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JA Delmas & les sociétés membres de son Réseau recrutent.
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2021-519 - COORDINATEUR LCC/5S H/F
Technique/Administration Atelier / Garanties
Métier : Technique/Administration Atelier / Garanties
Contrat : CDI
Description du poste :
Orientée sur l'humain et sur la satisfaction Client, SAUDEQUIP fait partie du Réseau JA Delmas qui ambitionne d'être le partenaire de référence pour ses clients. Nous recherchons des talents qui sauront délivrer une expérience client exceptionnelle. Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenge au Sénégal. Saisissez cette belle opportunité car SAUDEQUIP s'intéresse à vous! En tant que Coordinateur (trice) LCC, vos principales missions seront les suivantes : • Contribuer à la Satisfaction client • Appliquer les Procédures et Modes Opératoires standards du Réseau JA Delmas • Analyser et commenter les résultats des indicateurs de performances (KPIs) liés à la LCC • Assurer le reporting et remonter les points bloquants à sa hiérarchie • Respecter les règles de sécurité et environnementales • Participer aux réunions sécurités LCC (Lutte Contre la Contamination) et CEM et contribuer à l'amélioration continue de ces activités • Remonter les presqu'accidents et les accidents liés aux travaux • Participer à l'Amélioration Continue de l'activité LCC • Appliquer et faire appliquer les standards Caterpillar relatifs à la LCC/5S • Établir et exécuter le programme de formation et de sensibilisation du personnel concerné à la Lutte Contre la Contamination • Former et sensibiliser le personnel sur les standards de 5S • Réaliser les audits périodiques (LCC / 5S) et diffuser les résultats au personnel • Proposer des actions préventives & correctives pour l'amélioration continue de l'activité et suivre la réalisation de ces actions • Animer des réunions et faire adhérer toutes les personnes impliquées à la LCC • Participer aux audits Caterpillar/JAD et écrire les documents de synthèse, plans d'action • Suivre et mettre en œuvre les plans d'action suite aux audits • Contrôler périodiquement la classe de propreté ISO des fluides distribués • Mettre en place et suivre un programme de maintenance préventive des équipements concernés par la LCC • S'assurer de la mise en place de la documentation exigée par les standards de la LCC (modes opératoires, preuves de conformité…) • Proposer et suivre les dépenses attribués à la LCC (consommables, aménagement locaux, équipements...)

Titulaire d'un Bac +2 en mécanique, vous avez le goût du challenge et avez des compétences avérées dans ce domaine. Vous avez entre Trois (03) et cinq (05) ans d'expérience significative dans la Maintenance et le Service Après-Vente idéalement dans le secteur des Mines ; de l'Energie & Transport ; de la Construction & Forêt ; ou dans les Equipements Industriels. Vous êtes reconnu (e) pour votre bon relationnel, votre sens de la diplomatie, vous avez un excellent niveau d'expression, vous faites preuve de leadership, de rigueur et d'organisation. Vous êtes donc notre futur(e) coordinateur LCC/5S. La connaissance de l'Afrique de l'ouest et de son contexte socio-économique seraient fortement appréciés. La maitrise professionnelle de l'anglais est indispensable pour ce poste. Ce poste est basé à Sangalkam, avec des déplacements réguliers à prévoir dans la sous-région. Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Lieu : Dakar
Niveau d'études min. requis : Bac+2
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2020-514 - COMMERCIAL MATERIEL SENIOR H/F
Vente / Commercial/Commercial
Métier : Vente / Commercial/Commercial
Contrat : CDI
Description du poste :
Orientée sur l'humain et sur la satisfaction Client, la SAUDEQUIP, fait partie du Réseau JA Delmas qui ambitionne d'être le partenaire de référence pour ses clients. Nous recherchons des talents qui sauront délivrer une expérience client exceptionnelle. Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenge au niveau de la force de vente au Sénégal. Saisissez cette belle opportunité car la SAUDEQUIP s'intéresse à vous! En tant que Commercial Matériel Sénior, vos principales missions seront les suivantes : • Faire les prospections clients et les démarchages • Organiser les visites clientèles de suivi • Organiser les relances clients • Etablir un contact relationnel avec le gouvernement pour les projets TP en cours ou à venir • Mettre à jour et assurer un mailing commercial au portefeuille des entreprises TP • Répondre aux appels d'offres en participant à l'élaboration des dossiers de soumissions aux appels d'offre • Effectuer le suivi du portefeuille client • Développer la vente des matériels • Effectuer le suivi des commandes • Veiller au respect des engagements contractuels • Effectuer le suivi des cotations établies • Assurer la satisfaction des clients • Participer à la négociation des contrats de vente ou service • Assurer l'interface entre les services et les clients dédiés • Participer à l'élaboration du budget et à sa réalisation • Participer à la veille concurrentielle • Assurer la gestion du stock matériel • Prendre part au volet marketing en préparant le budget et le plan marketing pour les matériels • Produire un reporting périodique - Participer aux réunions périodiques

Vous avez un Master 2 en commerce, marketing, vente : formation commerciale et/ou technico-commerciale. Un diplôme Electronique/Electricité/mécanique/TP est tout aussi envisageable pour le poste. Vous avez entre cinq (05) et dix (10) ans d'expérience significative dans ces missions ci-dessus, idéalement dans le secteur des Mines ; de l'Energie & Transport ; de la Construction & Forêt ; ou dans les Equipements Industriels. Vous êtes reconnu (e) pour votre bon relationnel, votre sens de la diplomatie, vous avez un excellent niveau d'expression, vous faites preuve de leadership, de rigueur et d'organisation. Vous êtes donc notre futur(e) Commercial Matériel Sénior! La connaissance de l'Afrique de l'Ouest et de son contexte socio-économique seraient fortement appréciés. Le permis de conduire, la maitrise professionnelle de l'anglais et de l'outil informatique sont indispensables pour ce poste. Ce poste est basé à Sangalkam, avec des déplacements réguliers à prévoir dans la sous-région. Les candidatures féminines sont vivement encouragées.
Lieu : Dakar
Niveau d'études min. requis : Bac+5
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2020-472 - Technicien Support Informatique H/F
Informatique/Administration Systèmes et Réseaux
Métier : Informatique/Administration Systèmes et Réseaux
Contrat : CDI
Description du poste :
Au sein d'une équipe support, le poste consiste à assurer l'assistance de second niveau sur les logiciels internes. Gestion de l'espace client : - s'assurer du bon fonctionnement de l'espace client. - assurer le support de second niveau sur les demandes/erreurs remontées sur l'espace client. - surveiller les données et mettre en place des mécanismes de sécurisation/correction rapide des problèmes. - effectuer des actions proactives afin de garantir la qualité des données. - assurer la hotline et gérer les urgences. - mettre en place des procédures Support Logiciel: - Diagnostiquer rapidement les différentes problématiques en les qualifiant - Créer les comptes utilisateurs avec les profils correspondants - Transmettre les demandes d'amélioration des fonctionnalités du logiciel - Assurer la formation sur les logiciels

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac + 3 Compétences au support utilisateurs sur des outils informatiques Capacité d'analyser et définir les problématiques des utilisateurs afin d'apporter des solutions Excellente maîtrise de l'anglais
Lieu : Dakar
Niveau d'études min. requis : Bac+3
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GRADTECH2020-466 - Graduate Technique H/F
Programme Graduate/Programme Graduate
Métier : Programme Graduate/Programme Graduate
Contrat : CDI
Description du poste :
Le Réseau JA Delmas recrute !!! Afin d'être toujours plus proche de nos clients et de les accompagner encore plus loin dans leurs projets, nous recrutons nos futurs CADRES & RESPONSABLES TECHNIQUES H/F au sein de notre réseau africain Dans le cadre de notre PROGRAMME GRADUATE 2020 Rejoindre le PROGRAMME GRADUATE TECHNIQUE au sein d'une société du réseau JA DELMAS, c'est : - Entrer dans un réseau à dimension internationale - Bénéficier de formations métiers pointues et poussées dans le réseau en Afrique de l'Ouest - Développer et valider des compétences opérationnelles et managériales - Développer rapidement son potentiel Ce programme initialement de 12 mois se déroulera en 3 étapes principales : - Induction : tronc commun en France et dans le réseau avec découverte de l'ensemble de nos métiers (Business Units et Services Support) - Immersion : affectation Afrique dans le service concerné, réalisation de projets alliant formation théorique et pratique - Mise en Pratique : missions tutorées en Afrique sur différents postes Mais ce n'est pas tout, à la suite de ce programme initial que nous pouvons définir comme une introduction à votre future carrière au sein de Département Technique, vous intègrerez un programme de formation sur 6 à 8 ans qui vous verra selon votre parcours, vos capacités et bien sur votre envie, embrasser des carrières comme : - Responsable Technique - Responsable Méthodes et Process - Responsable de Centres de Reconditionnements de Composants (CRC) - Responsable Ingénierie de Maintenance Et tout autre plan de carrière alliant la technique, le management et votre expertise à terme. Pendant toute la durée du programme vous bénéficierez d'un suivi RH individualisé et serez également épaulé(e) par un mentor référent pour faciliter votre développement tant professionnel que personnel. Vous serez évalué(e) de façon continue et votre évaluation de sortie déterminera votre prise de fonction en Afrique. Vous serez bien sûr amené à évoluer dans tous le réseau JA Delmas au gré du programme de formation sur des missions courtes ou longues mais aussi à l'international notamment lors de formations constructeur. Intégrer ce programme ambitieux de formation c'est s'engager sans faille sur la durée et avancer minutieusement et patiemment au fil du temps vers une immense carrière au sein du Réseau JA Delmas Les avantages du programme : - Une expérience terrain et un apprentissage progressif basé sur votre expertise initiale et future - Un accélérateur de carrière - Une formation rémunérée, un package attractif à la prise de fonction post-graduate

Titulaire d'un diplôme d'une université ou école d'ingénieur dans un domaine Technique en mécanique, Electricité, Marine, Mines, OBLIGATOIREMENT de niveau Bac +5 minimum Vous avez une première expérience réussie (stage, alternance, CDI, CDD, …) dans un département technique et/ou SAV dans le domaine de l'ingénierie de maintenance (Industrialisation, process Ateliers, coûts, KPI's, Lean management...) Vous avez obligatoirement une expérience significative à l'international Vous avez une réelle fibre technique avec un vrai sens de la satisfaction client tant interne qu'externe Vous parlez Français et Anglais couramment Rigoureux(se) et motivé(e) Une connaissance approfondie de l'Afrique de l'Ouest est requise Désireux(se) de faire carrière en Afrique de l'Ouest
Lieu : Réseau JA Delmas
Niveau d'études min. requis : Bac+5
Langue / Niveau :
Anglais : Courant
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RESPCOM-BX-517 - Responsable Commercial Equipement Mines H/F
Vente / Commercial/Direction/Resp Commerciale
Métier : Vente / Commercial/Direction/Resp Commerciale
Contrat : CDI
Description du poste :
JA Delmas recrute à Bordeaux ! Excellente opportunité au sein de la Business Unit Mines qui recherche son futur Responsable Commercial Equipement Mines En tant que Responsable Commercial, vous serez responsable du développement des ventes des machines minières et des solutions rattachées au travers du pilotage et de l'animation du département machines. Principales missions du poste : PILOTAGE DU DEPARTEMENT MINES MACHINES • Définir et mettre en œuvre la politique commerciale et le plan marketing opérationnel du département commercial mines (machines, occasion et solutions) en fonction des objectifs budgétaires annuels • Veiller à la profitabilité de l'activité du département • Piloter, animer et motiver une équipe d'ingénieurs commerciaux et d'assistant(es) commerciaux CLIENTS MINIERS: • Organiser et assurer la couverture commerciale des clients et la veille des projets miniers • S´efforcer d´anticiper les besoins et les attentes des clients pour développer des solutions adaptées et innovantes, en les accompagnant dès le démarrage d'un projet. • Développer et entretenir des relations de haut niveau et de bonne qualité avec les principaux décideurs et veiller à la satisfaction des clients • Encadrer et/ou superviser (et prendre le relais quand nécessaire) la négociation des principaux projets par les responsables commerciaux, • Organiser, suivre et dynamiser l´activité des commerciaux : prospections, suivi des clients et des marchés, réalisation des contrats de vente, • Mesurer et analyser périodiquement les parts de marché, organiser une veille sur la concurrence et l'exploiter au plan commercial MANAGEMENT DU PERSONNEL Commerciale Machine MINES : • Assurer en collaboration avec le Directeur Exécutif Mines et la DRH, le développement et gestion des ressources humaines du service (recrutement, motivation du personnel, gestion des carrières, entretiens individuels, conditions salariales, plan de formation, propositions de mutations...) • Assurer une communication interne satisfaisante pour le bon fonctionnement de son service (réunions périodiques etc..). Poste basé à Bordeaux avec déplacements fréquents à l'international

Formation académique supérieure (Ingénieur Méca, Mines, etc.) Expertise reconnue de l'industrie minière, notamment les équipements de terrassement dans des environnements à ciel ouvert et sous-terrains. Votre expertise commerciale n'est plus à démontrer ainsi que vos capacités managériales notamment dans un environnement interculturel. La satisfaction et l'expérience Client fait partie de votre ADM Votre anglais est courant et technique avec de fortes capacités à négocier à haut niveau.
Lieu : Bordeaux, France
Niveau d'études min. requis : Bac+5
Langue / Niveau :
Anglais : Bilingue
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2020-516 - Formateur Opérateurs d'engins H/F
Technique/Formation/Instruction Technique
Métier : Technique/Formation/Instruction Technique
Contrat : CDI
Description du poste :
Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine, Vous avez envie d'intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l'humain et sur la satisfaction Client, Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s'intéresse à vous! Nous recrutons un Formateur Opérateurs d'engins. Rattaché(e) au Responsable Formation Opérateurs, vous aurez pour responsabilité les missions de formation chez nos clients dans le cadre des ventes de machines ou suite à des demandes d'assistance. Vos missions seront les suivantes : • Assurer la satisfaction client en réalisant les missions de formation conformément aux conditions de la conduite en sécurité des engins de chantier. • Identifier les besoins du client en ce qui concerne l'optimisation de la production et proposer des solutions adaptées. • Enrichir les connaissances des opérateurs dans le champ de leur métier. • Assurer l'évaluation des opérateurs et leur classification selon leurs niveaux de compétences. • Mettre en place des modules adaptés à chaque action de formation à réaliser. • Conseiller en tout ce qui concerne la gestion de l'équipe d'opérateurs et de la flotte de machines.

De formation technique, vous avez au minimum 3 ans d'expériences sur des machines minières. La connaissance des machines CAT est un plus. La maitrise professionnelle de l'anglais est indispensable pour ce poste. Poste basé à Abidjan avec des déplacements fréquents sur chantiers et sites miniers dans les pays du réseau JA Delmas. LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGÉES
Lieu :
Niveau d'études min. requis : Bac+5
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2020-513 - Responsable Grands Comptes H/F
Vente / Commercial/Commercial
Métier : Vente / Commercial/Commercial
Contrat : CDI
Description du poste :
Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine, Vous avez envie d'intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l'humain et sur la satisfaction Client, Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s'intéresse à vous! Nous recrutons un Responsable Grands Comptes. Rattaché(e) au Directeur des Mines, vous serez responsable de la gestion des clients stratégiques. Vous aurez plusieurs missions notamment : - La définition des cibles commerciales par : la définition des secteurs d'activités et/ou types d'entreprises visées par le développement commercial ; la centralisation des informations sur le marché. - L'activité de prospection commerciale - La négociation commerciale - Le suivi et développement des comptes existants en développant le chiffre d'affaires généré par chaque client et en répondant à toute demande commerciale ou technique. - Le contrôle du respect des éléments contractuels

Vous avez au minimum 3 ans d'expérience en tant qu'ingénieur Commercial, ingénieur d'affaires ou ingénieur grands comptes dans le secteur des mines, Vous êtes de formation BAC+5 d'École supérieure de commerce, École d'ingénieurs, Vous avez des connaissances avérées des métiers de la mine, de l'Afrique et du marché minier ouest africain, Vous avez de solides connaissances des méthodes de vente et du marketing et êtes capable de mener des analyses concurrentielles ainsi que des études marketing, Vous avez le goût du challenge et êtes reconnu pour vos fortes compétences en négociation et votre habileté à conclure des transactions. Votre capacité à influencer, de même que votre aisance relationnelle font de vous le candidat idéal pour ce poste. La maitrise de l'anglais est indispensable. Des déplacements fréquents sont à prévoir en Afrique et à l'international, en capitale ou sur sites miniers, avec de possibles environnements chauds, secs et arides. LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !
Lieu :
Niveau d'études min. requis : Bac+5
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2020-512 - Développeur Commercial Mines et Carrière H/F
Vente / Commercial/Commercial
Métier : Vente / Commercial/Commercial
Contrat : CDI
Description du poste :
Développement : - Réaliser un mapping complet des clients existant et des projets sur le portefeuille client attribué - Compréhension et traductions des besoins des clients pour pouvoir produire les offres répondant aux critères de décisions des clients de la manières la plus compétitives possible. - Suivi des offres et négociations commerciales sur l'ensemble des produits - Identification de l'ensemble des acteurs de l'activité avec obtention du détail des parcs, activités et compteurs des matériels sur site tous produits (même concurrent) - Suivi commercial des propositions clients ventes et après ventes et conclusion des ventes. - Réaliser les études de marchés pour d'éventuels nouveaux produits éligibles auprès du portefeuille client alloué - Assurer la veille concurrentielle - Assurer une animation de son portefeuille client - Mener la prospection commerciale et rechercher de nouveaux clients Reporting : - Mettre en place des rapports réguliers et un reporting permettant de suivre l'activité de développement, utiliser tous les outils et systèmes à disposition pour cela. Mesures performances : - Mesurer les indicateurs : CA/marge ; PINS ; POPS ; NLS clients du scope Cat/SEM

Connaissances indispensables : - Maitrise des systèmes informatiques - Connaissance des prérequis commerciaux Compétences indispensables : - Reporting - Etude de marché/concurrence - Relationnel fournisseur
Lieu : Abidjan
Niveau d'études min. requis : Bac+4
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2020-510 - Responsable Performances Site Minier H/F
Technique/Direction/Resp Technique / Site
Métier : Technique/Direction/Resp Technique / Site
Contrat : CDI
Description du poste :
Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine, Vous avez envie d'intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l'humain et sur la satisfaction Client, Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s'intéresse à vous! Nous recrutons un Responsable Performances Site Minier. Rattaché(e) au Responsable Efficience Mines, vous serez responsable de la réalisation des objectifs de performance dans les domaines suivants : • La disponibilité de la flotte Caterpillar sur le site • La satisfaction client Vous aurez un rôle d'identification d'opportunités commerciales et d'alerte en interne sur les situations à risque sur les sites miniers. Vos missions seront entre autre : • La supervision de tous les projets d'amélioration continue développés avec le client • Support de l'équipe “Condition Monitoring” en intervenant sur le site si nécessaire • Etre le référent pour l'utilisation des nouvelles technologies afin d'améliorer la gestion de la flotte et la production sur site • Mettre en place une stratégie de communication efficace entre les opérationnels sur site et le concessionnaire • Contribuer à développer des solutions innovantes et des projets d'amélioration continue adaptés aux besoins spécifiques du client • Préparation des rapports à l'attention du client, de JA DELMAS et de CATERPILLAR pour tous les projets d'amélioration continue

Vous avez au minimum 5 ans d'expérience dans un métier à orientation technique dans le secteur des mines. Vous avez une sensibilité réelle aux procédures d'hygiène et de sécurité sur le lieu de travail ainsi qu'une bonne connaissance de l'industrie minière et de ses challenges. Vous êtes de formation BAC+5 en profil ingénieur dans des métiers techniques. Vous avez le goût du challenge et vous êtes reconnu pour vos capacités d'analyses et de résolution des problèmes techniques. Vos capacités à lire des schemas techniques ainsi que vos compétences dans l'utilisation des logiciels Microsoft Office et Caterpillar (ET, SIS, VIMS) font de vous le candidat idéal pour ce poste. La maitrise de l'anglais technique est indispensable. Poste basé à Dakar
Lieu :
Niveau d'études min. requis : Bac+5
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2020-508 - Chef de Produits H/F
Marketing/Marketing Produit
Métier : Marketing/Marketing Produit
Contrat : CDI
Description du poste :
Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine, Vous avez envie d'intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l'humain et sur la satisfaction Client, Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s'intéresse à vous! Nous recrutons un Chef de Produits. Rattaché au Directeur Commercial, vous serez en charge de la stratégie et de la commercialisation d'un segment de produits. Vous aurez la responsabilité globale d'un ou de plusieurs segments de produits et vous en définirez la stratégie de commercialisation. Vos missions principales seront : - L'animation et le support au réseau commercial à travers un suivi des résultats commerciaux et des principaux KPIs, des réunions et visites régulières. - La formation des équipes de ventes - En coordination avec le pôle support et administration des ventes, la validation des offres et la tarification - La définition et la mise en œuvre de la stratégie commerciale sur le ou les segments de produits - La mise en place d'un reporting régulier pour le bon suivi des KPIs et objectifs - L'ajustement de la stratégie commerciale après analyse

Vous avez entre 3 et 5 ans d'expérience significative dans le marketing, idéalement en tant Consultant Produit dans une entreprise évoluant dans le domaine minier, BTP ou TP.
Lieu :
Niveau d'études min. requis : Bac+4
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2020-505 - Consultant Produit Régional H/F
Marketing/Marketing Produit
Métier : Marketing/Marketing Produit
Contrat : CDI
Description du poste :
Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine, Vous avez envie d'intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l'humain et sur la satisfaction Client, Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s'intéresse à vous! Nous recrutons un Consultant Produits Régional Rattaché au Responsable Marketing Pièces vous aurez pour objectif principal d'apporter son expertise sur site clients en soutien aux forces de vente et inspecteurs pièces, ou dans les différentes agences en Afrique de l'ouest. Vous aurez pour principales missions de : - Planifier des visites régulières en clientèle ou en agence - Analyser les ressources existantes (infrastructures, ressources humaines, processus, solutions produits, stocks…) pour identifier des points bloquants et proposer des actions correctives. - Délivrer de l'expertise pour apporter un service à nos clients internes et externes (rapports, présentations produits, inspections, démos, tests, …) - Proposer des actions destinées à accroître nos parts de marché et apporter une solution aux problématiques identifiées (recommandations produits, amélioration de l'existant, …) - Suivre ces actions dans le temps sous forme de projet dont il / elle aura la charge du suivi - Veille concurrentielle (compréhension de l'offre concurrente, positionnement produits et prix, profondeur et largeur de gamme…) pour recommander des actions auprès des Business Units et du service marketing pièces. - Communiquer efficacement en interne comme en externe. - Contribuer à améliorer l'expérience et la satisfaction clients. - Entretenir une relation constructive et très proche avec Caterpillar.

Vous avez entre 5 et 10 ans d'expérience significative dans le marketing, idéalement en tant Consultant Produit dans une entreprise évoluant dans le domaine minier, BTP ou TP. La connaissance de l'Afrique de l'ouest et de son contexte socio-économique serait fortement appréciée. La maitrise professionnelle de l'anglais est indispensable pour ce poste. Ce poste est basé à DAKAR LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !
Lieu : Dakar
Niveau d'études min. requis : Bac+5
Langue / Niveau :
Anglais : Courant
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2020-504 - Commercial après-vente mines H/F
Vente / Commercial/Commercial
Métier : Vente / Commercial/Commercial
Contrat : CDI
Description du poste :
Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine, Vous avez envie d'intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l'humain et sur la satisfaction Client, Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s'intéresse à vous! Nous recrutons un Commercial après-vente mines. Rattaché au Responsable après-vente mines, vous aurez pour responsabilité la commercialisation des pièces de rechange et/ou des services vendus par la société en direct avec le client final ou via le réseau africain. Vos missions seront les suivantes : - La vente auprès des clients directs par le développement du chiffre d'affaires sur le portefeuille de clients attribués et la négociation des contrats pièces avec les clients concernés. Vous aurez aussi la charge de la promotion de l'ensemble des produits et /ou services représentés et du suivi des tarifs des pièces. - Assurer le relai avec le réseau africain tout en partageant avec les PSSR en RA les stratégies et les offres pour assurer la cohésion des propositions aux clients. Vous devrez être force de proposition pour les plans de prospection et actions marketing ciblées et vous aiderez à la définition de la prestation répondant au besoin du client final. - Le développement d'une expertise sur une gamme de produits et/ou services définie. - La préparation et suivi des budgets pièces et service offshore pour le portefeuille de clients attribué.

Vous avez au minimum 3 ans d'expérience idéalement dans la vente d'équipements et/ou de pièces & services prioritairement dans le domaine des Mines. De formation technique ou écoles d'ingénieur ou école de commerce, vous avez le goût du challenge et vous êtes reconnu comme un excellent développeur d'affaires avec un bon sens du relationnel client. La connaissance de l'Afrique de l'ouest et de son contexte socio-économique serait fortement appréciée. La maitrise professionnelle de l'anglais est indispensable pour ce poste. Ce poste est basé à Dakar. LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !
Lieu :
Niveau d'études min. requis : Bac+3
Je postule
2020-502 - Coordinateur Régional Après-Vente Construction & Infrastructure H/F
Vente / Commercial/Commercial
Métier : Vente / Commercial/Commercial
Contrat : CDI
Description du poste :
Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine, Vous avez envie d'intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l'humain et sur la satisfaction Client, Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s'intéresse à vous! Nous recrutons un Coordinateur Régional Après-Vente Construction & Infrastructure. Rattaché au Responsable Régional PSSR, vous aurez pour objectif principal l'animation des Inspecteurs Après-Vente du réseau et la promotion les solutions après-vente afin de développer les ventes de Pièces & Services. Vous aurez plusieurs missions notamment : - L'animation du Réseau des PSSR à travers la définition des objectifs et du plan d'action commercial, la mise en place des KPIs et des outils de monitoring pour le suivi de la performance commerciale après-vente. Vous aurez également un rôle important à jouer dans le bilan des compétences des PSSR, dans la définition des plans de formation et dans l'organisation des séminaires des PSSR. - Le reporting de l'activité après vente des sociétés du Réseau. - la mise en place et le reporting régulier des KPIs marketing et la mise en œuvre des plans d'actions Caterpillar. - La gestion de la relation client par le conseil aux clients et PSSR quant aux « best practices » et en veillant à la satisfaction des clients. - La promotion et le développement de la vente de pièces et de services tout en développant les offres de pièces, de services et de contrats. Vous devrez promouvoir ces offres auprès de certains clients grands comptes.

Vous avez au minimum 3 ans d'expérience commerciale dans la vente d'équipements et/ou de pièces & services dans le domaine des travaux publics, carrière, énergie, groupe électrogène. De formation technique ou écoles d'ingénieur ou école de commerce, vous avez le goût du challenge et vous êtes reconnu comme un excellent développeur d'affaires avec un bon sens du relationnel client. Vos connaissances des groupes électrogènes, des pièces de rechange et de leurs spécificités, des outils CRM , Product Link font de vous le candidat idéal. La connaissance de l'Afrique de l'ouest et de son contexte socio-économique serait fortement appréciée. La maitrise professionnelle de l'anglais est indispensable pour ce poste. Ce poste est basé à Dakar. LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !
Lieu :
Niveau d'études min. requis : Bac+4
Je postule
2020-501 - Ingénieur Commercial Energie H/F
Vente / Commercial/Direction/Resp Commerciale
Métier : Vente / Commercial/Direction/Resp Commerciale
Contrat : CDI
Description du poste :
Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine, Vous avez envie d'intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l'humain et sur la satisfaction Client, Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s'intéresse à vous! Nous recrutons un Ingénieur commercial Solutions Régional. Rattaché au Responsable Commercial Energie vous aurez pour objectif principal de commercialiser de façon innovante une gamme de matériels ou des solutions et/ou services associés, vendus par la société en direct avec le client final ou via le réseau africain. Vous aurez la responsabilité de la couverture commerciale des clients suivants : - Clients miniers (pour la partie Energie) et leurs consultants Energie - Compagnies d'électricité et leurs consultants - Clients Industriels (liste spécifique car couverture à repartir avec les commerciaux Industrie) Principales missions de la fonction : - Développer les relations et le chiffre d'affaires sur le portefeuille de clients attribués : matériel groupes et/ou hybridations, location, pièces et services vendus avec le matériel - Assurer une veille/prospection commerciale sur les secteurs dont il a la responsabilité - Etre l'interlocuteur principal de nos représentations attribuées pour les produits et/ou services attitrés - Aider à la définition du matériel et/ou services répondant au besoin du client final - Développer une expertise « power generation » sur les énergies thermiques + renouvelables (solaire, batteries) - Mener à bien les études économiques et financières nécessaires au chiffrage des projets et contrat.

- Bac+5 et expérience obligatoire sur les groupes électrogènes, la fourniture d'électricité. - Commerce international, bases générale de l'environnement douanier et fiscal africain. - Contexte politico-économique des pays supportés et du continent africain en général - Finance et fiscalité - Base de l'électricité - Connaissance des principes des centrale électrique thermiques et renouvelable - Expérience en chiffrage de contrat IPP et de service - Anglais courant
Lieu :
Niveau d'études min. requis : Bac+5
Je postule
2020-500 - SALES MANAGER EPIROC H/F
Vente / Commercial/Commercial
Métier : Vente / Commercial/Commercial
Contrat : CDI
Description du poste :
o Préparer, implémenter et porter la responsabilité d'exécution des plans d'action déterminés o Préparer et mettre en œuvre une stratégie de vente spécifique pour chaque client/prospect o Négociation directe avec les clients o Travailler étroitement avec les équipes internes du réseau en charge des comptes de son portefeuille, et avec les équipes d'UEI assurant le back office et/ou le SAV o Fidélisation de la clientèle o Etude des marchés pour satisfaire les demandes et faire prospérer l'activité o Prospection , recherche de nouveaux clients o Deux focus principaux : Vente de matériel tous marchés Vente d'outillage de foration tous marchés avec focus principal sur le mining o Veille concurrentielle o Suivi des expéditions, livraisons

- Formation de niveau Ingénieur ou Bac +3/5 en profil ingénieur ou commerce & vente dans des métiers techniques - Connaissances des métiers de la carrière d'agrégats et de la mine - Expérience de 10 ans minimum dans un métier à orientation commerciale dans le secteur des carrières ou mines. - Maîtrise de l'anglais technique - Connaissance du continent Africain - Une expérience dans les métiers de la distribution d'équipements de travaux publics est un plus
Lieu :
Niveau d'études min. requis : Bac+3
Je postule
2020-499 - Chef de produit machines de forage H/F
Vente / Commercial/Commercial
Métier : Vente / Commercial/Commercial
Contrat : CDI
Description du poste :
Trois missions principales : • Animation commerciale du réseau : o Mise en place des tarifs, process logistiques et formation pour permettre au réseau de développer l'activité o Formation des équipes commerciales interne, rôle de support et de conseil en tant qu'expert produit en interne. o Support vente sur les deal spécifiques et suivi commercial quotidien o Établissement des devis en veillant à bien intégrer l'ensemble des exigences techniques, logistiques et financières du client et les objectifs de rentabilité économique de l'activité o Veiller à la bonne application des tarifs de vente, des taux de remise, des conditions et délais de paiement clients, des conditions générales de vente (transport, spécificités techniques demandées par le client) o Assurer le suivi des commandes (information du client, gestion des réclamations, améliorations souhaitées...). • Ventes directes : o Préparer, implémenter et porter la responsabilité d'exécution des plans d'action déterminés avec son manager sur l'ensemble de son portefeuille de comptes o Préparer et mettre en œuvre une stratégie de vente spécifique pour chaque client/prospect • Suivi de l'activité : o Interlocuteur privilégié avec le constructeur o Reporting constructeur & Reporting interne o Garant des objectifs de parts de marché, de chiffre d'affaires et de la rentabilité de l'activité & Coordonne les plans marketing o Veille concurrentielle

- Formation de niveau Ingénieur ou Bac +3/5 en profil commerce, marketing, vente dans des métiers techniques - Connaissances des métiers du forage en carrières ou mines - Expérience de 3 à 5 ans minimum dans un métier à orientation commerciale dans le secteur des carrières ou mine Déplacements fréquents à prévoir (entre 30 et 40% du temps) principalement en Afrique de l'Ouest.
Lieu :
Niveau d'études min. requis : Bac+3
Langue / Niveau :
Anglais : Courant
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2020-496 - Senior PSSR Regional Electric Power & Marine H/F
Vente / Commercial/Technico Commercial / PSSR
Métier : Vente / Commercial/Technico Commercial / PSSR
Contrat : CDI
Description du poste :
Le/la PSSR a pour responsabilité principale d'assurer au client, achetant les équipements commercialisés par la Société, un accès à la gamme complète des services disponibles dans le cadre du Service Après-Vente. Le/la PSSR, de par sa relation privilégiée avec le client, est chargé d'optimiser les opportunités de commercialisation de tous les produits, pièces et services proposés par la Société ; ceci en lien étroit avec les commerciaux et autres personnels impliqués. En tant que « point d'entrée » principal du client Electric Power & marine, il/elle prend en charge toutes les demandes de SAV, communique, rend compte au client de toute action entreprise et de l'avancée du dossier, tout en s'assurant que le travail est réalisé en total accord avec les demandes du client. C'est un rôle clé au sein du Département After Market de par son impact sur le développement des parts de marché et de la satisfaction client. Le Pssr aura pour principales missions: Volet Commercial : - Être l'interlocuteur privilégié (point d'entrée principal) de ses clients Marine et Electric Power et développer le partenariat pour optimiser le Service Après-Vente. - Développer de nouvelles opportunités commerciales - Promouvoir et vendre l'ensemble de la gamme de produits, pièces et services de la Société - Promouvoir et vendre l'ensemble des solutions technologiques - Assurer la gestion complète de la relation client: suivre les activités, gérer les opportunités de vente associées, rendre compte et mesurer la satisfaction client. - Assurer une satisfaction client continue : prendre en compte les alertes, apporter des réponses au client pour améliorer le service et prestations fournies. Support : - Gérer les inspections de l'équipement (Diagnostics visuels, analyses d'huile, documenter les besoins et problèmes potentiels afin de présenter les conclusions et premières recommandations appropriées au client - Déterminer les responsabilités sur des problématiques identifiées (client et/ou société), - Fournir des conseils en tant qu'expert sur toutes les questions clients: économies de coûts, «best practice», applications, ingénierie de maintenance préventive, conditionnelle, etc. Relations internes : - Assurer la coordination entre les différents services de la société (Interface avec les départements technique, comptoir pièces, logistique, commercial, comptable) - Rédiger des rapports de synthèse à une fréquence déterminée par la hiérarchie - Participer aux réunions commerciales.

Diplômes et/ou expériences : • Formation initiale / Diplôme exigé : BAC + 3 minimum technique/mécanique/électrique • 5 années d'expérience en support technique idéalement comme client CAT (Electric Power et/ou Marine) Connaissances requises (savoirs) : - Informatique, logiciels particuliers : SIS, ET, et autre logiciels constructeurs - Connaissance de la gamme Caterpillar, des Centrales Electriques et/ou de la Marine et leurs spécificités (moteurs semi rapide serait un plus) - Expérience et connaissance de l'Afrique
Lieu : Abidjan ou Dakar
Niveau d'études min. requis : Bac+5
Langue / Niveau :
Anglais : Courant
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LEG-HUB-492 - Juriste Droit des Sociétés & Commercial H/F
Comptabilité / Finances / Juridique/Juridique
Métier : Comptabilité / Finances / Juridique/Juridique
Contrat : CDI
Description du poste :
Le réseau JA Delmas recrute !! Excellente opportunité au sein du service juridique qui recherche son/sa Juriste Missions principales : Droit des Sociétés - Suivi du secrétariat juridique des sociétés africaines du réseau (suivi des mandats, tenue des registres, mise à jour des dossiers de base …) - Conseil, préparation et rédaction des actes juridiques de la vie sociale des sociétés (notamment la préparation des assemblées générales) - Assistance en droit des sociétés - Participation à l'élaboration et à la mise à jour des procédures et modèles - Veille juridique & recherches spécifiques en droit des sociétés Droit commercial - Revue & négociation des contrats - Participation à l'élaboration et à la mise à jour des procédures et modèles - Veille juridique & recherches spécifiques en droit commercial Autre Sous la responsabilité du Responsable de service: - Suivi des pré contentieux et contentieux éventuellement en interface avec les avocats (hors droit social & fiscal) - Suivi des sinistres d'assurance Prévoir intégration pendant 4 à 5 mois à Bordeaux, France

Diplômes et expériences : Diplôme de niveau Bac+4 à Bac +5 (droit des affaires / DJCE) Une première expérience réussie en droit des sociétés et/ou droit commercial. (Nous attacherons une grande importance à l'expertise et au potentiel) Connaissances requises : - Connaissances en droit des sociétés - Connaissances en droit des affaires (partie contractuelle) Aptitudes comportementales et relationnelles : - Capacité d'adaptation à l'interlocuteur : DAF, avocats, commerciaux (internes et clients), juristes extérieurs - Spécifiques pour le droit des sociétés : Rigueur, organisation, confidentialité, - Spécifiques pour le droit commercial : capacité d'analyse, esprit de synthèse, capacité à expliquer, sens de la négociation Anglais courant (revue de contrats en anglais, rédaction & négociation)
Lieu : Abidjan - HUB Est
Niveau d'études min. requis : Bac+5
Langue / Niveau :
Anglais : Courant
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2020-490 - Coordinateur Commercial régional H/F
Vente / Commercial/Commercial
Métier : Vente / Commercial/Commercial
Contrat : CDI
Description du poste :
• Missions principales - Chef de produit TEKSAN pour l'activité matériel - Mettre tous les moyens en œuvre pour atteindre les objectifs assignés dans le cadre de la politique commerciale fonction support (nature des prestations, tarifs, marges, conditions de livraison, délais de paiement) pour les activités TEKSAN. Des objectifs de vente précis sont négociés avec la Direction. - Effectuer toutes missions et tâches connexes - Gestion et Animation de l'équipe commerciale TEKSAN au sein du réseau. - Garant des objectifs de part de marché, du Chiffre d'affaires, et de la rentabilité de l'activité. • Prospecter et fidéliser la clientèle pour garantir un niveau d'activité suffisant - Visiter les RAs dans un objectif d'information, de recensement de besoins, de prospection et de vente de prestations en fonction d'un planning de prospections clairement établi. - Assurer une veille permanente et développer la relation avec les RAs et la BU EMS. - Mise en place des tarifs. Etablir / Faire établir les devis en veillant à bien intégrer l'ensemble des exigences techniques, logistiques et financières du client et les objectifs de rentabilité économique de l'activité FGW. - Rédiger les propositions en cas de procédure d'appels d'offre. Valider les propositions avec la Direction. - Rechercher des informations concernant le marché (concurrence, conjonctures économiques, …). Les communiquer à la Direction commerciale. - Etre force de propositions sur le positionnement commercial. • Suivi et relation commercial - Veiller à la bonne application des tarifs de vente, des taux de remise, des conditions et délais de paiement clients, des conditions générales de vente (transport, spécificités techniques demandées par le client). - Assurer le suivi des commandes (information du client, gestion des réclamations, améliorations souhaitées...). - Apprécier auprès du client les besoins futurs ou non satisfaits. Evaluer son niveau de satisfaction sur les prestations précédentes éventuelles. Proposer des actions correctives en cas d'insatisfaction. - Impliquer le SAV dans la réalisation des objectifs fixés de manière à garantir la satisfaction pleine et entière des clients (respect des délais, du cahier des charges, préparation des devis et factures, adaptation aux changements, qualité des échanges…). • Reporting et outils - Gérer et mettre à jour la Base De Données des contacts (via l'outil CRM) - Participer à l'élaboration et la rédaction d'outils commerciaux (plaquettes, dossiers de présentation, dossiers de remise d'appels d'offre, …)

• 5/8 années d'expérience dans la commercialisation de groupes électrogènes • Connaissance en informatique : Word, Excel • Permis de conduire Obligatoire : susceptible de conduire les véhicules de la compagnie
Lieu : Abidjan ou Dakar
Niveau d'études min. requis : Bac+3
Langue / Niveau :
Anglais : Courant
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TC-HUB-485 - Correspondant technique Caterpillar H/F
Technique/Expertise/Correspondance Technique
Métier : Technique/Expertise/Correspondance Technique
Contrat : CDI
Description du poste :
Le Réseau JA Delmas Recrute ! La satisfaction Client étant au cœur de la stratégie de tout concessionnaire Caterpillar, le métier de Correspondant Technique, prend toute son essence afin d'assurer un support technique de haut niveau à distance ou directement sur le terrain. Ce support technique permet aux techniciens évoluant sur les machines d'assurer le service après-vente dans le respect de la qualité et des délais attendus par le client. Le Correspondant Technique, véritable expert sur sa ligne de produits, fournit assistance et expertise technique aux techniciens terrain du concessionnaire et/ou du client, notamment pour toutes questions de maintenance, documentation technique, performances et diagnostics de pannes Il peut aussi apporter toute sa valeur ajoutée dans des missions transverses d'assistance et expertise en matière de formation technique et des programmes d'améliorations continues mises en place. Il est finalement le premier contact entre le concessionnaire et les départements techniques constructeur (SAV, usine…) Plus particulièrement, il a pour missions principales de : - Proposer des solutions de résolution à ces problèmes techniques. L'essence même de son action ! Quand l'expertise terrain ne suffit plus, il est l'expert qui va analyser seul, en équipe ou avec le constructeur un problème et amener une solution aux techniciens qui la mettront en œuvre. Il s'assure que les techniciens sur places disposent de toutes les informations nécessaires à leur action Il n'hésite pas à assurer lui-même des interventions selon les besoins du terrain, afin d'expertiser et voir sur place les problèmes techniques des machines. - Réaliser des études techniques diverses à la demande des clients ou des collaborateurs Il peut en effet être amené, seul ou en équipe, à conduire des études techniques dans son champs d'expertise technique ou sur la gamme dont il est responsable - Etre l'interface privilégiée entre les clients, internes ou externes et le constructeur Quand remontent du terrain ou du client des problématiques techniques complexes et/ou récurrentes, il assure le lien avec le constructeur pour trouver au mieux et au plus vite des solutions qui satisferont ses clients Il va donc entretenir des relations suivies et privilégiées avec les représentants techniques du constructeur avec comme objectif majeur l'amélioration continue des équipements et des services et solutions associées. - Collecter, organiser, hiérarchiser toutes les informations sur les problèmes techniques rencontrés sur le terrain Il va alimenter et travailler avec des bases de données techniques nécessaires au traitement des dossiers techniques. En documentant le plus exhaustivement possible cette base, il se crée une base de connaissances qui pourra non seulement prévenir de futures pannes équivalentes mais possiblement alerter le constructeur, notamment, de problèmes récurrents sur une gamme en particulier.

Quelles sont les qualités d'un bon Correspondant Technique? Il a de très bonnes connaissances techniques tant théoriques que pratiques. L'hydraulique, l'électricité, la mécanique, les technologies embarquées, sur des équipements lourds n'ont aucun secret pour lui. C'est pourquoi, la plupart des Correspondants techniques ont de multiples et diverses expériences alliant Théorie, de par leur parcours académique mais aussi pour certains ayant évolué comme formateur technique en maintenance d'engins lourds tant au sein d'un concessionnaire qu'en environnement scolaire ou en AFPA, et Pratique en tant que technicien, PSC, responsable matériel, etc. Finalement, de par la documentation technique du constructeur, la multi culturalité de ses interlocuteurs, la pratique de l'anglais est primordiale. RÉSUMONS : Connaissance pointue des équipement Caterpillar dans leur globalité (camion, chargeuse, niveleuse, bull, pelle, etc.) que ce soit en application mines, construction, foret, ... Techniquement : - Connaissance des composants et spécificités - Maîtrise des outils de diagnostic associés - Reporting Constructeur, Client et Interne - Connaissance et expérience de l'industrie minière - excellente connaissance des logiciels CAT (SIS, ET, VIMS, etc.) Aptitudes comportementales et relationnelles : - Aptitude à communiquer à tous les niveaux - capacités à résoudre les problèmes - Sens de l'organisation - Concentration, rigueur et méthode - Esprit d'analyse et de synthèse - Curiosité et écoute - Esprit d'équipe Bon niveau Informatique : Traitement de texte, tableur, base de données, PowerPoint (Pack office), Navigation internet, etc. Excellent niveau en orthographe Anglais technique courant Des connaissances en Condition Monitoring seront un avantage certain Contraintes particulières : Déplacements fréquents dans nos territoires en capitale et sur mines (Permis obligatoire) Déplacements chez le constructeur (Monde) Travail autour et sur les machines Poste résidentiel basé à Dakar
Lieu : Dakar - Hub Réseau
Niveau d'études min. requis : Bac+2
Langue / Niveau :
Français : Courant
Langue / Niveau :
Anglais : Courant
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