et au CDF
- Support du recrutement pour l’évaluation technique et prorogation/validation de contrats de
travail

• Bac+2, BTS en mécanique
• Maitrise de  Word, Excel
• Langues étrangères : Français (Lu, parlé et écrit)
• Niveau technique minimum: dépanneur confirmé
• Une expérience dans la formation serait un plus 
• Envie / Capacité de transmettre son savoir

ENG

Are you looking for challenges in Africa?

Do you want to join a Network of more than 2000 people: multicultural, human-oriented and focused on Customer satisfaction?

Don’t miss this great opportunity, because the JA Delmas Network needs you!

We’re hiring our Parts Business Developer M/F.

Your missions will be :

• Sales of spare parts to Chinese customers
• Build of a good relationship with customers
• Give assistance to machine sales manager to sell machine to customer
• Give assistance to technicians in supplying maintenance service to customer
• Be aware of the machines situation of Chinese Customer
• Help Customers do the parts purchasing plan
• Guide customer buy spare parts from company
• Travel to other countries of Network JA Delmas to cover Chinese customers

CHIN

期待一位充满活力、点子多的人员，且正在寻找非洲范围内有挑战性的工作；

我司有2000以上员工：多元公司文化、以人为本，全力服务客户使其满意；

我们正在招聘  备件业务开发经理M/F的主要目标：确保客户能够获得售后范围内的全部服务；将负责优化公司提供的所有产品、零件和服务的营销机会。

主要职责如下：

• 开发中国客户，把握新商机

• 推广和销售全系列产品、零件和服务

• 提供全面的客户关系管理并确保持续的客户满意度

• 撰写并遵循商业提案

• 管理客户设备检查（视觉诊断、油液分析、污染......）

• 就所有客户查询提供专业建议

• 搜集竞争者的信息

ENG

To be able to carry out this missions, you’ll need to :

• Have good experience in maintenance of CAT and SEM machines
• Have experience in selling parts of CAT and SEM
• Have good team spirit and communication skills
• Know at least one foreign language :  English or French

CHIN

招聘条件：

持有技术领域、机械电气、工程行业最低 Bac +3 级文凭。

优先考虑有商业领域的资格/认证书的人员；

至少有 5 年的技术员或工程师经验；

有良好的商业技巧，和客户服务意识；

做事条理，严谨，对数字敏感度高；

能说流利的普通话（中文）；

渴望在西非从事职业，并愿意在西非区域的任何国家工作。

欢迎加入我们，成为零件销售服务代表！

JA DELMAS诚邀您的加入 !

​​​​​​Orientée sur l’humain et sur la satisfaction Client, Burkina Equipements fait partie du Réseau JA Delmas qui ambitionne d’être le partenaire de référence pour ses clients. Nous recherchons des talents qui sauront délivrer une expérience client exceptionnelle.

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges, saisissez cette belle opportunité car Burkina Equipements s’intéresse à vous!

L'électricien mine souterraine aura comme principales missions de:

• Entretenir et mettre à niveau des systèmes électriques existants ainsi que de nouvelles installations, y compris l’équipement de contrôle, les moteurs, les pompes, etc;
• Interpréter des dessins, des plans, des schémas et des spécifications sur le code de l’électricité.
• Installer et entretenir des systèmes automatisés.
• Consulter d’autres spécialistes lors de l’utilisation d’appareils électroniques complexes ou pour obtenir une expertise additionnelle.
• Travailler lors des pannes ou des urgences comme les coupures de courant, le remplacement de câbles, les problèmes de ventilation et l’alimentation des pompes de secours.
• Observer les programmes d’entretien préventif, y compris les inspections régulières d’équipement.
• Mettre à jour les fiches d’entretien.
• Verrouiller l’équipement qui présente un danger et rencontrer le superviseur pour déterminer la marche à suivre pour corriger la situation.
• Remplacer des disjoncteurs, des fusibles, des commutateurs, des composants électriques et électroniques, etc.
• Remplacer les fusibles et les isolateurs sur des lignes d’alimentation principales réparer ou remplacer des éclairages.
• Rediriger le courant, au besoin, pour effectuer une tâche de façon sécuritaire.
• Fournir l’électricité nécessaire pour alimenter l’équipement utilisé dans les mines souterraines et à ciel ouvert.
• Dans les mines souterraines, installer des systèmes d’alimentation mobiles et entretenir les systèmes électriques et électroniques des treuils d’extraction.
• Faire fonctionner les génératrices pendant les pannes de courant.

- BAC+2 ELECTRO-TECH

- 3 ANS D'EXPERIENCE DANS LE DOMAINE

- UNE EXPERIENCE EN MINE SOUTERRAINE SERAIT UN PLUS 

Orientée sur l’humain et sur la satisfaction Client, Burkina Equipements fait partie du Réseau JA Delmas qui ambitionne d’être le partenaire de référence pour ses clients. Nous recherchons des talents qui sauront délivrer une expérience client exceptionnelle.

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges, saisissez cette belle opportunité car Burkina Equipements s’intéresse à vous!

Vos missions seront les suivantes :

Raison d'être du poste:

- Manager et développer le pool de PSSR (CI EMS), ISR et inspecteurs AM de la RA

- Animer et développer les ventes de solutions After Market (pièces, services, contrats, …).

Il aura comme principales missions:

• Décliner la stratégie de l’entreprise sur son domaine de responsabilité (ventes After Market) au travers d’un plan d’action stratégique annuel
• Décliner les objectifs budgétaires fixés en début d’année
• Mettre en place et suivre régulièrement les KPI’s liés à l’activité AM (CA, MB, rentabilité, portefeuille de commandes, POPS, Connectivité, nombre de CVA’s, opportunités, taux de clôture, …) gestion des leads PSE
• Assurer une répartition cohérente du portefeuille clients entre les PSSR/ISR et donc la couverture du marché et des opportunités AM
• Mettre en place et animer la démarche de Key Account Management
• Fixer à chaque commercial des objectifs individuels en lien avec le budget AM et le portefeuille clients attribué à chacun, au travers de scorecards validées impérativement en fin d’année N-1 pour l’année à venir (ou dès l’intégration d’un nouveau PSSR ou ISR)
• Animer de façon hebdomadaire les ventes AM. Réunion commerciale hebdomadaire à mettre en place et à animer (couvertures, performances, points/clôture sur les deals importants, remontée des problématiques rencontrées pour trouver des solutions, …)
• Veiller à une bonne utilisation du CRM (information fiable et mise à jour régulièrement)
• Veiller à une mise à jour régulière du parc matériel par ses équipes (conforme aux objectifs fixés)
• Suivre le planning des visites clients et prospects et exploiter les rapports de visites pour générer et suivre de nouveaux leads
• Visiter régulièrement les principaux clients avec les PSSR concernés
• Suivre le pipe d’opportunités et les KPI’s associés (traitement des Leads PSE, génération de leads à partir des inspections machines, offres en cours (nombre et montants), taux de clôture, suivi des ventes perdues, …)
• Animer une veille commerciale PROACTIVE (anticipation des besoins, commandes anticipées, CPRO, planning de révisions, …)
• Suivre et animer (avec le support du Marketing) les campagnes Marketing lancées dans l’année
• Mettre en place les actions promotionnelles nécessaires à l’atteinte des objectifs de vente (JPO, événements spécifiques, campagnes marketing ciblées (déstockage ou autres), formation clients, participation à des salons, campagnes d’emailing ou de pub, essais nouveaux produits, …)
• Assurer et animer la veille concurrentielle (tarifs, solutions, organisation, remontées de preuves de vente de pièces CAT par d’autres dealers, …)
• Promouvoir et animer les ventes de toutes les solutions AM disponibles quelle que soit les marques (CAT, YM, EPIROC, MANITOU, TEKSAN, SRH, SITECH, …)
• Pousser les PSSR à détecter de nouveaux leads matériels et les remonter à la Direction Commerciale. Applique le principe Sell the house
• Assurer une veille marché de premier plan (nouveaux arrivants, nouveaux parc matériels, nouveaux types de besoins clients, …)
• Participer activement à l’amélioration continue de son service : mises en place et mises à jour des procédures, mise en place et mise à jour d’un plan d’amélioration continue
• Participer activement à l’amélioration de la Satisfaction Clients (participation active aux VOC, analyse et traitement des alertes, mise en place d’actions correctives, …)
• Mettre en place et tenir à jour un reporting d’activité permettant au DAM et au DP de suivre les performances de son équipe. Ce reporting est notamment utilisé pour la présentation hebdomadaire de son activité en Comité des Opérations
• Adapter, avec l’aide des fonctions centrales et la validation du DAM, le positionnement tarifaire des solutions AM (niveaux de remises WAP, remises exceptionnelles, demandes de support CAT, niveau de rentabilité des contrats, …)
• Validation (suivant les règles d’engagement en vigueur) les offres commerciales (contenu (forme et fond), niveau de tarification, conditions commerciales, …)
• Participer activement aux négociations de contrats de ventes ou de deals sensibles/stratégques
• Veiller au respect des engagements contractuels
• Assurer la coordination entre ses équipes et celles de la Direction Commerciale afin d’anticiper les besoins AM avant même l’arrivée de nouveaux matériels dans le pays
• Assurer la coordination entre les services Logistiques et Technique afin de faire respecter nos engagements contractuels
• Travailler étroitement avec le service Logistique afin d’améliorer les taux de disponibilité et la rotation des stocks de pièces de rechange, par une meilleure anticipation des besoins clients
• Manager la balance Clients sur le périmètre AM avec le support de l’équipe recouvrement
• Assurer le développement des compétences de son équipe (plan de formation, gestion des compétences, tutorat des juniors, transfert de compétences, …)
• Exploiter les résultats des EOS pour améliorer l’opinion des salariés de son équipe
• Faire circuler de façon appropriée l’information au sein de son équipe
• Veiller au maintien de l’esprit d’équipe, de coopération, et à la motivation au sein de son équipe
• Veiller au respect, par son équipe, des règles en vigueur dans l’entreprise
• Recadrer tout collaborateur de son équipe, ne respectant pas les consignes ou les règles en vigueur
• Gérer le budget qui lui est assigné (CA &MB, frais généraux, investissements)
• Participer activement à l’élaboration du budget annuel et à ses révisions éventuelles en cours d’année

Gestion des Grands Comptes qui lui sont directement rattachés :

• Développer la Satisfaction des Grands Comptes qui lui sont confiés
• Développer les ventes sur le portefeuille des Grands Comptes qui lui sont confiés
• Atteindre les objectifs commerciaux assignés à son portefeuille de Clients

Diplômes et/ou expériences :

• Bac+3 minimum en commerce, marketing, vente : formation commerciale et/ou technico-commerciale
• Expérience de 5 ans dans un poste de management d’une équipe commerciale
• Expérience de 3 ans minimum dans le secteur d’activité

Connaissances requises (savoirs) :

• Maitrise des techniques commerciales
• Connaissances de la maintenance des engins lourds
• Management d’équipes
• bonne maitrise de l'anglais et de l'outil informatique

Compétences requises (savoirs faire):

• Transférer son expérience et savoir-faire à son équipe
• Bonne maitrise du CRM
• Management

Aptitudes comportementales et relationnelles (savoirs être) :
Dynamisme, autonomie, détermination, organisation, aisance relationnelle, capacité de négociation, flexibilité dans les contacts avec les clients, proche du terrain