Offres d’emploi

Manutention Services recrute son Assistant(e) Logistique Matériel et Pièces H/F

En tant qu' Assistant(e) Logistique vous serez garant(e) de l’optimisation des délais d’acheminement des Matériels et des Pièces de l’activité Equipment entre la prise de commande du client et son arrivée chez le client (filiale ou client direct), en phase avec l’objectif de « Vélocité ».

Principales Missions du Poste :

Gérer la logistique matériels et pièces:

• Etre l’interlocuteur principal des Transitaires et des Transporteurs (Compagnies maritimes…) dans le cadre des négociations annuelle des tarifs.   Sélectionner les transitaires en adéquation avec les aspects couts/délais
• Suivre par transporteur, par destination, et par catégories de produits les volumes transportés, et ce afin de pouvoir peser sur les négociations tarifaires.
• En charge du chiffrage des coûts de transports annuels de la chaîne Logistique Equipement et Pièces.
• Gèrer la mise en place et le suivi au mois le mois des délais d’acheminement des Matériels et Pièces jusqu’à destination du client :
  • par fournisseur
  • par type de produit (Matériels, Pièces)
  • par mode d’acheminement.
• Travailler en étroite collaboration et intervient en support de l’Administration des Ventes, et sur leur demande, dans les domaines suivants :
  • toute cotation de fret spécifique, à savoir celles pour lesquelles aucun tarif annuel n’est disponible pour permettre à l’ADV d’effectuer la cotation en toute autonomie, et les quotations sur les destinations les moins courantes (nouveaux territoires, par exemple) ;
  • pour régler toute difficulté avec les Transitaires ou les Compagnies maritimes, liée à la recherche d’un navire dans les plus brefs délais, par exemple

Gerer la documentation export 

• Constituer la documentation export (Demandes d'inspection, licences d'imporation etc..)
• Collecter et dispatcher les documents d'expédition
• Suivre le calendrier de paiement et alerter
• Contrôler les factures fournisseurs, les enregistrer et s'assurer de la clôture du dossier

Rôle d'interface et reporting 

• Etre l'interface privilégiée du(des) fournisseur(s) dans le suivi des commandes et des clients  internationaux et locaux dans le suivi des commandes
• Etre l'interface privilégiée des clients internationaux et locaux dans le suivi des commandes
• Suivre et alimenter les tableaux de suivi nécessaires à la coordination de l'activité

De formation Bac + 2/3 type BTS/Licence Commerce international ou DUT/Licence Logistique, vous possédez les techniques de commerce international (incoterms, documents douaniers, chaîne logistique) l'anglais courant et la maîtrise des outils bureautique. 

期待一位充满活力、点子多的人员，且正在寻找非洲范围内有挑战性的工作；

我司有2000以上员工：多元公司文化、以人为本，全力服务客户使其满意；

我们正在招聘零件销售服务代表 M/F的主要目标：确保客户能够获得售后范围内的全部服务；将负责优化公司提供的所有产品、零件和服务的营销机会。

主要职责如下：

• 开发中国客户，把握新商机

• 推广和销售全系列产品、零件和服务

• 提供全面的客户关系管理并确保持续的客户满意度

• 撰写并遵循商业提案

• 管理客户设备检查（视觉诊断、油液分析、污染......）

• 就所有客户查询提供专业建议

• 搜集竞争者的信息

招聘条件：

持有技术领域、机械电气、工程行业最低 Bac +3 级文凭。

优先考虑有商业领域的资格/认证书的人员；

至少有 5 年的技术员或工程师经验；

有良好的商业技巧，和客户服务意识；

做事条理，严谨，对数字敏感度高；

能说流利的普通话（中文）；

渴望在西非从事职业，并愿意在西非区域的任何国家工作。

欢迎加入我们，成为零件销售服务代表！

JA DELMAS 诚邀您的加入 !

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction  Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Nous recrutons un Analyste Programmeur H/F.

Rattaché(e) au Chef de pôle Informatique Régional, vous aurez pour responsabilité la mise au point ou l’amélioration des systèmes et des applications informatiques utilisées dans l’entreprise, sous la direction et la supervision du chef de projet.

Réponse au cahier des charges :

• Analyser les besoins des utilisateurs
• Rédiger un cahier des charges précisant les solutions techniques

Réalisation et tests :

• Modéliser les traitements et les données
• Assurer la conception technique et le codage du programme
• Réaliser des tests auprès d’utilisateurs

Déploiement :

• Concevoir des notices d’installation et des guides utilisateurs
• Analyser les problèmes techniques et proposer des solutions
• Mettre à jour l’information technique et réglementaire

Reporting et suivi :

• Réaliser le suivi et le reporting des activités auprès du Responsable des systèmes d’information
• Assurer le suivi, l’évolution et le maintien opérationnel des logiciels dont l’analyste a la charge
• Assurer une veille technologique logicielle afin d’améliorer/accroitre les performances des solutions logicielles existantes ou développées
• Surveiller, monitorer les processus logiciels mis en place (Interfaces)

Vous êtes titulaire d’un Diplôme d’Ingénieur/Niveau BAC +5 en informatique spécialisation génie logiciel/Analyse fonctionnelle/système d’information ou équivalent.

Vous avez entre 3 et 5 ans d’expériences, essentiellement sur un poste équivalent.

Vous avez de bonnes connaissances des étapes du cycle de vie du développement logiciel et d’un ou de plusieurs langages de programmation.

Vous êtes rigoureux, concentré, organisé avec un sens des priorités. Vous êtes reconnu pour votre réactivité.

La maitrise de l’anglais est indispensable pour ce poste.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous

Nous recrutons un Responsable Juridique Réseau H/F.

A ce poste vous dirigerez les équipes juridiques tout en participant à l’analyse de dossiers juridiques les plus importants. Avec votre hiérarchie, vous définirez les orientations stratégiques, les objectifs à atteindre et les moyens à mettre en place, après analyse et évaluation des besoins et attentes des clients internes. Vos missions seront les suivantes :

Juridique

• Établir, proposer et valider la stratégie juridique du réseau
• Mettre en place les procédures juridiques nécessaires au fonctionnement, sécurisé juridiquement, du réseau
• Assurer la veille juridique

Droit commercial

• Être facilitateur de business tout en étant garant du respect des procédures et de l’identification des risques, avec si nécessaire arbitrage de la Direction Générale
• Assurer l’assistance juridique des Opérationnels) notamment revue juridique des contrats
• Proposer des modèles de contrat

Droit des Sociétés

• Gérer les opérations relevant du droit des sociétés
• Superviser le secrétariat juridique des sociétés (assemblées, conseils …)

Contentieux

• Assurer un suivi des contentieux
• Gestion des contentieux et lien avec les avocats

Management

• Former, développer et accompagner l’équipe juridique en centrale et pour support au réseau
• Fixation des objectifs et évaluation de la performance

 Vous êtes titulaire d’un Master ou MS ou Bac + 5 minimum en Droit des Affaires avec spécialisation en droit commercial international et vous justifiez de 10 ans minimum dans un poste similaire.

Vous maitrisez plusieurs domaines du droit (droit commercial, droit des sociétés, droit du contentieux, etc…) avec une expérience en Afrique de l'Ouest.

Votre connaissance de l’environnement des équipements serait, par ailleurs, un avantage pour vous.

Vous avez une forte aptitude au conseil et à la communication tout en étant agile et réactif.

Rejoignez-nous en tant que Responsable Juridique Réseau H/F !

La maitrise professionnelle de l’anglais est indispensable pour ce poste.

Ce poste est basé à Abidjan.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

Orientée sur l’humain et sur la satisfaction Client, Burkina Equipements fait partie du Réseau JA Delmas qui ambitionne d’être le partenaire de référence pour ses clients. Nous recherchons des talents qui sauront délivrer une expérience client exceptionnelle.

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges, saisissez cette belle opportunité car Burkina Equipements s’intéresse à vous!

Dans le cadre des objectifs qui lui sont fixés par le Responsable Technique/Directeur Technique, le Responsable Travaux Extérieurs :

• Encadre les dépanneurs et techniciens détachés chez les clients (internes & externes). Pour chaque intervention, Il doit garantir la satisfaction du client (NLS, Disponibilité, Réactivité, Communication, Préparation, Durée, Qualité…), optimiser les coûts et veiller au respect des règles de sécurité, LCC ainsi que nos promesses et engagements. Le Responsable Travaux Extérieurs doit aussi respecter et faire respecter les standards Constructeur & Réseau.
• Par l'étude des tableaux de bord de l'activité et des KPI, il propose des axes d'amélioration de la performance.

Tâches génériques :

• Faire respecter les règles de sécurité (RA et Site Client)
• Remonter les  presqu’accidents et les accidents liés aux travaux
• Contribuer à la satisfaction des clients
• Appliquer & faire appliquer les Procédures et Modes Opératoires standards du Réseau JAD
• Faire respecter les règles de lutte contre la contamination
• Faire respecter les règles de protection de l’environnement
• Faire appliquer les règles d’ordonnancement pour le rangement (5S)
• Participer au déploiement et à l’animation de la démarche d’Amélioration Continue au sein de son département
• Contrôler en permanence la qualité du travail de ses équipes
• S’assurer de la bonne répartition du travail de ses équipes
• Evaluer les compétences de son équipe et établir leur plan de développement
• Faire remonter les informations vers sa hiérarchie
• S'assurer de la gestion, du bon état et du bon entretien des outils de travail et de manutention dans son département, et de leur adéquation avec les besoins du business

Tâches spécifiques :

Animation et Encadrement :

• Encadrer, animer et diriger le personnel technique dédié à l’extérieur (motivation, évaluation, formation, polyvalence, entretiens individuels, développement du personnel, climat social….)
• S'assurer de la bonne planification des parcours individuels de formation et de leur réalisation, ainsi que de la formation sur le terrain
• Faire apporter à son personnel toute l'aide technique nécessaire
• Planifier et réaliser tous les entretiens annuels de ses collaborateurs
• Etre acteur majeur dans la détermination de la rémunération de ses N-1
• Participer aux évolutions de carrière de ses collaborateurs

Productivité :

• Optimiser l'utilisation des ressources et veiller à une bonne répartition des charges de travail
• Vérifier la qualité des interventions en veillant au respect des RDV et des heures vendues
• Surveiller et analyser les heures de travaux à refaire (« Redo »)
• Surveiller et analyser les temps de trajet ainsi que leur nombre par OR
•  
• Optimiser les tournées des techniciens  

• Gestion des réparations :

• Valider les Pré-diagnostics effectués par le Coordinateur Service
• Valider le planning des travaux extérieurs et assurer le suivi
• Veiller à la formalisation des demandes de service et du planning des travaux extérieurs dans les outils dédiés
• Veiller à une planification optimale des interventions et à la disponibilité des ressources nécessaires requises (pièces, outillages spécifiques, documentation technique, techniciens, véhicules…)
• Valider la segmentation des travaux, liste de pièces et veiller à l’utilisation des codes SMCS les plus appropriés
• Vérifier et Valider les devis des travaux extérieurs avant transmission aux PSSR ou clients
• Veiller à l’inspection des matériels via les applications dédiées lors de la prise en main d’une intervention extérieure
• Vérifier et valider les rapports de Diagnostic, Compte-rendu d’intervention…
• Veiller à la rédaction des SIMS et à la cohérence des informations fournies
• Valider les choix techniques simples et complexes avec le Responsable Technique, Référent Technique et/ou TC JAD
• Contrôler les imputations des heures, des pièces et des fournitures
• Coordonner les travaux en fonction de la mise à disposition des ressources
• Garantir l’efficacité et l’efficience des opérations réalisées à l’extérieur
• Commenter et veiller à l'amélioration des KPIs (Satisfaction client, efficacité, efficience et rentabilité)
• Valider les bons de clôture OR, dès fin des travaux, avant transmission à l’équipe administrative
• S’assurer de la réalisation, dans les délais, des programmes constructeurs : PIP/PSP

• Entretien des équipements :

• Etre responsable du bon entretien et de la propreté des équipements (Outillages, VL, Uniforme, EPI…) affectés à son équipe et de la réglementation (Sécurité, 5S, LCC…)
• Proposer les besoins en investissements en outillages et équipements, mettre en œuvre le budget alloué

• Prise en charge des Clients :

• Accueillir les clients en atelier et leur fournir les explications techniques justifiant les choix faits ou à faire
• Etablir des devis de réparation
• S'attacher à résoudre les problèmes et les litiges avec les clients en relation avec les PSSRs
• Veiller au suivi post-intervention et à la réalisation des actions correctives identifiées 

Diplômes et/ou expériences :

• Niveau Technique : Advanced (niveau 4) validé par le CDFR (selon programme TCDP)

Une expérience confirmée de 7 ans au moins comme Dépanneur / Contremaître

Connaissances requises (savoirs) :

• Connaissance de la gamme Caterpillar, Olympian, Hyster, Sullair d'air, etc.
• Connaissance des standards JAD/CAT : CPS, LCC, 5S, Procédures et Modes Opératoires standards réseaux
• Connaissance des logiciels : SIS, ET, IRIUM, PSCRM, autres Systèmes d’Information Constructeurs
• Maitrise du Pack Office : Excel, Word, Powerpoint

Aptitudes comportementales et relationnelles (savoirs être) :

• Leadership, Prise de décision
• Attitude positive, Rigueur
• Communication, Méthode, Organisation, Coordination
• Disponibilité, Réactivité
• Persuasion, Esprit d’analyse et de synthèse
• Esprit conciliateur, Bon relationnel
• Adhésion, Implication
• Anticipation, Prévision, Adaptabilité
• Autonomie, Faire preuve d’initiative
• Gestion des priorités et des urgences

METIERS : commercial - ingénierie - mécanique – électronique - technique

Intitulé du poste : Programme Graduate Ingénieur Commercial  2022   H/F

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction  Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Nous recrutons nos futurs talents, dans le cadre du programme Graduate Ingénieur Commercial.

Participer au PROGRAMME GRADUATE INGENIEUR COMMERCIAL  du Réseau JA DELMAS, c'est :

• Intégrer un réseau à dimension internationale
• Bénéficier de formations dispensées par des experts métiers de notre Réseau
• Développer rapidement votre potentiel par une expérience terrain et un apprentissage rapide
• Développer et valider des compétences opérationnelles et managériales
• Booster votre carrière après validation de votre programme de formation en occupant un poste d’envergure dans une société du Réseau en Afrique de l’ouest
• Une formation rémunérée, un package attractif à la prise de fonction post-Graduate 

Ce programme de 24 mois (2 ans) se déroulera en 3 étapes principales :

• Induction : tronc commun avec découverte de l'ensemble de nos métiers (Business Unit & Services Support)
• Immersion : affectation au sein de l'une de nos Représentations en Afrique de l'Ouest au sein du département After Market, réalisation de projets alliant formation théorique et pratique
• Mise en Pratique : missions tutorées sur différents postes au sein de nos Représentations en Afrique de l’Ouest.

Pendant toute la durée du programme vous bénéficierez d'un suivi RH individualisé et serez également épaulé(e) par un mentor référent pour faciliter votre développement tant professionnel que personnel.

Vous serez évalué(e) de façon continue tout au long du programme de formation.

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +3 minimum dans les domaines: Commercial, Technique, Mécanique &  Electronique ou équivalent.

Vous êtes un (e) jeûne diplômé (e) avec au maximum une (1) année d’expérience professionnelle ;

Vous parlez le Français et l’Anglais couramment et/ou le mandarin (chinois) ;

Vous êtes dynamique, ouvert d’esprit avec de bonnes aptitudes relationnelles ;

Vous avez le goût du challenge, la soif d’apprendre et vous êtes prêt (e) à relever des challenges et à faire de nombreuses rencontres ;

Vous êtes désireux (se) de faire carrière en Afrique de l'Ouest et êtes disposé (e) à travailler dans n'importe quel pays de la sous-région ouest africaine.

Et si en plus, vous êtes disponible en Avril 2022, postulez, vous êtes l’un de nos futurs Graduates!

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

Orientée sur l’humain et sur la satisfaction Client, Burkina Equipements fait partie du Réseau JA Delmas qui ambitionne d’être le partenaire de référence pour ses clients. Nous recherchons des talents qui sauront délivrer une expérience client exceptionnelle.

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges, saisissez cette belle opportunité car Burkina Equipements s’intéresse à vous!

Vos missions seront les suivantes :

Raison d'être du poste:

- Manager et développer le pool de PSSR (CI EMS), ISR et inspecteurs AM de la RA

- Animer et développer les ventes de solutions After Market (pièces, services, contrats, …).

Il aura comme principales missions:

• Décliner la stratégie de l’entreprise sur son domaine de responsabilité (ventes After Market) au travers d’un plan d’action stratégique annuel
• Décliner les objectifs budgétaires fixés en début d’année
• Mettre en place et suivre régulièrement les KPI’s liés à l’activité AM (CA, MB, rentabilité, portefeuille de commandes, POPS, Connectivité, nombre de CVA’s, opportunités, taux de clôture, …) gestion des leads PSE
• Assurer une répartition cohérente du portefeuille clients entre les PSSR/ISR et donc la couverture du marché et des opportunités AM
• Mettre en place et animer la démarche de Key Account Management
• Fixer à chaque commercial des objectifs individuels en lien avec le budget AM et le portefeuille clients attribué à chacun, au travers de scorecards validées impérativement en fin d’année N-1 pour l’année à venir (ou dès l’intégration d’un nouveau PSSR ou ISR)
• Animer de façon hebdomadaire les ventes AM. Réunion commerciale hebdomadaire à mettre en place et à animer (couvertures, performances, points/clôture sur les deals importants, remontée des problématiques rencontrées pour trouver des solutions, …)
• Veiller à une bonne utilisation du CRM (information fiable et mise à jour régulièrement)
• Veiller à une mise à jour régulière du parc matériel par ses équipes (conforme aux objectifs fixés)
• Suivre le planning des visites clients et prospects et exploiter les rapports de visites pour générer et suivre de nouveaux leads
• Visiter régulièrement les principaux clients avec les PSSR concernés
• Suivre le pipe d’opportunités et les KPI’s associés (traitement des Leads PSE, génération de leads à partir des inspections machines, offres en cours (nombre et montants), taux de clôture, suivi des ventes perdues, …)
• Animer une veille commerciale PROACTIVE (anticipation des besoins, commandes anticipées, CPRO, planning de révisions, …)
• Suivre et animer (avec le support du Marketing) les campagnes Marketing lancées dans l’année
• Mettre en place les actions promotionnelles nécessaires à l’atteinte des objectifs de vente (JPO, événements spécifiques, campagnes marketing ciblées (déstockage ou autres), formation clients, participation à des salons, campagnes d’emailing ou de pub, essais nouveaux produits, …)
• Assurer et animer la veille concurrentielle (tarifs, solutions, organisation, remontées de preuves de vente de pièces CAT par d’autres dealers, …)
• Promouvoir et animer les ventes de toutes les solutions AM disponibles quelle que soit les marques (CAT, YM, EPIROC, MANITOU, TEKSAN, SRH, SITECH, …)
• Pousser les PSSR à détecter de nouveaux leads matériels et les remonter à la Direction Commerciale. Applique le principe Sell the house
• Assurer une veille marché de premier plan (nouveaux arrivants, nouveaux parc matériels, nouveaux types de besoins clients, …)
• Participer activement à l’amélioration continue de son service : mises en place et mises à jour des procédures, mise en place et mise à jour d’un plan d’amélioration continue
• Participer activement à l’amélioration de la Satisfaction Clients (participation active aux VOC, analyse et traitement des alertes, mise en place d’actions correctives, …)
• Mettre en place et tenir à jour un reporting d’activité permettant au DAM et au DP de suivre les performances de son équipe. Ce reporting est notamment utilisé pour la présentation hebdomadaire de son activité en Comité des Opérations
• Adapter, avec l’aide des fonctions centrales et la validation du DAM, le positionnement tarifaire des solutions AM (niveaux de remises WAP, remises exceptionnelles, demandes de support CAT, niveau de rentabilité des contrats, …)
• Validation (suivant les règles d’engagement en vigueur) les offres commerciales (contenu (forme et fond), niveau de tarification, conditions commerciales, …)
• Participer activement aux négociations de contrats de ventes ou de deals sensibles/stratégques
• Veiller au respect des engagements contractuels
• Assurer la coordination entre ses équipes et celles de la Direction Commerciale afin d’anticiper les besoins AM avant même l’arrivée de nouveaux matériels dans le pays
• Assurer la coordination entre les services Logistiques et Technique afin de faire respecter nos engagements contractuels
• Travailler étroitement avec le service Logistique afin d’améliorer les taux de disponibilité et la rotation des stocks de pièces de rechange, par une meilleure anticipation des besoins clients
• Manager la balance Clients sur le périmètre AM avec le support de l’équipe recouvrement
• Assurer le développement des compétences de son équipe (plan de formation, gestion des compétences, tutorat des juniors, transfert de compétences, …)
• Exploiter les résultats des EOS pour améliorer l’opinion des salariés de son équipe
• Faire circuler de façon appropriée l’information au sein de son équipe
• Veiller au maintien de l’esprit d’équipe, de coopération, et à la motivation au sein de son équipe
• Veiller au respect, par son équipe, des règles en vigueur dans l’entreprise
• Recadrer tout collaborateur de son équipe, ne respectant pas les consignes ou les règles en vigueur
• Gérer le budget qui lui est assigné (CA &MB, frais généraux, investissements)
• Participer activement à l’élaboration du budget annuel et à ses révisions éventuelles en cours d’année

Gestion des Grands Comptes qui lui sont directement rattachés :

• Développer la Satisfaction des Grands Comptes qui lui sont confiés
• Développer les ventes sur le portefeuille des Grands Comptes qui lui sont confiés
• Atteindre les objectifs commerciaux assignés à son portefeuille de Clients

Diplômes et/ou expériences :

• Bac+3 minimum en commerce, marketing, vente : formation commerciale et/ou technico-commerciale
• Expérience de 5 ans dans un poste de management d’une équipe commerciale
• Expérience de 3 ans minimum dans le secteur d’activité

Connaissances requises (savoirs) :

• Maitrise des techniques commerciales
• Connaissances de la maintenance des engins lourds
• Management d’équipes
• bonne maitrise de l'anglais et de l'outil informatique

Compétences requises (savoirs faire):

• Transférer son expérience et savoir-faire à son équipe
• Bonne maitrise du CRM
• Management

Aptitudes comportementales et relationnelles (savoirs être) :
Dynamisme, autonomie, détermination, organisation, aisance relationnelle, capacité de négociation, flexibilité dans les contacts avec les clients, proche du terrain

Organiser la livraison client:
- Réceptionner les listes de préparation de pièces (picking) ;
- Effectuer le prélèvement des pièces en fonction des urgences client ;
- Ranger les prélèvements dans la zone d'attente de livraison ;
- Relancer les clients internes pour livraison ;
- Effectuer les livraisons physiques.

Organiser la réception:
- Collecter les documents de transit en fonction du planning de réception ;
- Préparer la zone de réception ;
- Identifier les urgences afin de prioriser les réceptions ;
- Déterminer les ressources nécessaires ;
- S'assurer du bon adressage des items en fonction des contraintes de stockage.

Assurer la réception du transitaire:
- Assurer le déchargement de la marchandise ;
- Effectuer un contrôle quantitatif et qualitatif des colis ;
- Valider le bordereau du transitaire, mentionner les éventuelles réserves.

Assurer l'intégration en stock de la marchandise:
- Tirer les bordereaux de réception à l'aide des factures fournisseurs ;
- Effectuer un contrôle quantitatif et qualitatif de la marchandise ;
- Effectuer la mise en casier physique ;
- Attribuer des casiers informatiques.

Etre l'interface logistique avec l'atelier:
- Participer aux réunions quotidiennes ;
- Procéder à l'allocation des pièces ;
- Faire le lien avec la section transit

Gestion des pièces (Cores/PRA/Garanties) pour retour fournisseur:
- Réceptionner les pièces ;
- Renseigner les documents de suivi ;
- Conditionner et étiqueter les pièces pour envoi.
Autres:
- Assurer la manutention des pièces ;
- Procéder à l'allocation des pièces sur les OR et RT ;
- Assurer les livraisons / enlèvements en ville avec le véhicule de service ;
- Alerter son supérieur en cas d'avarie / manquant ;
- Etre le garant des écarts d'inventaires tournants ;
- Respecter et veillez au respect des règles de lutte contre la contamination CATERPILLAR.

Niveau minimum Bac avec une experience d'au moins 06 mois en magasinage et connaissance des pieces mecanique. Priorité sur l'expérience.

Le stagiaire Achats H/F aura pour principales missions:

• Traiter des données fournisseurs
• Archiver des documents
• Scanner de documents (Proforma, bons de commande, bordereau de livraison)
•  Assurer le contact fournisseurs 
•  Participer aux échanges entre services 
• Assurer la transmission de documents
• Divers

• Minimum Bac +2 (Commerce, gestion financière)
• Esprit d'équipe
• Disponible
• motivé(e)  et rigoureux (se)

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction  Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Nous recrutons un Coordinateur Vente & Opérations H/F

Rattaché (e) au Directeur Commercial Machines, vous aurez plusieurs missions notamment :

- Coordonner le processus Sales & Operations

- S’assurer de la qualité et cohérence des prévisions de ventes en collaboration les équipes commerciales et les Chefs de Produits

- S’assurer que le plan de ventes est possible en tenant compte des disponibilités et délais du matériel

- Responsable de la qualité et cohérence des données poussées dans les outils S&OP

- Faire les déclarations de vente dans le système (SRCs)

- Diffusion aux dealers de la diversion List (Machines + accessoires)

- Coordonner le process d’allocation mensuel

- Préparer et organiser les réunions d’allocation

- Coordonner l’attribution des machines en fonction des deals clients directs et RA

- Coordonner les demandes de réservation et de délais pour les machines destinées au Stock

- Assurer la relation inter-dealers pour les demandes de recherche et cessions de machines

- Préparer et communiquer les reportings et supports liés aux réalisations vs forecast

- Entretenir une relation constructive et proche avec CAT
- Suivre une démarche d’amélioration continue, grace notamment à l’analyse des indicateurs de performance, visant à améliorer l’efficacité des prévisions de stocks
 

De formation technique ou écoles d’ingénieur ou école de commerce,  vous avez entre 2 à 3 ans  d’expériences dans l'administration des ventes de matériel et d’engins lourds.

Vous  avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse et êtes autonome et créatif (ve),

Vous avec un sens de l’organisation et de la rigueur et faites preuve d’une grande adaptabilité,

Vous avez une très bonne maîtrise de l’outil informatique avec une sensibilité logistique.

Vos bonnes capacités d'animation font de vous le/la candidat (e) idéal (e) pour ce poste.

La maitrise professionnelle de l’anglais est indispensable pour ce poste.

Ce poste est basé à Abidjan.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

Missions principales:

• Contrôler et mesurer à partir de plans ou de schémas (tension, intensité, isolement, température), nettoyer, resserrer et remplacer différents organes sur des machines ou groupes électrogènes
• Préparer les interventions à l'aide de dossiers de construction et de maintenance
• Prendre connaissance et appliquer les règles d'hygiène et de sécurité propres à l'intervention : s’assurer des consignations, intervenir sur des équipements sous tension, utiliser les équipements de protection prévus (EPI)
• Procéder aux contrôles prévus dans le programme de maintenance, mesures, vérification du serrage des bornes de connexion…
• Définir en fonction du résultat des contrôles et des spécifications de la documentation les opérations à réaliser en collaboration avec le chef d'équipe
• Localiser l’origine des pannes en pratiquant une série de tests et de mesures et déterminer les actions à mener pour remettre le système en état dans les meilleurs délais en respectant la réglementation
• Appliquer une réglementation stricte qui encadre les contrôles à réaliser sur les équipements électriques
• Effectuer les tâches d'entretien nécessaire ou les réparations
• Effectuer, en fonction de l’évolution de la réglementation, les modifications nécessaires afin de maintenir les installations en conformité avec la loi
• Effectuer les tests réglementaires de remise en service
• Remplir et signer les fiches techniques d'intervention

Diplômes et/ou expériences :

Bac +2 Minimum en Electricité, Electrotechnique, Electromecanique ou Automatismes

Expérience d’un an minimum dans le métier

Expérience de 5 ans dans le secteur d’activité

Compétences requises (savoirs faire):

• Autonomie dans le travail, prise de responsabilités
• Savoir tenir un rôle de tuteur auprès des jeunes recrues
• Transférer son expérience et savoir-faire à son équipe
• Bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes, notamment pour l’élaboration des diagnostics - Rigueur dans l’application des consignes de sécurité électriques-
• Capacité d’adaptation à de nouveaux matériels et technologies
• Travail en équipe
• Lire et interpréter rapidement des plans et schémas

• Aptitudes comportementales et relationnelles (savoirs être) :
• Capacité d'analyse, rigueur, disponibilité, adaptabilité, synthèse
• Transmission de l'information, organisation, coordination
• Adhésion, implication, suivi contrôle, sens des relations interpersonnelles
• Pouvoir parlé l'anglais

Le permis de conduire sera un atout

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction  Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Nous recrutons un Analyste Marché & Pricing H/F.

Rattaché(e) au Responsable Marketing Intelligence, vous vous appuierez sur une forte capacité d’analyse pour mettre en place des outils de modélisation et de suivi du marché. Vous compilez les informations de nos systèmes d’informations ainsi que d’indicateurs marchés pour donner une représentation la plus précise possible de notre business. Outre une forte capacité d’analyse, la valeur ajoutée de l’analyste est d’en dégager des tendances, hypothèses à partager avec les unités à qui l’étude est propice (Business Unit, Chefs de produits, autres services).

Vos principales missions seront les suivantes :

Référent pour l’outil de calcul de part de marché Pièces

• Être le garant de la pertinence des données
• Produire les reportings nécessaires pour que les entités de la société puissent suivre leurs activités
• S’assurer de la bonne prise en compte de toutes les données dans le cas de nouveaux projets (mise en place forfaits type Repair Option par exemple)

Référent pour l’administration et gestion des tarifs autres constructeurs

• Effectuer la mise à jour périodique des tarifs autres constructeurs dans le système ;
• Effectuer des analyses de marges par Client, Business Unit et pays afin de définir, en coordination avec les équipes commerciales régionales, des conditions commerciales optimales ;
• Être le référent pour le traitement des requêtes liées aux tarifs autres constructeurs ;

Analyse de données

• Analyses de marché approfondies par pays en prenant en compte le maximum d’informations disponibles à l’échelle du pays ;
• Mesurer et suivre la mise en place de nouveaux produits ou l’évolution des ventes selon différents axes d’analyse ;
• Coordonner le développement des offres avec les équipes commerciales et le management en collaboration avec l’analyste pricing CAT ;
• Analyser les dynamiques de marché, les opportunités de marché pour établir des préconisations (comptes rendus, procédures, outils) ;
• Etre le référent dans les analyses et études liées aux outils mis en place : synthèse des ventes, ventes perdues, cotations en cours etc.

Vous êtes titulaire d’un diplôme de Master en marketing ou d’un Diplôme d’ingénieur mécanique ou équivalent  avec une sensibilité marketing.

Vous avez 03 années d’expériences minimum sur un poste similaire idéalement dans un réseau de concessionnaire de machines & équipements.  

Véritable homme/femme de produit, vous vous démarquez par vos capacités analytiques et votre habileté dans la planification stratégique et les élaborations statistiques.

Vous maitrisez les outils  d’analyse de données (Business Object, Power BI ) et un niveau Excel avancé.

Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel, vos bonnes capacités en communication et votre organisation.

Vous avez un excellent niveau d’expression et vous faites preuve de leadership et de rigueur.

Rejoignez-nous en tant qu’Analyste Marché & Pricing H/F!

Votre connaissance de l’Afrique de l’ouest, de son contexte socio-économique, ainsi que la connaissance des machines en environnement TP / minier sur une activité après-vente seraient fortement appréciés.

La maitrise professionnelle de l’anglais est indispensable pour ce poste.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

• Faire les prospections clients et le démarchage;
• Organiser les visites clientèles de suivi;
• Organiser les relances clients;
• Etablir un contact relationnel avec le gouvernement pour les projets TP en cours ou à venir;

• Mettre à jour et assurer un mailing commercial au portefeuille des entreprises TP;
• Répondre aux appels d'offres : participer à l’élaboration des dossiers de soumissions aux appels d’offre;
• Effectuer le suivi du portefeuille client;
• Développer la vente des matériels;
• Effectuer le suivi des commandes : la traçabilité  jusqu’à  la livraison des matériels et au règlement conforme;
• Veiller au respect des engagements contractuels;
• Faire le suivi des commandes;
• Effectuer le suivi des cotations établies;
• Assurer la satisfaction des clients;
• Participer à la négociation des contrats de vente ou service;
• Assurer l’interface entre les services et les clients dédiés;
• Augmenter les parts de marché de la société;
• Participer à l’élaboration du budget et à sa réalisation;
• Participer à  la veille concurrentielle;
• Assurer la gestion du stock matériel;
• Prendre part au volet marketing en préparant le budget et le plan marketing pour les matériels;
• Produire un reporting périodique;
• Participer aux réunions périodiques;
• Faire les prospections clients et le démarchage;
• Organiser les visites clientèles de suivi;
• Organiser les relances clients;
• Etablir un contact relationnel avec le gouvernement pour les projets TP en cours ou à venir;
• Mettre à jour et assurer un mailing commercial au portefeuille des entreprises TP;
• Répondre aux appels d'offres : participer à l’élaboration des dossiers de soumissions aux appels d’offre;
• Effectuer le suivi du portefeuille client;
• Développer la vente des matériels;
• Effectuer le suivi des commandes : la traçabilité  jusqu’à  la livraison des matériels et au règlement conforme;
• Veiller au respect des engagements contractuels;
• Faire le suivi des commandes;
• Effectuer le suivi des cotations établies;
• Assurer la satisfaction des clients;
• Participer à la négociation des contrats de vente ou service;
• Assurer l’interface entre les services et les clients dédiés,
• Augmenter les parts de marché de la société;
• Participer à l’élaboration du budget et à sa réalisation;
• Participer à  la veille concurrentielle;
• Assurer la gestion du stock matériel.
• Prendre part au volet marketing en préparant le budget et le plan marketing pour les matériels.
• Produire un reporting périodique
• Participer aux réunions périodiques

Niveau d'études min. requis : BAC+5, Master,

Diplôme : Diplôme supérieur en commerce, marketing, vente : formation commerciale et/ou technico-commerciale

Niveau d'expérience min. requis : Expérience de 2 ans minimum dans le métier

• Vous avez une connaissance technique et commerciales, vous avez le sens de la négociation, de vente, capacité analytique, élaboration et exécution d’un plan d’action, développement commerciale, vous faites preuve de leadership, rigueur et organisation. Vous êtes donc notre futur (e) CHEF DES VENTES !

Autres critères :

• Dynamisme, réactivité, aisance relationnelle, persuasion, autonomie, organisation;
• Diplomatie et flexibilité dans les contacts avec les clients, proche du terrain;
• Désir de donner satisfaction au client, sens de l’ écoute, bonne présentation, bonne élocution, patience, transparence, détermination, sens commercial.

Contraintes particulières :

• Port d’équipements de sécurité lors des visites dans l’atelier;
• Déplacements réguliers chez les clients.

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

La Manutention Africaine Cote D’Ivoire recrute son Directeur Ressources Humaines H/F.

Rattaché(e) au Directeur Pays, vous serez responsable du développement et de la gestion administrative des Ressources Humaines de la société.  Vous vous positionnerez comme un véritable Business Partner pour accompagner la Direction dans ses orientations stratégiques. Vous serez l’intermédiaire entre la Direction et les salariés tout en veillant à la bonne application de la politique RH établie et au maintien du dialogue social (relations collectives et individuelles).

En étroite collaboration avec l’équipe RH régionale, vos missions sont :

• Participer à la définition de la politique RH en collaboration avec la Direction
• Accompagner les différents services de la société dans l’application de la politique GRH
• Piloter le dialogue social et participer aux instances représentatives du personnel (syndicat)
• Gérer les Emplois : prendre en charge le recrutement et l’intégration des salariés
• Gérer la Formation du personnel
• Concevoir et piloter une gestion de carrière individualisée
• Coordonner la détection et le suivi des Potentiels
• Manager et contrôler régulièrement la gestion administrative du personnel
• Entretenir des relations étroites avec les organismes sociaux et fiscaux dans le pays
• Encadrer la gestion de la paie et des rémunérations : Être garant de la conformité de la paie aux obligations fiscales et sociales du pays
• Coordonner l’évaluation des performances des collaborateurs
• Veiller aux bonnes conditions de travail au sein de la société

Vous êtes issu (e) de formation BAC+4/5 en Ressources Humaines / Droit Social / Sociologie / Management des Entreprises ou équivalent, vous avez le goût des chiffres et des compétences avérées dans ce domaine.

Vous totalisez au moins 15 ans d’expérience confirmée et réussie sur un poste similaire idéalement dans une entreprise internationale.

Vous êtes reconnu (e) pour votre bon relationnel, votre sens de la diplomatie, vous avez un excellent niveau d’expression, vous faites preuve de leadership, rigueur et organisation.

Vous êtes innovant (e) et ouvert d'esprit avec une forte capacité de collaboration et de délégation.

Vous avez de bonnes connaissances juridiques et maitrisez l’environnement juridique social ivoirien.

Rejoignez-nous en tant que Directeur Ressources Humaines H/F !

Ce poste est basé à Abidjan

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES 

Vous avez au minimum 5 ans  d’expériences  précisément dans la vente d'équipements et/ou de pièces & services prioritairement dans le domaine des Mines.

De formation technique ou écoles d’ingénieur ou école de commerce avec un niveau BAC + 5 , vous avez des connaissances avérées  des métiers de la mine, de l’Afrique et du marché minier ouest africain.

Vous avez le goût du challenge et vous êtes reconnu comme un excellent développeur d’affaires avec un bon sens du relationnel client. 

La maitrise de l’anglais technique est indispensable pour ce poste.

Ce poste est basé à Abidjan.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

Diplômes et/ou expériences :

Bac +2 minimum en commerce, marketing, vente : formation commerciale et/ou technico-commerciale

DUT Electronique/Electricité/mécanique/TP est tout aussi envisageable pour le poste

Expérience de 2 ans minimum dans le métier de commercial et de 2 ans dans le secteur

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction  Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Nous recrutons un Assistant Commercial Régional H/F.

Rattaché(e) à la Coordinatrice Commerciale Régionale , vous aurez pour responsabilité d’assister dans les tâches quotidiennes et administratives en vue de participer au bon fonctionnement de l’activité et d’assurer la coordination du service commercial Régional.

Vos missions seront les suivantes :

• Recueillir la demande du client
• Préparer les offres avec le commercial afin de proposer au client une offre en adéquation avec ses besoins en termes techniques et financiers
• Etablir les pro-forma/devis (validée par le commercial)
• Être l’intermédiaire avec le client sur certains dossiers de ventes
• Suivre et relancer les clients pour aboutissement de l'offre (en accord avec le commercial)
• Gestion des dossiers clos
• Recouvrer et relancer les clients au niveau des paiements.
• Assurer les fonctions classiques d’assistance administrative auprès du commercial (être support dans la coordination de l’activité)
• Enregistrer les commandes des clients réceptionnées par fax, mail, ou par téléphone
• Vérifier les stocks et communiquer au client les délais de disponibilité
• Éditer et communiquer les bons de préparation de commandes au service logistique
• Assurer la mise en facturation des clients
• Remonter les demandes des clients à la direction commerciale
• Gestion des litiges
• Reporting

Vous avez un BAC + 2 en gestion commerciale avec  3 ans  d’expérience, idéalement dans le domaine BTP, mines ou Energie.

Vous avez le sens du relationnel client et de l’organisation, vous êtes rigoureux (se) avec de bonnes capacité de synthèse.

Votre maitrise professionnelle de l’anglais et des outils informatiques font de vous le/la candidat (e) idéal (e) pour ce poste !

Poste basé à Abidjan.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

Bac +2 / Bac +3 Technique ou 5 ans d’expérience

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction  Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Nous recrutons un Coordinateur Régional Après-Vente Energie H/F.

Rattaché(e) au Chef des ventes SAV Régional, vous aurez pour principales missions:

Animation du réseau des PSSR et reporting :

• Définition des objectifs et plan d’action commerciale
• Mise en place des KPIs pour le suivi de la performance commerciale SAV
• Mise en place des outils de monitoring
• Reporting de l’activité SAV des filiales
• Visites régulières des agences et clients
• Bilan régulier des compétences des PSSR
• Participation à l'organisation des séminaires PSSR
• Animer et piloter (action plan, KPI, incentive,...) des forces de ventes locales
• Assurer une veille active au niveau de la concurrence (offres, prix, étendue des services, ...)
• Participer à l'élaboration des budgets annuels
• Accompagner la force de vente "projets neufs" lors des négociations de contrats EPC pour défendre nos solutions (contrats, coûts d'O&M, lots de pièces, ...)
• Alimenter et utiliser l’outil CRM pour les tâches liées à l’activité SAV
• Mise en place et reporting régulier des KPIs marketing
• Suivi des focus programme
• Mise en oeuvre des plans d’action CAT
• Conseiller les clients et PSSR quant aux « best practices »
• Développer nos offres de pièces, de services et contrats en collaboration avec les services support : outils de chiffrage, modèles d'offres, modèles de contrats, supports marketing, références, ...
• Promouvoir ces offres auprès de nos agences
• Promouvoir ces offres auprès de certains clients Grands Comptes et assurer la cohérence de nos relations commerciales entre le siège et les représentations locales de ces clients.

Vous avez entre 4 et 7 ans d’expériences commerciale/ dans la vente d’équipements et/ou de pièces & services dans le domaine de l'énergie, groupe électrogène, marine, mine, des travaux publics, carrière.

Vous êtes de formation BAC+5 d’École supérieure de commerce, École d'ingénieurs, DESS scientifique et technique.

Vous avez une très bonne approche commerciale avec une excellente connaissance des équipements relatifs à l’industrie auprès de clients grands comptes,

Vous avez une bonne connaissance des produits  des produits CATERPILLAR

Vous êtes doté de capacité d’analyse, vous avez le goût du challenge et êtes reconnu pour votre forte capacité d'adaptation et de coordination.

Votre connaissance des logiciels CATERPILLAR fait de vous le candidat idéal pour ce poste.

La maitrise de l’anglais est indispensable et la maitrisedu Chinois serait un plus.

Des déplacements fréquents sont  à prévoir en Afrique et à l’international.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES!

• Rechercher sur HS (Hose & Coupling Information System) les flexibles CAT afin d'identifier les références de composants
•  Rechercher les équivalents présents en stock en cas d'absence d'un des composants "Hose Assembly"
• Rechercher l'équivalence CAT pour les "flexibles au modèle"
• Confectionner les flexibles : couper le flexible, assembler les éléments, nettoyer le flexible
• Appliquer la procédure de montage : assemblage embouts flexible
• Respecter les règles de lutte contre la C. de CATERPILLAR et les règles de sécurité
• Garder un local propre et ordonné
• Respecter le processus de sortie de stock des références et de facturation du "hose assembly"
• S'assurer de la cohérence des casiers physiques et informatiques
• Traiter les mises au rebut des chutes de flexibles au fur et à mesure (Best Practice "Gestion des flexibles ")
• Etre force de proposition pour mise en stock des embouts, flexibles, outillage et consommables en remplissant la demande de mise en stock technique

Participer à l'inventaire de fin d'année et être garant du niveau de stock et rendre compte des éventuels écarts d'inventaires.

Être titulaire d’un CAP / BT mécanique

Connaissances des produits CAT, Logiciels (HIS, IRIUM)

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction  Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Nous recrutons un Responsable Communication Régional H/F

Rattaché(e) à la Responsable Communication et RSE du réseau Ja Delmas, vous aurez pour principales missions:

Volet Communication :

• Participation à la conception et élaboration des supports de communication interne et externe, print et digitaux
• Mettre en oeuvre le plan de communication de façon homogène dans le Réseau JA Delmas; veiller à ce que tous les supports de communication soient cohérents, professionnels et homogènes en termes de message et d’identité visuelle et graphique, alignés au branding CAT
• Chapeauter le pôle communication digitale : sourcing sujets et création / définition de la ligne éditoriale et rédaction de contenus Réseaux Sociaux (LinkedIn) / community management / refonte sites web
• Communication interne (newsletters, emailing, interventions des dirigeants, communication managériale…)
• Branding et signalétique : Harmonisation des espaces Accueil dans les sociétés membres du Réseau
• Gestion de l'élaboration de quelques pages personnalisées du Magazine Clients Cat Mag en collaboration avec les départements marketing et Lines of Business
• Partage des informations pour favoriser la collaboration & la coopération pour favoriser et coordination Bdx / RA et inter-RA et fédérer le Réseau (projet ONE TEAM / RSE…)

Volet  Management :

• Encadrer le chargé de communication digitale & suivre les mesures et analyses des campagnes RS (linkedIn) & Web
• Piloter l’activité digitale locale et faire des recommandations en lien avec les résultats de campagnes
• Améliorer les process (plannings, anticipation, reporting) pour développer l’efficience du service
• Accompagner et contribuer à la montée en compétence du chargé de communication digitale
• Animer la Chargée de Communication Junior pour une coopération Bordeaux / Afrique optimisée

Vous avez entre 5 et 10 ans d’expérience, essentiellement sur un poste équivalent.

Vous êtes de formation BAC+5 d’école supérieure de commerce, de communication et/ou marketing.

Vous êtes doté de capacité d’analyse, d’organisation et de synthèse. Vous avez le goût du challenge et êtes reconnu pour  votre forte capacité d'adaptation, votre ouverture d’esprit, votre aisance relationnelle, et votre proactivité et agilité face à un environnement multiculturel.

Votre maîtrise des outils numériques et des réseaux sociaux, connaissance des logiciels de création graphique (Photoshop, Illustrator…) fait de vous le candidat idéal pour ce poste.

La maitrise de l’anglais est indispensable et la maitrise du chinois serait un plus.

Des déplacements fréquents sont  à prévoir en Afrique et à l’international.

Les candidatures féminines sont vivement encouragées !

Vos principales tâches seront :

• Assurer les déclarations fiscales et Sociales conformément à la réglementation en vigueur et celles de la TVA (calcul et déclaration auprès des impôts)
• Faire la saisie comptable des OD et autres opérations non assurées par les comptables
• Assurer le suivi hebdomadaire des comptes bancaires
• Assurer le suivi et la comptabilisation des immobilisations (mise à jour des immobilisations, cessions, PV de mise en service, PV de sortie) et des amortissements
• Effectuer ou valider les différents rapprochements : fournisseurs, TVA, banques
• Assurer le suivi des exonérations et des obtentions de crédits de TVA
• Faire le suivi comptable des contrats d'assurance
• Gérer et suivre la trésorerie + participer au prévisionnel mensuel de trésorerie
• Suivre et Contrôler les remboursements d'emprunts, les concours bancaires et intérêts rattachés, ainsi que les commissions et frais bancaires divers
• Contrôler les imputations des frais d’approche des DI (Dossier d’importation) et les OD de régularisation mensuelle des écarts sur DI
• Participer aux travaux d'arrêtés annuels des comptes (JAD + CAC (Commissaire Au Compte))
• Contrôler hebdomadaire la caisse
• Être le garant de la bonne application des obligations légales et fiscales
• Superviser, Contrôler et corriger les travaux de son équipe
• Contrôle des écritures de caisse et intégration en comptabilité

Niveau d'études min. requis : BAC+4, Master,

Diplôme : Diplôme supérieur en comptabilité et gestion (DSCG) ou équivalent

Niveau d'expérience min. requis : Expérience de 8 ans minimum dans le métier

Vous maitrisez les techniques et les règles de la comptabilité analytique et générale, vous avez une bonne connaissance des questions fiscales et de l’outil informatique (Pack Microsoft office), vous faites preuve de leadership, rigueur et organisation. Vous êtes donc notre futur (e) CHEF COMPTABLE !

Autres critères :

• Sens de communication avec les différents services
• Capacité d’analyse, vigilance
• Sens du Management, discrétion
• Disponibilité accrue
• Intégrité et polyvalence
• Respect des recommandations de la hiérarchie

date limite de réception des dossiers : 27 décembre 2021 à 17H00

Rattaché(e) au Directeur Logistique,  l'Adjoint  Directeur  logistique assurera un rôle de support dans ses tâches quotidiennes. 

  Missions seront les suivantes :

•    Manager toutes les équipes liées aux stocks & VMI (stock déporté sur site client)
•    Optimiser les niveaux des stocks pour garantir la meilleure disponibilité & taux de rotation
•    Assurer l’intérim du Directeur Logistique
•    Être garant de la bonne gestion physique et informatique de l’ensemble des stocks
•    Promouvoir notre valeur ajoutée « logistique » auprès de nos clients
•    Veiller à la maîtrise de l’obsolescence du stock (Pièces et équipements)
•    Participer aux projets logistiques (CAT Parts Excellence, Delmas Dealer Reman…)
•    Animer le processus S&OP
•    Piloter la gestion des Cores reman 
•    Veiller au respect des normes de sécurité et de lutte contre la contamination dans l'entrepôt
•    Proposer les moyens (techniques, humains, budgétaires) requis pour atteindre les objectifs et les négocier avec sa hiérarchie
•    Développer une collaboration transversale entre son équipe et les autres services 
•    Piloter et analyser les KPI Pièces et Logistique/ prendre des mesures correctives si déviation
•    Définir les objectifs annuels de ses N-1 et effectuer leurs entretiens annuels 
•    Déterminer les plans de formation de ses collaborateurs
 

- Trois (03) ou cinq (05) ans d’expérience significative dans la logistique et domaine commercial idéalement dans le secteur des Mines ; de l’Energie & Transport ; de la Construction & Forêt ; ou dans les Equipements Industriels. 
- De formation logisticienne ou d’une école de commerce avec un niveau BAC +2 ou 4,

- avoir le goût du challenge et avez des compétences avérées dans ce domaine
 

-Mise en ordre de marche GE: Préparation matériel neuf et occasion avant livraison.

-Effectuer des PM (maintenance préventive) : Vidanger les huiles, remplacer les éléments et nettoyage du GE

-Faire des inspections TA1 et TA2

-Effectuer des interventions de diagnostic sur des GE de 9KVA à 600KVA 

BT /BTS  Electromécanique ou équivalent.

Dans le cadre des objectifs qui lui sont fixés par le Chef de Pôle Contrats de Service, le Coordinateur Régional CVA (Customer Value Agreement) veille sur l’établissement et le bon déroulement des contrats de maintenance.

Il contribue au développement de l’offre CVA selon les besoins des différentes typologies de clients et conformément aux critères Caterpillar. Le Coordinateur Régional Contrats de Service doit également veiller à l’alignement de nos CVA avec nos promesses de valeur.

Tâches génériques :

• Respecter les règles de sécurité et environnementales
• Contribuer à la satisfaction des clients
• Appliquer les Procédures et Modes Opératoires standards du Réseau JAD
• Assurer le reporting de l’activité CVA et remonter les points bloquants à sa hiérarchie
• Participer aux réunions sécurités et CEM et contribuer à l’amélioration continue de ces activités
• Remonter les presqu’accidents et les accidents identifiés.

Tâches spécifiques :

Dimensionnement / Chiffrage des Contrats de Service :

• Calculer et développer les coûts des solutions standards CVA en collaboration avec les départements concernés. Veiller à la mise à jour des tarifs standards CVA
• Identifier & analyser les besoins clients en collaboration avec les différents acteurs impliqués en RA (Coordinateur CVA, Commercial, PSSR, Directeur Technique / Logistique, Location, Marketing…) afin de personnaliser des offres CVA correspondantes à la typologie de chaque client
• S’assurer de la faisabilité et du périmètre de la solution demandée par le client
• Chiffrer et rédiger des offres commerciales de contrats de service
• Participer à la rédaction des projets de contrat en collaboration avec le Service Juridique & le Coordinateur CVA de la RA concernée
• Calculer et/ou contrôler la rentabilité prévisionnelle des offres CVA
• Contrôler et valider des offres CVA élaborées en RA par les PSSR et/ou Coordinateurs CVA
• Veiller à l’enregistrement des offres commerciales et des contrats dans la base de données CVA
• Transmettre au service technique RA, les informations nécessaires à la bonne exécution des CVA
• Maintenir à jour, les données nécessaires pour chiffrer les contrats de service
• Analyser les ventes CVA perdues en collaboration avec les Coordinateurs CVA et Commerciaux (Prime Product & Aftermarket).

Opérations & Coûts de Maintenance :

• Participer à la définition de la stratégie de maintenance des équipements Caterpillar
• Calculer et développer les coûts opératoires machines (Life Cycle Costs)
• Constituer une base de données des opérations standards de maintenance pour l’ensemble de la gamme de matériel Caterpillar (Pièces & Main-d’œuvre)
• Suivre et réajuster les modèles techniques d’opérations standards de maintenance créés en tenant compte 
• des retours d’expérience, des changements de stratégie et des ajustements de prix
• Mener des discussions avec les experts CAT pour s’aligner sur les stratégies
• Analyser les coûts de maintenance sur une durée déterminée, pour une machine donnée
• Documenter & maintenir à jour le mode opératoire « Calculer et développer les coûts opératoires machines ».

Analyse Financière & Reporting :

• Prévoir les revenus et dépenses des CVA permettant la traçabilité de la rentabilité
• S’assurer de la cohérence entre la structure des coûts prévisionnels et des coûts enregistrés dans le SI
• Suivre la rentabilité des CVA, ainsi que la répartition du chiffre d’affaires entre pièces et service
• Analyser les CVA pour mettre en évidence des déviations entre prévisionnel et réalisé
• Déterminer les provisions financières des CVA – gestion des risques et du décalage entre dépenses et recettes correspondantes
• Identifier les actions correctives pour assurer l’amélioration continue de l’activité CVA
• Piloter l’activité CVA par des indicateurs de performances
• Faire un reporting régulier à son n+1
• Assurer le reporting sur les performances CVA
• Piloter l’activité CVA via les indicateurs de performances

Outils digitaux :

• Veiller à la mise jour de la base de données CVA
• Participer au déploiement de l’outil SOC (Service Option Collaborator)
• Maitriser l’outil AMT
• Veiller à l’utilisation de l’application CAT Inspect pour la réalisation des inspections sous CVA
• Enregistrer les Contrats dans CAT Foresight & garantir la fiabilité des données.

Exécution & Gouvernance des contrats :

• Animer et accompagner les Coordinateurs CVA des RA
• Animer les sessions de gouvernance de l’activité contrats de service avec les RAs
• Supporter le développement des méthodes & process pour préparer, planifier, réaliser & suivre les interventions CVA dans l’optique d’une approche Before Failure
• Définir les moyens à mettre en œuvre pour l’exécution des CVA (main d’œuvre et investissements)
• Veiller au déploiement des moyens prévus aux contrats et au respect des engagements contractuels
• Supporter les PSSR/Chefs de Sites et incorporer les retours d’expérience dans le process CVA
• Assurer l’interface avec le Département Service des RA / Sites pour intégrer des retours d’expérience terrain qui impactent les CVA
• Assurer les audits terrain sur l’activité CVA et apporter de la formation aux équipes pour améliorer les performances
• Développer et maintenir les procédures & modes opératoires métiers et systèmes ainsi que les bonnes pratiques pour tous les aspects de l’activité CVA
• Veiller à la fiabilité des données enregistrées dans les outils digitaux ainsi que leur bonne utilisation
• Contrôler la bonne exécution des CVA (travaux, inspections, formation client, etc.), définir et piloter les actions correctives & préventives si nécessaires

Support Commercial & Marketing :

• Apporter du support au Makerting Service pour le développement des supports marketing CVA
• Apporter du support aux Commerciaux (Prime Product & Aftermarket) lors de la présentation des offres CVA
• Promouvoir l’activité CVA avec des argumentaires basés sur nos promesses de valeur.

Général :

• Collaborer avec les départements BU, Service, Marketing, Aftermarket, Juridique… pour améliorer continuellement le niveau de satisfaction des clients et la rentabilité des contrats
• Accompagner et développer les Coordinateurs CVA des RA
• Exécuter toute autre tâche nécessaire pour le bon fonctionnement de l’activité CVA.

BAC + 5 Diplôme d'Ingénieur Electromécanique, Mécanique, Mines Formation équivalente. Minumum 5 ans d'expériences dont 3 ans dans le domaine de la maintenance /SAV 

Bonne connaissance des concepts de la maintenance

Connaissance des gammes de matériels CAT et autres Constructeurs

Maitrise du Pack Office : Excel, Word, Powerpoint

Excellentes qualités rédactionnelles, bonne communication, curiosité naturelle, esprit d'équipe

Sens de la rigueur, Sens de l’organisation

Bonne capacité d’écoute et de dialogue

Bonnes capacité d’analyse de synthèse et de résolution de problèmes

Esprit d’initiative

Bon niveau d’anglais 

Dans le cadre des objectifs qui lui sont fixés par le Responsable Technique, l’Analyste AFA (Applied Failure Analysis) met en oeuvre la méthode Caterpillar pour rassembler et analyser les faits relatifs à une défaillance produit et à déterminer la cause la plus probable de cette défaillance. Communiquer/expliquer à l’aide d’un rapport détaillé aux parties responsables afin que les actions appropriées puissent être prises. Cette démarche permet de déterminer les responsabilités en cas de litiges, de réduire les défaillances répétitives, de diminuer les coûts de réparation et d’accroitre la disponibilité des produits et d’augmenter la satisfaction des clients.

- Niveau TCDP Advanced (level 4) validé par CDFR.
Connaissances requises (savoirs) :
- Avoir suivi le cursus AFA complet (prérequis DPC, + AFA I & 2 à Malaga et ou Peoria).
- Avoir suivi SOS Service training Interpretation (Malaga)
- Maitrise de la photographie et macrophotographie numérique

Compétences requises (savoirs faire):
Leadership :
- Communiquer dans son domaine d’expertise (L2)
- Conseiller des actions appropriées (next steps)(L2)
- Tutorer (L2)
- Organiser son travail(L2)
- Présenter des informations (L2)
Système d’Information :
- Utiliser les logiciels du Service : SIS, SOS, ET, VIMSpc, (L2)
Finance :
- Connaître le coût des composants qui sont expertisés, pour avoir une idée de l’impact financier.

Dans le cadre des objectifs qui lui sont fixés par le Responsable Technique, l’analyste AFA junior (Applied Failure Analysis) met en oeuvre la méthode Caterpillar pour assister l’analyste AFA et ou l’expert AFA à rassembler et analyser les faits relatifs à une défaillance produit et à déterminer la cause la plus probable de cette défaillance. L’analyste junior assurera ensuite le tri des informations et faits collecté, il catégorisera les Types de fractures, et d’usures.

Diplômes et/ou expériences :
- Niveau TCDP Advanced (leve 4) validé par CDFR.
Connaissances requises (savoirs) :
- Avoir suivi le cursus AFA complet (prérequis DPC)
- Avoir suivi SOS Service training DPC
- Notions de photographie numérique

En tant que Technicien Senior / Superviseur Technique, votre rôle, au sein de l'équipe de maintenance OGM réseau, sera d'apporter au client le meilleur service pour le parc des équipements sous votre responsabilité, en termes de disponibilité et de coûts de maintenance.

vous devrez œuvrer dans le respect des règles techniques du constructeur et notamment veiller à respecter et faire respecter les consignes de sécurité particulières à chaque site.

Missions spécifiques, en charge de toutes les demandes de révisions maintenances préventive et curative, diagnostique sur moteur 3600, 3500, 3400, C-Series :

- le suivi des machines sous garanties et sous votre responsabilité

• Maintenance Préventive, predictive, curative
• diagnostic/troubleshooting
• ...

- la disponibilité des équipements sous contrat
- l'assistance lors des interventions sous garantie, les rapports, les tickets
- l'assistance à la gestion des réparations et des travaux de maintenance
- rédaction de rapports techniques, de comptes rendus d'expertise
- établir régulièrement des rapports d'activité à son supérieur hiérarchique direct

Poste basé à Sangalkam/Dakar avec de nombreux déplacements à prévoir dans le réseau JA Delmas

Etudes Supérieures en Maintenance (BTS, Licence)

Au moins 5 ans d'expérience en tant que Technicien de Maintenance itinérant ou en Atelier sur Equipements Energie, Oil&Gas et Marine 

Excellentes compétences en Hydraulique, Electricité, Moteur, etcExpérience CAT de +10ans sur les moteurs CAT 3600, 3500, 3400, C-Series

Expérience en milieu Oil&Gas Marine obligatoire

Permis de conduire obligatoire

Anglais et Français courant

Ce poste demande un haut degré d'autonomie sans galvauder le travail en équipe

A l'aise au sein d'un environnement multiculturel.

Le stagiaire méthode et process aura pour principales taches:

• Audit dossiers Admin Service
• Correction des alertes IE

Formation: Ingénieur de travaux BAC + 3

Aptitudes: disponible, motivé, organisée

Le/la PSSR a pour responsabilité principale d’assurer au client, achetant les équipements commercialisés par la Société, un accès à la gamme complète des services disponibles dans le cadre du Service Après-Vente.

Commercial :

• Être l’interlocuteur privilégié (point d’entrée principal) de ses clients attitrés et développer le partenariat pour optimiser le Service Après-Vente.
• Développer de nouvelles opportunités commerciales
• Promouvoir et vendre l’ensemble de la gamme de produits, pièces et services de la Société
• Mettre à jour la base de données CRM avec toutes les informations pertinentes (coordonnées clients, opportunité de vente, visites et account plans, mise à jour du parc de machines et de composants…).

Support :

• Gérer les inspections de l'équipement (Diagnostics visuels, analyses d’huile (SOS), contamination ...), documenter les besoins et problèmes potentiels afin de présenter les conclusions et premières recommandations appropriées au client
• Déterminer les responsabilités sur des problématiques identifiées (client et/ou société), définir le meilleur interlocuteur et lui escalader la résolution de ces problématiques. Suivre le dossier et tenir le client informé de son avancée.
• Fournir des conseils en tant qu’expert sur toutes les questions clients: économies de coûts, «best practice», applications, ingénierie de maintenance préventive, conditionnelle, etc

Diplômes et/ou expériences :

• Diplôme de niveau 3 : BTS/DUT/Licence dans un domaine technique (mécanique, électricité, génie…)
• Expérience souhaitée de 5 ans minimum dans un environnement technique et fonctionnel en tant que Technicien / Ingénieur
• Une qualification/certification dans un domaine commercial serait un avantage.

Connaissances requises (savoirs) :

• Connaissance de l’ « univers » Caterpillar : produits, outils, logiciels
• Connaissance de la gestion de flotte et du cycle de vie d’une machine (Commissioning, overhauls, PCR, decommissioning …)
• Background dans un environnement technique : Mécanique, Hydraulique, Électricité, Transmissions
• Connaissances du domaine minier, travaux publics, Oïl Gas & Marine ou énergie
• Expérience et connaissance de l’Afrique.

Compétences requises (savoirs faire):

• Très bonnes compétences commerciales: promotion de produits et services dans un environnement technique.
• Sens du client, Approche stratégique réactive et proactive
• Bonnes compétences rédactionnelles et de synthèse (Cotation, Contrats, rapports de service…)

Contraintes particulières :

• Permis de conduire
• Déplacements fréquents: sur site minier, à l’international, sites isolés
• Conditions de vie arides (chaleur, sécheresse, poussière…)

Niveau d’Anglais : Bilingue

Le/la PSSR a pour responsabilité principale d’assurer au client, achetant les équipements commercialisés par la Société, un accès à la gamme complète des services disponibles dans le cadre du Service Après-Vente.

Commercial :

• Être l’interlocuteur privilégié (point d’entrée principal) de ses clients attitrés et développer le partenariat pour optimiser le Service Après-Vente.
• Développer de nouvelles opportunités commerciales
• Promouvoir et vendre l’ensemble de la gamme de produits, pièces et services de la Société
• Mettre à jour la base de données CRM avec toutes les informations pertinentes (coordonnées clients, opportunité de vente, visites et account plans, mise à jour du parc de machines et de composants…).

Support :

• Gérer les inspections de l'équipement (Diagnostics visuels, analyses d’huile (SOS), contamination ...), documenter les besoins et problèmes potentiels afin de présenter les conclusions et premières recommandations appropriées au client
• Déterminer les responsabilités sur des problématiques identifiées (client et/ou société), définir le meilleur interlocuteur et lui escalader la résolution de ces problématiques. Suivre le dossier et tenir le client informé de son avancée.
• Fournir des conseils en tant qu’expert sur toutes les questions clients: économies de coûts, «best practice», applications, ingénierie de maintenance préventive, conditionnelle, etc

Diplômes et/ou expériences :

• Diplôme de niveau 3 : BTS/DUT/Licence dans un domaine technique (mécanique, électricité, génie…)
• Expérience souhaitée de 5 ans minimum dans un environnement technique et fonctionnel en tant que Technicien / Ingénieur
• Une qualification/certification dans un domaine commercial serait un avantage.

Connaissances requises (savoirs) :

• Connaissance de l’ « univers » Caterpillar : produits, outils, logiciels
• Connaissance de la gestion de flotte et du cycle de vie d’une machine (Commissioning, overhauls, PCR, decommissioning …)
• Background dans un environnement technique : Mécanique, Hydraulique, Électricité, Transmissions
• Connaissances du domaine minier, travaux publics, Oïl Gas & Marine ou énergie
• Expérience et connaissance de l’Afrique.

Compétences requises (savoirs faire):

• Très bonnes compétences commerciales: promotion de produits et services dans un environnement technique.
• Sens du client, Approche stratégique réactive et proactive
• Bonnes compétences rédactionnelles et de synthèse (Cotation, Contrats, rapports de service…)

Contraintes particulières :

• Permis de conduire
• Déplacements fréquents: sur site minier, à l’international, sites isolés
• Conditions de vie arides (chaleur, sécheresse, poussière…)

Niveau d’Anglais : Bilingue

Diplômes et/ou expériences :

Diplôme de niveau 3 : BTS/DUT/Licence dans un domaine technique (mécanique, électricité, génie…)

Expérience souhaitée de 5 ans minimum dans un environnement technique et fonctionnel en tant que Technicien / Ingénieur

Une qualification/certification dans un domaine commercial serait un avantage

Connaissances requises (savoirs) :

• Connaissance de l’ « univers » Caterpillar : produits, outils, logiciels
• Connaissance de la gestion de flotte et du cycle de vie d’une machine (Commissioning, overhauls, PCR, decommissioning …)
• Background dans un environnement technique : Mécanique, Hydraulique, Électricité, Transmissions
• Connaissances du domaine minier, travaux publics, Oïl Gas & Marine ou énergie

Expérience et connaissance de l’Afrique

Compétences requises (savoirs faire):

• Très bonnes compétences commerciales: promotion de produits et services dans un environnement technique.
• Sens du client, Approche stratégique réactive et proactive

Bonnes compétences rédactionnelles et de synthèse (Cotation, Contrats, rapports de service…)

Aptitudes comportementales et relationnelles (savoirs être) :

• Sens du service et de la recherche de solution
• Bonne communication et bon sens de l’écoute
• Capacité à travailler sous pression et avec des deadlines courtes
• Capacité à travailler en équipe et dans un environnement multiculturel.
• Sens du chiffre (KPI’s, Parts de marché, PTOS, DCAL …)

Organisé, rigoureux (reporting, CRM …)

Contraintes particulières :

• Permis de conduire
• Déplacements fréquents: sur site minier, à l’international, sites isolés

Conditions de vie arides (chaleur, sècheresse, poussière…)

JA DELMAS NETWORK: BRAND NEW SINCE 1853 !  

We have been a Caterpillar Dealer for nearly 90 years.

We are proud of this successful and unique partnership started in April 1932 and thank all our customers for their loyalty.

With a powerful African anchor, since the middle of the 19th century, the company has developed commercial activities between Bordeaux and West Africa.

JA Delmas today is a network of more than 2200 people throughout 11 countries: Benin, Burkina Faso, Cote d’Ivoire, Gambia, Guinea, Guinea Bissau, Mali, Mauritania, Niger, Senegal & Togo.

Providing first class experience experience and satisfaction to our client is our primary objective.

As such, JA Delmas Network is recruiting within its Product Support Department a

SENIOR MAINTENANCE TECHNICIAN

FLUENT CHINESE

Based in West Africa – Rotation Scheme

Scope of work :

As Senior Maintenance Technician and first point of contact of the client on site, you will be responsible for conducting preventing and curative maintenance of machinery equipment on site.

You will assist repair mechanics and technicians in the diagnosis/troubleshooting and repair of equipment failures.

Responsibilities :

Technical

• Conduct periodic inspections on machines under you supervision
• Perform preventive maintenance of the machines
• Perform specific diagnostics and troubleshooting of machines failures using documentation, measurement tools, …
• Assist in the repairs of the machines.

Non Technical

• Ensure work duties are conducted in a safe and clean manner and environment
• Complete regular and appropriate service reports :
  • Monitoring maintenance
  • Necessary parts list
  • Repairs
  • Preparation
  • Hours of a breakdown
  • Breakdown repair time
  • Failure Analysis when required
  • …

• Observe and enforce safety rules specific to the site.
• Liaise regularly with Corporate Technical Managers, Technical Communicators and Aftermarket sales Representatives

Tutoring

• Perform continuous tutoring and mentoring of junior staff when needed

Solid academic background in Technical Maintenance

At least 5 years' experience as a Maintenance Technician or in a Heavy Equipment Workshop if possible in a mining environment

Excellent skills in Hydraulics, Electricity, Motor, Transmission, but also Industrial Maintenance

- Knowledge of the Mining environment is a definite advantage

- Knowledge and experience of CAT equipment :

• Trucks 777 to 793
• Dozers D6 to D11
• Shovels 6015 to 6060
• Graders 14 to 24 / 120-140
• Loaders 966 to 994
• Excavators 320 and upwards
• ...

- Very good command of SIS and ET

- Knowledge of VIMS, and other embedded new technologies

- Driving license mandatory

Fluent/Native Chinese Mandatory

A good level of Technical English highly welcome

This position requires a high degree of autonomy while facilitating teamwork and in particular supporting less experienced colleagues

Strong capabilities to perform within a multicultural environment

This type of position is most commonly based on a 8 weeks on / 3 weeks off FIFO rotation system

JA德爾馬斯網络：自1853年以來最新的！

我們已成為卡特彼勒代理商近90年历史。

我們為 1932 年 4 月開始的這種成功而獨特的合作關係感到自豪，並感謝所有客戶的忠誠。

自 19 世紀中葉以來，公司擁有強大的非洲錨地，在波爾多和西非之間發展了商務业务。

JA Delmas 目前是一個遍佈 11 個國家的 2200 多人網络：貝宁、布吉納法索、象牙海岸（科特迪瓦）、刚比亞、幾內亞、幾內亞比索、馬里、毛里塔尼亞、尼日爾、塞內加爾和多哥。

為客戶提供一流的體驗，體驗和滿意度是我們的主要目標

因此 ，JA 德爾馬斯網络正面向社会招聘產品支持部門的服务人员

中文流利的高級維修技工

在西非工作-輪換計劃

工作範圍：

作為高級維修技師和現場客戶的第一聯絡點，您將負責現場機械設備的預防性保养和维护

您將協助維修機械師和技術人員診斷/故障排除和修復設備故障。

責任：

技術

• 定期檢查您監管的機器
• 對機器進行預防性維護
• 使用文件、測量工具對機器故障進行特定診斷和故障排除,。。。
• 協助修理機器

非技術运作

• 確保工作職責以安全、清潔的方式和環境進行
• 完成 日常工作及恰当的维修服務報告：
  • 監控維護
  • 必要零件清單
  • 維修
  • 製備
  • 故障小時數
  • 故障修復時間
  • 需要時進行故障分析
  • ...

• 遵守並執行特定於現場的安全規則。
• 定期與企業技術經理、技術溝通者和售後銷售代表聯絡

輔導

• 必要時對初級員工進行持續輔導和輔導

紮實的技術維護學術背景

如果可能，在採礦環境中擔任維護及维修技術員或重型設備車間至少 5 年的經驗

在液壓、電力、车辆、变速箱以及行业維護方面的優秀技能

- 對採礦環境的知识是一個明確的優勢

- CAT 机械的知識和經驗：

• 矿用非公路卡車 777 至 793
• 履带式推土機 D6 到 D11
• 正铲 6015 至 6060
• 平地机 14 至 24 / 120-140
• 轮式裝載機 966 到 994
• 挖掘機320到395
• ...

-SIS和ET的使用掌握熟练

- 對 VIMS 和其他 内置式新技術的 了解

- 须有駕駛執照

必须是中文流利、母语是中文的人

具有良好的技術英語水準的人员更受歡迎

這個職位需要高度的自主性，同時促進團隊合作，特別是支持經驗不足的同事

在多元文化環境中的強大执行能力

這種類型的位置通常基於一個8周工作/3周轮休的FIFO轮换系統

Le Réseau JA Delmas Recrute !

La satisfaction Client étant au cœur de la stratégie de tout concessionnaire Caterpillar, le métier de Correspondant Technique, prend toute son essence afin d'assurer un support technique de haut niveau à distance ou directement sur le terrain.

Ce support technique permet aux techniciens évoluant sur les machines d'assurer le service après-vente dans le respect de la qualité et des délais attendus par le client.

Le Correspondant Technique, véritable expert sur sa ligne de produits, fournit assistance et expertise technique aux techniciens terrain du concessionnaire et/ou du client, notamment pour toutes questions de maintenance, documentation technique, performances et diagnostics de pannes
Il peut aussi apporter toute sa valeur ajoutée dans des missions transverses d'assistance et expertise en matière de formation technique et des programmes d'améliorations continues mises en place.
Il est finalement le premier contact entre le concessionnaire et les départements techniques constructeur (SAV, usine…)

Plus particulièrement, il a pour missions principales de :

- Proposer des solutions de résolution à ces problèmes techniques.
L'essence même de son action ! Quand l'expertise terrain ne suffit plus, il est l'expert qui va analyser seul, en équipe ou avec le constructeur un problème et amener une solution aux techniciens qui la mettront en œuvre. 
Il s'assure que les techniciens sur places disposent de toutes les informations nécessaires à leur action
Il n'hésite pas à assurer lui-même des interventions selon les besoins du terrain, afin d'expertiser et voir sur place les problèmes techniques des machines.

- Réaliser des études techniques diverses à la demande des clients ou des collaborateurs
Il peut en effet être amené, seul ou en équipe, à conduire des études techniques dans son champs d'expertise technique ou sur la gamme dont il est responsable

- Etre l'interface privilégiée entre les clients, internes ou externes et le constructeur
Quand remontent du terrain ou du client des problématiques techniques complexes et/ou récurrentes, il assure le lien avec le constructeur pour trouver au mieux et au plus vite des solutions qui satisferont ses clients
Il va donc entretenir des relations suivies et privilégiées avec les représentants techniques du constructeur avec comme objectif majeur l'amélioration continue des équipements et des services et solutions associées.

- Collecter, organiser, hiérarchiser toutes les informations sur les problèmes techniques rencontrés sur le terrain
Il va alimenter et travailler avec des bases de données techniques nécessaires au traitement des dossiers techniques.
En documentant le plus exhaustivement possible cette base, il se crée une base de connaissances qui pourra non seulement prévenir de futures pannes équivalentes mais possiblement alerter le constructeur, notamment, de problèmes récurrents sur une gamme en particulier.

Quelles sont les qualités d'un bon Correspondant Technique?

Il a de très bonnes connaissances techniques tant théoriques que pratiques. L'hydraulique, l'électricité, la mécanique, les technologies embarquées, sur des équipements lourds n'ont aucun secret pour lui.

C'est pourquoi, la plupart des Correspondants techniques ont de multiples et diverses expériences alliant Théorie, de par leur parcours académique mais aussi pour certains ayant évolué comme formateur technique en maintenance d'engins lourds tant au sein d'un concessionnaire qu'en environnement scolaire ou en AFPA, et Pratique en tant que technicien, PSC, responsable matériel, etc.

Finalement, de par la documentation technique du constructeur, la multi culturalité de ses interlocuteurs, la pratique de l'anglais est primordiale.

RÉSUMONS :

Connaissance pointue des équipement Caterpillar dans leur globalité (camion, chargeuse, niveleuse, bull, pelle, etc.) que ce soit en application mines, construction, foret, ...

Techniquement :

- Connaissance des composants et spécificités
- Maîtrise des outils de diagnostic associés
- Reporting Constructeur, Client et Interne
- Connaissance et expérience de l'industrie minière
- excellente connaissance des logiciels CAT (SIS, ET, VIMS, etc.)

Aptitudes comportementales et relationnelles :

- Aptitude à communiquer à tous les niveaux
- capacités à résoudre les problèmes 
- Sens de l'organisation
- Concentration, rigueur et méthode
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Curiosité et écoute
- Esprit d'équipe

Bon niveau Informatique : Traitement de texte, tableur, base de données, PowerPoint (Pack office), Navigation internet, etc.

Excellent niveau en orthographe

Anglais technique courant

Des connaissances en Condition Monitoring seront un avantage certain

Contraintes particulières :

Déplacements fréquents dans nos territoires en capitale et sur mines (Permis obligatoire)
Déplacements chez le constructeur (Monde)
Travail autour et sur les machines

Poste résidentiel basé à Dakar

Le Réseau JA Delmas recrute !!!

Dans le cadre de projets miniers de plus en plus nombreux et complexes, nous recherchons de talentueux Mécaniciens / Techniciens de Maintenance / Product Support Coordinators (PSC) animés par une expertise technique de haute volée mais aussi le soucis de la satisfaction client (Sens du service, disponibilité, transfert de connaissances) !

En véritable expert des équipements et matériels CAT en général (niveleuses, camions, bull, ...)

Basé essentiellement sur site minier, vous serez chargé d'assurer le service Après-Vente des machines vendues par le réseau JA DELMAS. 

Votre rôle sera d'apporter au client le meilleur service pour le parc de machines sous votre responsabilité, en termes de disponibilité et de coûts de maintenance.

Etant représentant du concessionnaire, vous devrez toujours œuvrer dans le respect des règles techniques du constructeur et notamment veiller à respecter et faire respecter les consignes de sécurité particulières au site de détachement.
Vous assurerez auprès du client:

• le suivi et la disponibilité des machines sous garanties et sous votre responsabilité
• l'assistance lors des interventions sous garantie, les rapports, les tickets SIMS
• l'assistance à la gestion des réparations et des travaux de maintenance
• rédaction de rapports techniques, de comptes rendus d'expertise (très important !)
• rédaction des rapports d'activité à votre supérieur hiérarchique direct

En outre vous aurez pour mission d'assurer en permanence, le Coaching et le « Tutoring » des collaborateurs juniors et ainsi assurer leur montée en compétences tant techniques qu'organisationnelles.

Ce type de poste est le plus souvent basé sur un système de rotation de type FIFO

Etudes Supérieures en Maintenance (BTS, Licence)
Au moins 5 ans d'expérience en tant que Technicien de Maintenance itinérant ou en Atelier sur Equipement lourd 
Excellentes compétences en Hydraulique, Electricité, Moteur, transmission, ...

Connaissance du monde "Minier" un avantage certain

Connaissance et expérience du Matériel CAT et notamment des Equipements Miniers :

• Camions 777 à 793
• Bulldozers D8 à D11
• Niveleuses 14 à 24
• Chargeuses 966 à 994 
• etc.

Très bonne maîtrise de SIS et ET
Connaissance de VIMS appréciée

Permis de conduire et CACES obligatoires

Anglais et Français courant
langages Africains bienvenus

Ce poste demande un haut degré d'autonomie tout en facilitant le travail en équipe et notamment l'accompagnement des moins expérimentés

A l'aise au sein d'un environnement multiculturel.

Expérience sur un poste similaire d'au moins 5 ans

Formation en étude supérieur BAC +3 minimum dans le domaire du commerce internationnal, de la logistique ou de l'administration des ventes

Maitrise de l'anglais 

Expérience managériable est un plus 

Expérience dans une activité de distributeur de marque est un plus

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction  Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Nous recrutons un  Analyste Développeur Business Intelligence H/F

Rattaché(e) au Chef de pôle Informatique Régional, vous aurez pour  responsabilité la mise en place ou l’amélioration des systèmes d’informations et de reporting  utilisés  au sein de l’entreprise.

Vos principales missions seront :

Réponse au cahier des charges :

• Restitution utilisateur (création rapports)
• Construction/fiabilisation ou simplement travail sur un DataWarehouse
• Modélisation de données
• Analyser les besoins métiers pour les transcrire en données (rapports, ou bases/alimentations)
• Modéliser les traitements et les données

Reporting et suivi :

• Réaliser le suivi et le reporting des activités auprès du Responsable des systèmes d’information de JAD
• Assurer le suivi, l’évolution des données des systèmes d’informations

Vous êtes titulaire d’un Diplôme d’Ingénieur/Niveau BAC +5 en informatique spécialisation en BI /système d’information ou équivalent.

Vous avez entre 5 et 9 ans d’expériences, essentiellement sur un poste équivalent.

Vous avez de bonnes connaissances des outils tels que :

• Outils  de requêtage type SQL: MSQL 
• Outil ETL, Outil d’extraction, transformation et chargement de données : Talend en l’occurrence
• Outils de BI : Business Object (SAP) ou MS Power BI. Ou encore QlickView, Tableau Software, Cognos.

Vous êtes doté de capacité d’analyse et de synthèse.

Vous êtes curieux avec un bon sens de l’écoute. Vous êtes reconnu pour  votre forte capacité d'adaptation et votre ouverture d’esprit.

La maitrise de l’anglais est indispensable pour ce poste.

Les candidatures féminines sont vivement encouragées !

METIERS : COMMERCIAL - ACHATS - APRES-VENTE - LOGISTIQUE - INGENIERIE - TECHNIQUE - FINANCE - RESSOURCES HUMAINES - AUDIT INTERNE - SYSTEMES D'INFORMATION - MARKETING

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction  Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Le Réseau JA Delmas recrute ses futurs talents en Afrique, dans le cadre de son Programme Graduate!

Participer au PROGRAMME GRADUATE du Réseau JA DELMAS, c'est :

• Intégrer un réseau à dimension internationale
• Bénéficier de formations métiers par des experts de notre Réseau
• Développer et valider des compétences opérationnelles et managériales
• Développer rapidement son potentiel

Ce programme de 8 à 12 mois se déroulera en 3 étapes principales :

• Induction : tronc commun avec découverte de l'ensemble de nos métiers (Business Units et Services Supports )
• Immersion : affectation au sein de l'une de nos Représentations en Afrique de l'Ouest dans le service concerné, réalisation de projets alliant formation théorique et pratique
• Mise en Pratique : missions tutorées sur différents poste

Pendant toute la durée du programme vous bénéficierez d'un suivi RH individualisé et serez également épaulé(e) par un mentor référent pour faciliter votre développement tant professionnel que personnel.

Vous serez évalué(e) de façon continue et un Grand Oral à la fin de votre formation déterminera votre prise de fonction en Afrique de l'Ouest.

Les avantages du programme :

• Une expérience terrain et un apprentissage rapide
• Après validation de votre programme de formation, un poste vous sera proposé dans une des sociétés du réseau
• Un accélérateur de carrière
• Une formation rémunérée, un package attractif à la prise de fonction post-Graduate

Titulaire d'un diplôme d'une Grande Ecole à renommée internationale, de niveau Bac +5 minimum, vous parlez Français et Anglais couramment. Une attention particulière sera donnée aux personnes maîtrisant le mandarin (chinois).

Caractérisé(e) par votre soif d'apprendre, vous êtes prêt(e) à relever des challenges et à faire de nombreuses rencontres. Vous êtes désireux (se) de faire carrière en Afrique de l'Ouest et êtes prêt (e)  à travailler dans n'importe lequel des pays de la sous-région.

Et si en plus, vous êtes disponible à la rentrée 2022-2023, postulez, vous êtes un (e) de nos futurs Graduate !

Une connaissance approfondie de l'Afrique de l'Ouest est un atout.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

Objectifs Princinpaux:

• Prendre en charge et fiabiliser le processus S&OP
• Réaliser les backorders analysis
• Piloter et prendre en charge le process de mise en stock technique
• Assurer le suivi et la maintenance du stock de pièces de sécurité (stock technique)
• Réaliser le suivi du programme PEX de reconstruction des composants destinés au stock
• Manager le retour CAT
• Analyser et trouver des débouchées pour le stock fin de vie
• Réaliser les analyses de redistributions interRA
• Optimiser les niveaux de stocks de consignation
• Analyser les alertes stocks technique
• Analyser les ventes perdues

L'analyste Stock aura pour missions:

• • Collecte et suivi des données receuillies par les PSSR (s&op)
  • Formalisation et fiabilisation des données (s&op)
  • Animation des réunions S&OP et coordination avec le Hub
  • Suivi de la mise à jour des listes des pièces nécessaires aux RO3 (s&op)
  • Préparation des commandes de pièces en fonction des besoins (s&op)
  • Animation du process PEX/DDR
  • Traitement et analyse des backorders 

BAC + 4/5 en Logistique et Transports ou équivalent

Connaissance du pack office (Surtout Excel)

Capacité d'analyser et de manipuler plusieurs données;

Esprit de synthèse

Esprit d'équipe 

Capacité à travailler sous pression

Respect des délais

Disponible, rigoureux, organisé, méthodique, assidu et courtois

Effectuer chez les clients des interventions planifiées de dépannage et de réparation sur toutes familles et gamme de machine. Assurer le reporting de ses missions à sa hiérarchie.

Compétences: 

• Réaliser des analyses techniques de type TA2 sur toutes  familles et gammes de machine   

• Réaliser des recherches de pannes sur toutes  familles et gammes de machine   

• Poser des diagnostiques sur toutes  familles et gammes de machine   

• Effectuer des réparations mineures et majeures sur toutes  familles et gammes de machine 

• Effectuer des tests et réglages des différents systèmes sur  toutes  familles et gammes de machine 

• Tutorer les agents en développement de niveau 3C

-Niveau TCDP Advanced (level 4) validé par CDFR souhaité.

-BTS/ DTS / avec minimum 5 ans d'expériences à la concurence.