Offres d’emploi

JA Delmas & les sociétés membres de son Réseau recrutent.
Découvrez l’ensemble de nos offres d’emploi.

Assistant (e) Logistique Machines H/F
Type de contrat :
Contrat à durée déterminée
Localisation :
Bordeaux (France)
Mission :

Excellente opportunité en CDD au sein du service Logistique de JA Delmas, qui recherche son Assistant(e) Logistique !

 

Vous effectuez les opérations logistiques de la commande client à la livraison des matériels ou engins conclues avec  les fournisseurs et le client, par l’intermédiaire de différents prestataires

 

Missions spécifiques :

 

  • Coordonner des opérations de transport international et multimodal avec les fournisseurs de marchandise (se situant en Inde, Bresil, US, Thailande, Chine ...) et logistiques (transitaires, société de transport, fournisseurs d’accessoires, prestations de montage), et les clients (principalement situé en Afrique de l'Ouest).

  • Préparer les éléments documentaires nécessaires pour établir des dossiers d’importation, d’exportation ou de négoce international.
  • S'assurer de la juste application des incoterms d'achat et de vente, du strict respect des réglementations douanières et fiscales.

 

Poste sédentaire basé à Bordeaux Intra Muros en CDD jusqu’à fin juin 2022

Profil recherché :

Bac+2 minimum en commerce international et/ou logistique

Expérience en ADV export / logistique export 

Connaissances incoterms

Anglais courant

Bonnes capacités d'adaptation

La satisfaction client, interne comme externe est votre objectif quotidien

Société :
JA DELMAS
Durée du contrat :
-
Niveau d'expérience :
-
Date de clôture des candidatures :
-
Postuler pour l'offre
Assistant (e) Logistique Machines H/F
Stagiaire Ressources Humaines H/F
Type de contrat :
Convention de stage
Localisation :
Abidjan (Côte d'Ivoire)
Mission :

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction  Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Nous recherchons un  Stagiaire Ressources Humaines H/F.

Au sein du Pôle Développement RH, et dans le cadre de l’organisation des Programmes Graduate, le/la stagiaire Ressources Humaines aura pour principales activités :

  • Tri des Candidatures
  • Pré qualification téléphonique
  • Organisation des voyages (suivi émission ordre de mission, billet d’avion)
  • Gestion des hébergements
  • Participation à l’organisation de séances formations

 

Profil recherché :

Vous avez un BAC + 2 en GRH/ Communication ou équivalent.

Vous êtes dynamique, proactif, organisé, avec un bon sens de la confidentialité.

Vous  êtes doté de bonnes capacités d'écoute et de communication.

Rejoignez-nous en tant que Stagiaire Ressources Humaines H/F.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES!

Société :
Manutention Africaine Côte d'Ivoire
Durée du contrat :
6 mois
Niveau d'expérience :
1 - 3 ans
Date de clôture des candidatures :
26/10/2021
Postuler pour l'offre
Stagiaire Ressources Humaines H/F
Chef de Projet Usinage F/H
Type de contrat :
Contrat à durée indéterminée
Localisation :
Ouagadougou (Burkina Faso)
Mission :

Rattaché au Responsable du centre de reconditionnement des composants, le chef de projet usinage pilotera le centre d'usinage 4 axes ROTTLER.

Tâches spécifiques :

  • Créer / analyser avec précision les instructions de travail et gammes opératoires
  • Réaliser les travaux demandés selon le planning travaux établis
  • Installer, maintenir et régler les outillages de montage sur les machines d’usinage
  • Préparer, installer et régler les outils de coupe
  • Contrôler les pièces à usiner (propreté, métrologies, anomalies, …)
  • Charger et décharger les pièces sur les machines d’usinage
  • Contrôler les pièces usinées avec les moyens de contrôle appropriés
  • Remplir tous les documents associés au poste de travail en utilisant les outils informatiques mis à disposition
  • Entretenir son poste de travail et assurer la maintenance de premier et deuxième niveau de la machine et du matériel d’usinage
  • Effectuer toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du service usinage et plus généralement de la production CRC

Tâches génériques :

  • Respecter les règles de sécurité
  • Remonter les  presqu’accidents et les accidents liés aux travaux
  • Contribuer à la satisfaction des clients
  • Appliquer les Procédures et Modes Opératoires standards Constructeur et Réseau JAD
  • Nettoyer et ranger sa zone de travail dans le respect des règles de Lutte Contre la Contamination (LCC/5S)
  • Respecter les règles de protection de l’environnement
  • Rendre compte de son activité à sa hiérarchie et informer des aléas (situations anormales)
  • Participer à des projets d’amélioration / suggérer des amélioration

Poste sédentaire basé à Ouagadougou 

Profil recherché :

Diplômes et/ou expériences :

  • Bac Pro/DUT/BTS : Génie Mécanique & Productique
  • Expérience de 3 ans minimum dans le métier (5ans d’expérience requis si niveau Bac Pro)

Connaissances requises (savoirs) :

  • Savoir gérer les risques individuels dans l’atelier
  • Mécanique et productique (matériaux et usinage)
  • Savoir lire un plan mécanique
  • Savoir effectuer une métrologie pièce
  • Connaissance de la méthodologie 5S et être familier des systèmes d’amélioration continue

 

Aptitudes comportementales et relationnelles (savoirs être) :

  • Assiduité, Attitude positive, Méthode, Rigueur
  • Concentration, Habileté, Précision, Concision, Fiabilité
  • Gestion des priorités et des urgences,
  • Capacité à s’intégrer et à travailler en équipe, bon relationnel

Capacité à apprendre et intérêt pour les nouvelles technologies

Société :
BURKINA EQUIPEMENTS
Durée du contrat :
-
Niveau d'expérience :
1 - 3 ans
Date de clôture des candidatures :
-
Postuler pour l'offre
Chef de Projet Usinage F/H
Superviseur Technique & Maintenance OGM
Type de contrat :
Contrat à durée indéterminée
Localisation :
Dakar (Sénégal)
Mission :

En tant que Technicien Senior / Superviseur Technique, votre rôle, au sein de l'équipe de maintenance OGM réseau, sera d'apporter au client le meilleur service pour le parc des équipements sous votre responsabilité, en termes de disponibilité et de coûts de maintenance.

vous devrez œuvrer dans le respect des règles techniques du constructeur et notamment veiller à respecter et faire respecter les consignes de sécurité particulières à chaque site.

Missions spécifiques, en charge de toutes les demandes de révisions maintenances préventive et curative, diagnostique sur moteur 3600, 3500, 3400, C-Series :

- le suivi des machines sous garanties et sous votre responsabilité

  • Maintenance Préventive, predictive, curative
  • diagnostic/troubleshooting
  • ...

- la disponibilité des équipements sous contrat
- l'assistance lors des interventions sous garantie, les rapports, les tickets
- l'assistance à la gestion des réparations et des travaux de maintenance
- rédaction de rapports techniques, de comptes rendus d'expertise
- établir régulièrement des rapports d'activité à son supérieur hiérarchique direct

Poste basé à Sangalkam/Dakar avec de nombreux déplacements à prévoir dans le réseau JA Delmas

Profil recherché :

Etudes Supérieures en Maintenance (BTS, Licence)

Au moins 5 ans d'expérience en tant que Technicien de Maintenance itinérant ou en Atelier sur Equipements Energie, Oil&Gas et Marine 

Excellentes compétences en Hydraulique, Electricité, Moteur, etcExpérience CAT de +10ans sur les moteurs CAT 3600, 3500, 3400, C-Series

Expérience en milieu Oil&Gas Marine obligatoire

Permis de conduire obligatoire

Anglais et Français courant

Ce poste demande un haut degré d'autonomie sans galvauder le travail en équipe

A l'aise au sein d'un environnement multiculturel.

Société :
JA DELMAS
Durée du contrat :
-
Niveau d'expérience :
+ de 10 ans
Date de clôture des candidatures :
-
Postuler pour l'offre
Superviseur Technique & Maintenance OGM
Inspecteur TDR et OAS Contrat Local
Type de contrat :
Contrat à durée déterminée
Localisation :
Abidjan (Côte d'Ivoire)
Mission :

 

Relevant du Mining Manager, l'inspecteur TDR & OAS sera responsable de la portée de travail suivante:

 

  • Coordonner avec les clients, des inspections périodiques d’OAS & de TDR sur tous les équipements CATERPILLAR applicables.
  • Coordonner avec les clients, des inspections périodiques d’OAS & de TDR sur tous les équipements NON CATERPILLAR si lui ou son manager en estime le besoin.
  • Coordonner avec le client les inspections périodiques de l'usure des plaques d’usure des bennes de camion OHT
  • Elaborer et Fournir des rapports d’inspection et des recommandations aux PSSR
  • Mettre en place avec son manager toute action qu’il jugera nécessaire pour l’amélioration des performances des TDR et OAS

 

L'inspecteur OAS & Traction est chargé de superviser et d'agir en tant que principal interface de liaison avec le client sur toutes les machines équipées en train de roulement, outils d’attaque au sol et Plaques d’usure de bennes. Il doit fournir des commentaires opportuns aux clients, assurer des rapports précis, des prévisions et des analyses conformément à l’exigence standard établie par le concessionnaire Caterpillar.

 

Est pleinement conscient de son rôle et responsabilités en matière de procédures de travail sécuritaires et est tenu de se conformer à toute la politique de durabilité et de sécurité de l'entreprise.

.

Description de poste

RÉSUMÉ DE LA POSITION: Créer et maintenir un environnement qui se traduit par des ventes rentables de pièces de train de roulement / outils d’attaque au sol et de services. Identifier et mettre en œuvre un plan d'affaires pour les chantiers où il intervient afin d'aider à augmenter les opportunités de vente. Superviser et former les vendeurs internes et externes ainsi que les clients dans les caractéristiques du train de roulement / outils d’attaque au sol et les avantages au besoin. Identifier et signaler les activités concurrentielles et les nouvelles opportunités en matière de TDR/OAS. Signaler tous les Problèmes Produit sur les TDR / OAS aux chefs de produit JA Delmas.

  • Effectuer des inspections périodiques de la machine en utilisant les derniers outils et logiciels de Caterpillar
  • Mesure et analyse des TDR / OAS sur les équipements des clients ainsi que sur les équipements de location MACI
  • Superviser et assurer la liaison avec le PSSR vers la planification chez le client.
  • Répond aux objectifs de croissance indiqués pour le volume des ventes, la croissance et le DCAL.
  • Gère la population de la liste des clients du PSSR pour les équipements à chenilles.
  • Élabore un plan d'affaires et rend compte des résultats pour les ventes de TDR et OAS.
  • Effectuer des essais de nouveaux produits de TDR et d’OAS et en fait le suivi.
  • Identifie les concurrents du train de roulement / OAS et fournit une analyse sur ces concurrents.
  • Fournit à la direction des rapports sur le TDR et OAS.
  • Il tient à jour et diffuse de nouvelles informations sur le produit et les modifications apportées au produit au service de support produit.
  • Fournit du matériel et de la documentation pour soutenir les efforts de promotion avec le département marketing pour les promotions mensuelles et trimestrielles.
  • Coopère et communique avec le personnel des ventes, des services et des pièces; Comprend et communique des renseignements sur les produits, les services et les politiques et procédures de l'entreprise aux nouveaux clients et aux clients existants.
  • Doit être disponible pour les appels des clients aux heures d'arrêt et pendant les week-ends pour les situations d'urgence.
  • Travaille en toute sécurité en tout temps. Respecte toutes les règles de sécurité applicables. Conforme à toutes les politiques, procédures et normes de l'entreprise

RESPONSABILITÉS SUPPLÉMENTAIRES

  • Recommande des stratégies de vente.
  • Élaborer et suivre un plan d’action.
  • Contrôle les dépenses pour atteindre les objectifs établis.
  • Assiste aux réunions de vente et aux évènements des clients au fur et à mesure des besoins
  • Crée et présente de l'information devant un public.
  • Développe et entretient des relations avec les employés internes et les clients.
  • Agit en tant que liaison entre les RA et les Chefs de Produit JA Delmas 
  • Travailler et promeut les valeurs de la société
  • Entraine et forme les PSSR, les coordonnateurs et les clients sur les trains de roulement / les outils d’Attaque au sol au fur et à mesure des besoins

RELATIONNEL CLIENTS

  • Construire une stratégie de communication efficace entre l'opération et le client.
  • Promouvoir la large gamme de produits et de services disponibles pour exploiter les opportunités.
  • Participer au développement de solutions et de projets CI pour s'adapter aux besoins des clients
  • Vendre la valeur!

                                             

 Core Competencies

 

CONNAISSANCES ET HABILETÉS

 

  • Capacité de communiquer efficacement avec les clients internes et externes.
  • Aptitude à analyser les données et à signaler les résultats.
  • Un niveau élevé de compétences MS Office.
  • Capacité à effectuer et à créer des devis clients
  • Doit avoir de bonnes compétences en gestion du temps.
  • Compétences techniques suffisantes pour pouvoir traiter les problèmes liés aux produits.
  • Doit avoir une aptitude mécanique.
  • Capacité de maintenir une présence régulière

 

 

ÉDUCATION, EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES REQUISES

 

  • Diplôme d'études secondaires ou d'études générales (GED).
  • Minimum de 2 ans d'expérience dans un domaine lié à l'emploi.
  • Être capable de communiquer (parler, lire, comprendre, écrire) en français et en anglais

 

 

 

 

 

 

 

Profil recherché :

 

CONNAISSANCES ET HABILETÉS

 

  • Capacité de communiquer efficacement avec les clients internes et externes.
  • Aptitude à analyser les données et à signaler les résultats.
  • Un niveau élevé de compétences MS Office.
  • Capacité à effectuer et à créer des devis clients
  • Doit avoir de bonnes compétences en gestion du temps.
  • Compétences techniques suffisantes pour pouvoir traiter les problèmes liés aux produits.
  • Doit avoir une aptitude mécanique.
  • Capacité de maintenir une présence régulière

 

 

ÉDUCATION, EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES REQUISES

 

  • Diplôme d'études secondaires ou d'études générales (GED).
  • Minimum de 2 ans d'expérience dans un domaine lié à l'emploi.
  • Être capable de communiquer (parler, lire, comprendre, écrire) en français et en anglais

 

 

 

 

 

 

 

Société :
-
Durée du contrat :
6 mois
Niveau d'expérience :
1 - 3 ans
Date de clôture des candidatures :
-
Postuler pour l'offre
Inspecteur TDR et OAS Contrat Local
Assembleur Flexible
Type de contrat :
Contrat à durée indéterminée
Localisation :
Abidjan (Côte d'Ivoire)
Mission :
  • Rechercher sur HS (Hose & Coupling Information System) les flexibles CAT afin d'identifier les références de composants
  •  Rechercher les équivalents présents en stock en cas d'absence d'un des composants "Hose Assembly"
  • Rechercher l'équivalence CAT pour les "flexibles au modèle"
  • Confectionner les flexibles : couper le flexible, assembler les éléments, nettoyer le flexible
  • Appliquer la procédure de montage : assemblage embouts flexible
  • Respecter les règles de lutte contre la C. de CATERPILLAR et les règles de sécurité
  • Garder un local propre et ordonné
  • Respecter le processus de sortie de stock des références et de facturation du "hose assembly"
  • S'assurer de la cohérence des casiers physiques et informatiques
  • Traiter les mises au rebut des chutes de flexibles au fur et à mesure (Best Practice "Gestion des flexibles ")
  • Etre force de proposition pour mise en stock des embouts, flexibles, outillage et consommables en remplissant la demande de mise en stock technique

Participer à l'inventaire de fin d'année et être garant du niveau de stock et rendre compte des éventuels écarts d'inventaires.

Profil recherché :

Être titulaire d’un CAP / BT mécanique

Connaissances des produits CAT, Logiciels (HIS, IRIUM)

 

Société :
Manutention Africaine Côte d'Ivoire
Durée du contrat :
-
Niveau d'expérience :
1 - 3 ans
Date de clôture des candidatures :
30/10/2021
Postuler pour l'offre
Assembleur Flexible
Programme Graduate Ingénieur Commercial H/F
Type de contrat :
Contrat à durée déterminée
Localisation :
Abidjan (Côte d'Ivoire)
Mission :

METIERS : commercial - ingénierie - mécanique – électronique - technique

 

Intitulé du poste : Programme Graduate Ingénieur Commercial  2022   H/F

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction  Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Nous recrutons nos futurs talents, dans le cadre du programme Graduate Ingénieur Commercial.

Participer au PROGRAMME GRADUATE INGENIEUR COMMERCIAL  du Réseau JA DELMAS, c'est :

  • Intégrer un réseau à dimension internationale
  • Bénéficier de formations dispensées par des experts métiers de notre Réseau
  • Développer rapidement votre potentiel par une expérience terrain et un apprentissage rapide
  • Développer et valider des compétences opérationnelles et managériales
  • Booster votre carrière après validation de votre programme de formation en occupant un poste d’envergure dans une société du Réseau en Afrique de l’ouest
  • Une formation rémunérée, un package attractif à la prise de fonction post-Graduate 

 

Ce programme de 24 mois (2 ans) se déroulera en 3 étapes principales :

  • Induction : tronc commun avec découverte de l'ensemble de nos métiers (Business Unit & Services Support)
  • Immersion : affectation au sein de l'une de nos Représentations en Afrique de l'Ouest au sein du département After Market, réalisation de projets alliant formation théorique et pratique
  • Mise en Pratique : missions tutorées sur différents postes au sein de nos Représentations en Afrique de l’Ouest.

 

Pendant toute la durée du programme vous bénéficierez d'un suivi RH individualisé et serez également épaulé(e) par un mentor référent pour faciliter votre développement tant professionnel que personnel.

Vous serez évalué(e) de façon continue tout au long du programme de formation.

Profil recherché :

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +3 minimum dans les domaines: Commercial, Technique, Mécanique &  Electronique ou équivalent.

Vous êtes un (e) jeûne diplômé (e) avec au maximum une (1) année d’expérience professionnelle ;

Vous parlez le Français et l’Anglais couramment et/ou le mandarin (chinois) ;

Vous êtes dynamique, ouvert d’esprit avec de bonnes aptitudes relationnelles ;

Vous avez le goût du challenge, la soif d’apprendre et vous êtes prêt (e) à relever des challenges et à faire de nombreuses rencontres ;

Vous êtes désireux (se) de faire carrière en Afrique de l'Ouest et êtes disposé (e) à travailler dans n'importe quel pays de la sous-région ouest africaine.

Et si en plus, vous êtes disponible en Avril 2022, postulez, vous êtes l’un de nos futurs Graduates!

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

Société :
Manutention Africaine Côte d'Ivoire
Durée du contrat :
2
Niveau d'expérience :
1 - 3 ans
Date de clôture des candidatures :
15/12/2021
Postuler pour l'offre
Programme Graduate Ingénieur Commercial H/F
Responsable Magasin (H/F)
Type de contrat :
Contrat à durée indéterminée
Localisation :
Abidjan (Côte d'Ivoire)
Mission :
  • Manager (Former, encadrer, organiser) les équipes de l’entrepôt (dont équipes sur site)
  • Etre garant de la fiabilité du stock
  • Organiser l’entrepôt en vue d’améliorer la productivité des magasiniers et l'optimisation des espaces de stockage
  • S'assurer du bon adressage des casiers en fonction des contraintes de stockage des marchandises et de leur rotation
  • Cordonner toutes les activités du magasin  en fonction des urgences Clients et dans le respect des règles de gestion de stock de l'entreprise
  • Etablissement et suivi des tableaux de bord magasin
  • S’assurer du strict respect des règles de sécurité dans l’entrepôt
  • S’assurer du strict respect des règles de Lutte Contre la Contamination
  • Piloter les retours fournisseurs 
  • Effectuer la préparation, organisation et réalisation de l’inventaire de fin d’année
Profil recherché :

Diplômes et/ou expériences :

  • Niveau BAC+3/4 en Logistique
  • Expérience de 3 ans minimum sur un poste de responsable magasin / Gestionnaire de stock 

Connaissances requises (savoirs) :

  • Règles de stockage selon les typologies de pièces
  • Connaissance sur l’entreposage / la manutention

Compétences requises (savoirs faire):

  • Manager
  • Transférer ses compétences et son expertise à son équipe

Niveau Anglais 3/5

Aptitudes comportementales et relationnelles (savoirs être) :

  • Sens de l’organisation et des priorités
  • Aptitude à la prise de décision et à communiquer
  • Rigueur, engagement et volontariat

 

Société :
Manutention Africaine Côte d'Ivoire
Durée du contrat :
-
Niveau d'expérience :
3 - 5 ans
Date de clôture des candidatures :
31/08/2021
Postuler pour l'offre
Responsable Magasin (H/F)
PSC AGBAOU/SFTP - CDD
Type de contrat :
Contrat à durée déterminée
Localisation :
- (Côte d'Ivoire)
Mission :

Le PSC assure l’organisation des équipes en charge de l’assistance technique de toutes gammes et familles de matériel CAT sur le site du client. Il est le représentant du Concessionnaire sur le site du client et est chargé d’assurer le Service Après-Vente des machines neuves vendues par le Concessionnaire.
Son rôle est d’apporter au client le meilleur service pour le parc des machines sous sa responsabilité, en termes de disponibilité et de coûts de maintenance.

Le « Product Support Coordinator » oeuvre dans le respect des règles techniques du Constructeur, des standards du Réseau JAD et des consignes LCC. Il doit notamment respecter et faire respecter les consignes de sécurité particulières au site de détachement.
Il doit avoir des relations harmonieuses avec le client pour la réussite de sa mission et s’efforcer d’être le plus disponible possible.

Profil recherché :
  • Formation technique : BAC + 3/5 Electro Méca, Mécanique, Moteurs ou tous diplômes équivalent
  • Informatique, logiciels particuliers : IRIUM, SIS, ET, Autres Systèmes d’Information Constructeurs, Etc.
  • Langues étrangères : anglais technique lu et parlé, capacité à communiquer en anglais
  • Une expérience : confirmée de 5 ans au moins au poste de Chef d’Equipe ou Dépanneur
    Connaissances requises (savoirs) :
    - Connaissance de la gamme Caterpillar
    - Connaissance en manutention et règles de sécurité sur Site (Minier…)
  • Bureautique : Maitrise pack Office
Société :
Manutention Africaine Côte d'Ivoire
Durée du contrat :
-
Niveau d'expérience :
5 - 10 ans
Date de clôture des candidatures :
-
Postuler pour l'offre
PSC AGBAOU/SFTP - CDD
ANALYSTE AFA JUNIOR
Type de contrat :
Contrat à durée indéterminée
Localisation :
Abidjan (Côte d'Ivoire)
Mission :

Dans le cadre des objectifs qui lui sont fixés par le Responsable Technique, l’analyste AFA junior (Applied Failure Analysis) met en oeuvre la méthode Caterpillar pour assister l’analyste AFA et ou l’expert AFA à rassembler et analyser les faits relatifs à une défaillance produit et à déterminer la cause la plus probable de cette défaillance. L’analyste junior assurera ensuite le tri des informations et faits collecté, il catégorisera les Types de fractures, et d’usures.

Profil recherché :

Diplômes et/ou expériences :
- Niveau TCDP Advanced (leve 4) validé par CDFR.
Connaissances requises (savoirs) :
- Avoir suivi le cursus AFA complet (prérequis DPC)
- Avoir suivi SOS Service training DPC
- Notions de photographie numérique

Société :
Manutention Africaine Côte d'Ivoire
Durée du contrat :
-
Niveau d'expérience :
1 - 3 ans
Date de clôture des candidatures :
-
Postuler pour l'offre
ANALYSTE AFA JUNIOR
ANALYSTE AFA
Type de contrat :
Contrat à durée indéterminée
Localisation :
Abidjan (Côte d'Ivoire)
Mission :

Dans le cadre des objectifs qui lui sont fixés par le Responsable Technique, l’Analyste AFA (Applied Failure Analysis) met en oeuvre la méthode Caterpillar pour rassembler et analyser les faits relatifs à une défaillance produit et à déterminer la cause la plus probable de cette défaillance. Communiquer/expliquer à l’aide d’un rapport détaillé aux parties responsables afin que les actions appropriées puissent être prises. Cette démarche permet de déterminer les responsabilités en cas de litiges, de réduire les défaillances répétitives, de diminuer les coûts de réparation et d’accroitre la disponibilité des produits et d’augmenter la satisfaction des clients.

Profil recherché :


- Niveau TCDP Advanced (level 4) validé par CDFR.
Connaissances requises (savoirs) :
- Avoir suivi le cursus AFA complet (prérequis DPC, + AFA I & 2 à Malaga et ou Peoria).
- Avoir suivi SOS Service training Interpretation (Malaga)
- Maitrise de la photographie et macrophotographie numérique

Compétences requises (savoirs faire):
Leadership :
- Communiquer dans son domaine d’expertise (L2)
- Conseiller des actions appropriées (next steps)(L2)
- Tutorer (L2)
- Organiser son travail(L2)
- Présenter des informations (L2)
Système d’Information :
- Utiliser les logiciels du Service : SIS, SOS, ET, VIMSpc, (L2)
Finance :
- Connaître le coût des composants qui sont expertisés, pour avoir une idée de l’impact financier.

Société :
Manutention Africaine Côte d'Ivoire
Durée du contrat :
-
Niveau d'expérience :
-
Date de clôture des candidatures :
-
Postuler pour l'offre
ANALYSTE AFA
Inside Sales Representative H/F
Type de contrat :
Contrat à durée indéterminée
Localisation :
Abidjan (Côte d'Ivoire)
Mission :

RAISON D'ETRE DU POSTE

L'objectif de l’ISR est de rétablir, qualifier et maintenir un contact avec les clients de petites et moyennes entreprises pour augmenter les ventes de pièces et de solutions d'entretien.

 

PRINCIPALES MISSIONS DU POSTE

Gestion opérationnelle

  • Gestion d’un portefeuille clients constitué de prospects et de clients multi-Bu’s peu actifs et non suivis par les PSSR
  • Par téléphone, établir la relation commerciale avec les prospects et la renforcer avec les clients existants
  • Remonter les informations pertinentes dans les systèmes informatiques (qualification des contacts, parc, opportunités, veille concurrentielle.. .)
  • Maintenir  la relation commerciale sur des bases régulières pour informer les clients des nouveautés (pièces et services)
  • Assurer la promotion des pièces et services auprès des prospects et clients
  • Etablir les cotations et les transmettre aux prospects et clients
  • Contribuer à l’augmentation de la satisfaction client en les accompagnants et en les considérants
  • Remonter & partager toutes les opportunités auprès des autres services (machine, groupes électrogènes…)
  • Promouvoir et vendre l’ensemble des solutions technologiques (Connectivité & E-commerce)
  • Mettre à jour la base de données CRM/Irium avec toutes les informations pertinentes (mise à jour du parc de machines et de composants, coordonnées clients, opportunités de vente, occasions de contact…)

 

Analyse et Reporting

  • Formaliser les CR des échanges avec les clients dans le CRM.
  • Effectuer un suivi régulier des devis ouverts + analyse des ventes perdues.
  • Effectuer un reporting régulier de l'activité (qualification de la base de contacts, nombre de prospects et clients appelés vs PAR (Planned Annual Rate of Call), nombre d’opportunités détectées, transformées….)
Profil recherché :

Diplômes et/ou expériences :

  • Minimum Bac+3 (ou BTS-DUT de commerce ou équivalent)

Expérience de 2 ans minimum dans le domaine de la pièce de rechange

Connaissances requises (savoirs) :

  • Bonne connaissance du marché régional
  • Maîtrise des techniques de communication téléphonique
  • Maîtrise d’une ou plusieurs langues locales

Informatique, logiciels particuliers : SIS, et autre logiciels constructeurs

Aptitudes comportementales et relationnelles (savoirs être) :

  • Volonté d’apprendre et de progresser
  • Bonne communication et bon sens de l’écoute
  • Avoir une bonne fibre commerciale
  • Organisation et professionnalisme
  • Dynamisme et force de proposition

Rigueur, créativité, disponibilité, assiduité et  confidentialité

Société :
Manutention Africaine Côte d'Ivoire
Durée du contrat :
-
Niveau d'expérience :
-
Date de clôture des candidatures :
17/09/2021
Postuler pour l'offre
Inside Sales Representative H/F
Responsable des ventes Pièces & Service H/F
Type de contrat :
Contrat à durée déterminée
Localisation :
Ouagadougou (Burkina Faso)
Mission :

Raison d'être du poste:

- Manager et développer le pool de PSSR (CI EMS), ISR et inspecteurs AM de la RA

- Animer et développer les ventes de solutions After Market (pièces, services, contrats, …).

Il aura comme principales missions:

  • Décliner la stratégie de l’entreprise sur son domaine de responsabilité (ventes After Market) au travers d’un plan d’action stratégique annuel
  • Décliner les objectifs budgétaires fixés en début d’année
  • Mettre en place et suivre régulièrement les KPI’s liés à l’activité AM (CA, MB, rentabilité, portefeuille de commandes, POPS, Connectivité, nombre de CVA’s, opportunités, taux de clôture, …) gestion des leads PSE
  • Assurer une répartition cohérente du portefeuille clients entre les PSSR/ISR et donc la couverture du marché et des opportunités AM
  • Mettre en place et animer la démarche de Key Account Management
  • Fixer à chaque commercial des objectifs individuels en lien avec le budget AM et le portefeuille clients attribué à chacun, au travers de scorecards validées impérativement en fin d’année N-1 pour l’année à venir (ou dès l’intégration d’un nouveau PSSR ou ISR)
  • Animer de façon hebdomadaire les ventes AM. Réunion commerciale hebdomadaire à mettre en place et à animer (couvertures, performances, points/clôture sur les deals importants, remontée des problématiques rencontrées pour trouver des solutions, …)
  • Veiller à une bonne utilisation du CRM (information fiable et mise à jour régulièrement)
  • Veiller à une mise à jour régulière du parc matériel par ses équipes (conforme aux objectifs fixés)
  • Suivre le planning des visites clients et prospects et exploiter les rapports de visites pour générer et suivre de nouveaux leads
  • Visiter régulièrement les principaux clients avec les PSSR concernés
  • Suivre le pipe d’opportunités et les KPI’s associés (traitement des Leads PSE, génération de leads à partir des inspections machines, offres en cours (nombre et montants), taux de clôture, suivi des ventes perdues, …)
  • Animer une veille commerciale PROACTIVE (anticipation des besoins, commandes anticipées, CPRO, planning de révisions, …)
  • Suivre et animer (avec le support du Marketing) les campagnes Marketing lancées dans l’année
  • Mettre en place les actions promotionnelles nécessaires à l’atteinte des objectifs de vente (JPO, événements spécifiques, campagnes marketing ciblées (déstockage ou autres), formation clients, participation à des salons, campagnes d’emailing ou de pub, essais nouveaux produits, …)
  • Assurer et animer la veille concurrentielle (tarifs, solutions, organisation, remontées de preuves de vente de pièces CAT par d’autres dealers, …)
  • Promouvoir et animer les ventes de toutes les solutions AM disponibles quelle que soit les marques (CAT, YM, EPIROC, MANITOU, TEKSAN, SRH, SITECH, …)
  • Pousser les PSSR à détecter de nouveaux leads matériels et les remonter à la Direction Commerciale. Applique le principe Sell the house
  • Assurer une veille marché de premier plan (nouveaux arrivants, nouveaux parc matériels, nouveaux types de besoins clients, …)
  • Participer activement à l’amélioration continue de son service : mises en place et mises à jour des procédures, mise en place et mise à jour d’un plan d’amélioration continue
  • Participer activement à l’amélioration de la Satisfaction Clients (participation active aux VOC, analyse et traitement des alertes, mise en place d’actions correctives, …)
  • Mettre en place et tenir à jour un reporting d’activité permettant au DAM et au DP de suivre les performances de son équipe. Ce reporting est notamment utilisé pour la présentation hebdomadaire de son activité en Comité des Opérations
  • Adapter, avec l’aide des fonctions centrales et la validation du DAM, le positionnement tarifaire des solutions AM (niveaux de remises WAP, remises exceptionnelles, demandes de support CAT, niveau de rentabilité des contrats, …)
  • Validation (suivant les règles d’engagement en vigueur) les offres commerciales (contenu (forme et fond), niveau de tarification, conditions commerciales, …)
  • Participer activement aux négociations de contrats de ventes ou de deals sensibles/stratégques
  • Veiller au respect des engagements contractuels
  • Assurer la coordination entre ses équipes et celles de la Direction Commerciale afin d’anticiper les besoins AM avant même l’arrivée de nouveaux matériels dans le pays
  • Assurer la coordination entre les services Logistiques et Technique afin de faire respecter nos engagements contractuels
  • Travailler étroitement avec le service Logistique afin d’améliorer les taux de disponibilité et la rotation des stocks de pièces de rechange, par une meilleure anticipation des besoins clients
  • Manager la balance Clients sur le périmètre AM avec le support de l’équipe recouvrement
  • Assurer le développement des compétences de son équipe (plan de formation, gestion des compétences, tutorat des juniors, transfert de compétences, …)
  • Exploiter les résultats des EOS pour améliorer l’opinion des salariés de son équipe
  • Faire circuler de façon appropriée l’information au sein de son équipe
  • Veiller au maintien de l’esprit d’équipe, de coopération, et à la motivation au sein de son équipe
  • Veiller au respect, par son équipe, des règles en vigueur dans l’entreprise
  • Recadrer tout collaborateur de son équipe, ne respectant pas les consignes ou les règles en vigueur
  • Gérer le budget qui lui est assigné (CA &MB, frais généraux, investissements)
  • Participer activement à l’élaboration du budget annuel et à ses révisions éventuelles en cours d’année

 

Gestion des Grands Comptes qui lui sont directement rattachés :

  • Développer la Satisfaction des Grands Comptes qui lui sont confiés
  • Développer les ventes sur le portefeuille des Grands Comptes qui lui sont confiés
  • Atteindre les objectifs commerciaux assignés à son portefeuille de Clients

 

 

 

Profil recherché :

 

Diplômes et/ou expériences :

  • Bac+3 minimum en commerce, marketing, vente : formation commerciale et/ou technico-commerciale
  • Expérience de 5 ans dans un poste de management d’une équipe commerciale
  • Expérience de 3 ans minimum dans le secteur d’activité

Connaissances requises (savoirs) :

  • Maitrise des techniques commerciales
  • Connaissances de la maintenance des engins lourds
  • Management d’équipes
  • bonne maitrise de l'anglais et de l'outil informatique

 

Compétences requises (savoirs faire):

  • Transférer son expérience et savoir-faire à son équipe
  • Bonne maitrise du CRM
  • Management

Aptitudes comportementales et relationnelles (savoirs être) :
Dynamisme, autonomie, détermination, organisation, aisance relationnelle, capacité de négociation, flexibilité dans les contacts avec les clients, proche du terrain

Société :
BURKINA EQUIPEMENTS
Durée du contrat :
1 an
Niveau d'expérience :
3 - 5 ans
Date de clôture des candidatures :
03/10/2021
Postuler pour l'offre
Responsable des ventes Pièces & Service H/F
ISR (Inside Sales Représentative) H/F
Type de contrat :
Contrat à durée déterminée
Localisation :
Ouagadougou (Burkina Faso)
Mission :

Comme celui du PSSR, l'objectif de l’ISR est d'établir, qualifier et maintenir un contact avec les clients de petites et moyennes entreprises pour augmenter les ventes de pièces et de solutions d'entretien. Il/elle aura comme missions:

La Gestion opérationnelle

  • Gestion d’un portefeuille clients constitué de prospects et de clients multi-Bu’s peu actifs et non suivis par les PSSR
  • Par téléphone, établir la relation commerciale avec les prospects et la renforcer avec les clients existants
  • Remonter les informations pertinentes dans les systèmes informatiques (qualification des contacts, parc, opportunités, veille concurrentielle.. .)
  • Maintenir  la relation commerciale sur des bases régulières pour informer les clients des nouveautés (pièces et services)
  • Assurer la promotion des pièces et services auprès des prospects et clients
  • Etablir les cotations et les transmettre aux prospects et clients
  • Contribuer à l’augmentation de la satisfaction client en les accompagnants et en les considérants
  • Remonter & partager toutes les opportunités auprès des autres services (machine, groupes électrogènes…)
  • Promouvoir et vendre l’ensemble des solutions technologiques (Connectivité & E-commerce)
  • Mettre à jour la base de données CRM/Irium avec toutes les informations pertinentes (mise à jour du parc de machines et de composants, coordonnées clients, opportunités de vente, occasions de contact…)

L'analyse et le reporting

  • Formaliser les CR des échanges avec les clients dans le CRM.
  • Effectuer un suivi régulier des devis ouverts + analyse des ventes perdues.
  • Effectuer un reporting régulier de l'activité (qualification de la base de contacts, nombre de prospects et clients appelés vs PAR (Planned Annual Rate of Call), nombre d’opportunités détectées, transformées….)

 

Profil recherché :

Diplômes et/ou expériences :

  • Bac+2 ou BTS-DUT de commerce ou équivalent
  • Expérience de 2 ans minimum dans le domaine de la pièce de rechange

Connaissances requises (savoirs) :

  • Bonne connaissance du marché régional
  • Maîtrise des techniques de communication téléphonique
  • Maîtrise d’une ou plusieurs langues locales
  • Informatique, logiciels particuliers : SIS, et autre logiciels constructeurs

Aptitudes comportementales et relationnelles (savoirs être) :

  • Volonté d’apprendre et de progresser
  • Bonne communication et bon sens de l’écoute
  • Avoir une bonne fibre commerciale
  • Organisation et professionnalisme
  • Dynamisme et force de proposition
  • Rigueur, créativité, disponibilité, assiduité et  confidentialité

 

Société :
BURKINA EQUIPEMENTS
Durée du contrat :
1 an
Niveau d'expérience :
1 - 3 ans
Date de clôture des candidatures :
03/10/2021
Postuler pour l'offre
ISR (Inside Sales Représentative) H/F
Coordinateur de service/CVA H/F
Type de contrat :
Contrat à durée déterminée
Localisation :
Ouagadougou (Burkina Faso)
Mission :

Dans le cadre de sa mission, il est le responsable de la coordination des opérations techniques depuis la réception de la demande de service jusqu’à la fin des travaux. Rattaché au DT/RT, le coordinateur service pilote, contrôle et veille au bon fonctionnement des activités suivantes : gestion des demandes de service, planification, préparation, gestion outillages, réception / livraison matériels et coordination des CVA.  Il est placé sous l’autorité du Directeur Service.

PRINCIPALES MISSIONS:

  • Manager et animer son équipe 
  • Veiller à une communication efficace et transparente du Service Technique avec les B.U., Clients et autres Services Internes
  • Veiller à un bon niveau relationnel clientèle
  • Veiller à la coordination des différentes tâches de la demande de service jusqu'à la restitution du matériel client (en passant par une planification et une préparation rigoureuses des travaux (Field / Shop)
  • Coordonner la réunion opérationnelle avec les services concernés (BU, Location, Logistique…)
  • S’assurer du suivi des statuts des devis (s’assurer de la transmission des raisons de ventes perdues de la BU aux Administratifs ateliers) 
  • Veiller au respect des engagements contractuels vis-à-vis des clients
  • Veiller au respect des promesses faites aux clients 
  • Challenger l’équipe opérationnelle sur le respect des délais promis
  • Suivre les travaux additionnels détectés par le service et relancer les PSSR concernés si besoin  
  • S’assurer de la vérification des matériels à la réception et avant toute livraison de matériels à un client
  • Veiller à l’utilisation optimale des Systèmes d’Information (Outils de Gestion des demandes de service, Planification, des Outillages, des Contrats, CAT Inspect…)
  • S’assurer de la fiabilité des données dans les Systèmes d’Information 
  • Gérer les compétences – définir les besoins en formation et proposer des évolutions professionnelles  Appliquer et faire appliquer les bonnes pratiques relatives à l’amélioration de l’expérience client

Tâches génériques :

  • Contribuer à la Satisfaction client
  • Appliquer et faire appliquer les Procédures et Modes Opératoires standards du Réseau JAD
  • Assurer le reporting et remonter les points bloquants à son hiérarchie
  • Respecter et faire respecter les règles de sécurité et environnementales
  • Participer aux réunions sécurités, LCC et CEM et contribuer à l’amélioration continue de ces activités
  • Remonter les  presqu’accidents et les accidents liés aux travaux
  • Participer à l’Amélioration Continue du service

Mesures de performances :

  • Résultat Satisfaction clients : NLS, Disponibilité, Réactivité, Communication, Préparation
  • Rentabilité service
  • Atteinte des objectifs des KPIs du Service

 

 

 

Profil recherché :

Diplômes et/ou expériences :

Bac +5 Ingénieur Mécanique ou Electromécanique  ou formation équivalente / Idéalement une expérience de3 à  5 ans dans la maintenance ou SAV et Une expérience dans le secteur TP ou Minier serait un plus

Expérience de 5 ans aux postes de Coordinateur CSA, Coordinateur Technique, Planificateur

Connaissances requises (savoirs) :

  • Connaissance des logiciels : ERP
  • Maitrise du Pack Office : Excel, Word, Powerpoint, Visio, Access 
  • Connaissance des gammes de matériels CAT et autres Constructeur

Aptitudes comportementales et relationnelles (savoirs être) :

Organisation, Bon relationnel, Disponibilité, Réactivité, Autonomie, Implication, Esprit conciliateur,  Attitude positive, Rigueur, Méthode, Travail en équipe et sous pression, Aptitude à rendre compte, Respect strict des délais

 

Société :
BURKINA EQUIPEMENTS
Durée du contrat :
1
Niveau d'expérience :
3 - 5 ans
Date de clôture des candidatures :
03/10/2021
Postuler pour l'offre
Coordinateur de service/CVA H/F
PSSR Energie H/F
Type de contrat :
Contrat à durée déterminée
Localisation :
Ouagadougou (Burkina Faso)
Mission :

The parts & Service Sales Representative main responsibility is to ensure that all clients who purchase equipment are offered the full range of services available from the Company. The PSSR is also responsible for maximizing sales opportunities of all Company products while working closely with Sales Managers and other company personnel.

Be the first point of contact between the customer and the branch service personnel, manage all requests for service and, once the work is secured, manage the information flow to customer about the status of the work, whilst ensuring that the work is carried out in accordance with the customer’s requirements.

The role is a key one in sales department in order to improve market share and customer satisfaction.

MAIN TASKS:

COMMERCIAL :

  • Be the principal point of contact to assigned accounts and develop the relationship to optimize aftersales services;
  • Develop new business opportunities;
  • Promote and sell JAD’s full range of products and services
  • Ensure full customer relationship management : manage customer’s activity and Business opportunities, measure client satisfaction;
  • Create and monitor proposals according to JAD’s standards
  • Update the CRM system with all accurate (customer contacts, sales opportunities, visit and account plans, machines and components park update..);
  • Ensure competitive intelligence.

SUPPORT

  • Manage equipment inspections (visual, TA1, CTS,  SOS , contamination, control……) document potential needs & problems and present findings and preliminary recommendations to customer;
  • Determine responsibility for problem/issue (customer/dealership), determine who can solve the problem/issue and escalate to appropriate person. Then, follow up on resolution with customer;
  • Provide specialist advice on all customer queries: cost savings, best practice, machine applications, PM, CM…
  • Be the “Voice of the Customer” liaising with appropriate departments within the organization (product support, supply chain, sales…) and delivering support solutions and related proposals back to the customer (Customer Support Agreement, parts availability, product support…)

OTHER:

  • Be the “Voice of the Customer” with the various departments (Product Support, Logistics, Commercial, etc.) and communicate back to the customer all the appropriate service offers, technical and / or functional support solutions: Customer Service Agreement, parts availability, Product Support, etc.

 

Profil recherché :

DIPLOMAS AND EXPERIENCES:

  • Level 3 diploma: BTS / DUT / License in a technical field (mechanics, electricity, engineering, etc.)
  • Experience of at least 5 years in a technical and functional environment as a Technician / Engineer
  • A qualification / certification in a commercial field would be an advantage

KNOWLEDGE REQUIRED :

  • Knowledge of the Caterpillar  field: products, tools, software
  • Knowledge of mining, power plant, electricity distribution, solar solution
  • Experience and knowledge of Africa

 

BEHAVIOURAL AND SOFT SKILLS :

  • Sense of service and finding solutions
  • Good communication and good listening skills / very good level in English
  • Ability to work under pressure and with short deadlines
  • Ability to work in a team and in a multicultural environment.
  • Meaning of the figure (KPI's, Market shares, PTOS, DCAL ...)
  • Organized, rigorous (reporting, CRM ...)

Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

Société :
BURKINA EQUIPEMENTS
Durée du contrat :
-
Niveau d'expérience :
3 - 5 ans
Date de clôture des candidatures :
20/09/2021
Postuler pour l'offre
PSSR Energie H/F
Assistant Infirmier H/F
Type de contrat :
Contrat à durée déterminée
Localisation :
Ouagadougou (Burkina Faso)
Mission :

Assister l'Infirmier dans le suivi de la santé des travailleurs au sein de Burkina Equipements. L'Assistant Infirmier aura pour tâches principales:

  •  Effectuer  les consultations et soins infirmiers dans la limite de ses compétences
  • Participer à l'identfication et à l'évaluation des facteurs de risques professionnels au niveau des postes de travail
  • Organiser les séances de sensibilisation dans les ateliers et autres services
  • Participer à la réalisation des  visites médicales et les examens règlementaires
  • Participer à   toute action préventive au profit  des travailleurs (vaccination collective sensibilisation sur les IST et le VIH/SIDA ) etc.
  • Collaborer avec le service SSE,  le CSST et le CELS  
  • Participer  aux réunions du CSST et du CELS
  • Tenir les registres de santé à jour 
  • Participer à l'élaboration des rapports périodiques
Profil recherché :

Diplôme et/ou  spécialité: BAC+3 Infirmier

Expérience: 3 ans dans le domaine

Informatique: Pack office (Word, Excel, Outlook)

Anglais: Bon niveau

 

APTITUDES COMPORTENTALES

  • avoir le sens de l'organisation, de l'écoute, la maitrise de soi;
  • avoir de grandes capacités relationnelles;
  • Etre discret, vigilant, réactif, tenace et apte à travailler sous pression;
  • Avoir un bon esprit d'analyse et de synthèse;

 

  

Société :
BURKINA EQUIPEMENTS
Durée du contrat :
-
Niveau d'expérience :
1 - 3 ans
Date de clôture des candidatures :
20/09/2021
Postuler pour l'offre
Assistant Infirmier H/F
Contrôleur de Gestion (H/F)
Type de contrat :
Contrat à durée indéterminée
Localisation :
Abidjan (Côte d'Ivoire)
Mission :

Le Contrôleur de gestion produit les tableaux de bord et reportings permettant l’analyse de la rentabilité de la société par produit et par Business Unit, explique les écarts par rapport au Budget, participe à l’élaboration du Budget, à la mise en place des procédures et veille au respect de celles-ci.

A ce titre, il devra entre autres :

- Produire les tableaux de bord et reportings permettant l’analyse de la rentabilité de la société par produits et Business Unit ;

- participer à l’élaboration du budget, assuer le suivi budgétaire, remonter à sa hiérarchie toutes les anomalies ou dérives budgétaires et formuler des propositions de correction de ces problèmes ;

- veiller au respect des procédures de cession internes et produire le reporting sur ces éléments ;

- analyser, contrôler les charges et s’assurer de leur bonne répartition analytique ;

- établir les reportings de suivi des performances des différentes activités de l’entreprise ;

- réaliser des analyses et tâches ponctuelles à la demande de sa hiérarchie.

Profil recherché :

Connaissances

-  Bonnes connaissances en comptabilité, finance et en contrôle de gestion requises ;

-  bonne maitrise du pack office exigée ;

-  connaissance de l’ERP Irium serait un atout…

qualités nécessaires

-  Rigueur, organisation, esprit de synthèse ;

- capacité d’adaptation et flexibilité ;

- esprit d’équipe, esprit de service ;

- capacité à travailler sous pression ;

- discrétion, diplomatie ;

- sens des priorités.

FORMATION / ECOLE :

BAC +/5 en science de gestion, Finance, Audit et contrôle de gestion, autre diplôme équivalent (DCG, DSCG, Etc.)

Société :
Manutention Africaine Côte d'Ivoire
Durée du contrat :
-
Niveau d'expérience :
1 - 3 ans
Date de clôture des candidatures :
31/07/2021
Postuler pour l'offre
Contrôleur de Gestion (H/F)
Administrateur des Ventes Pièces (H/F)
Type de contrat :
Contrat à durée indéterminée
Localisation :
Abidjan (Côte d'Ivoire)
Mission :

Gérer le portefeuille client atelier (demandes, devis et commandes pièce détachées), avec pour objectif de satisfaire les besoins des clients en termes de qualité, délai et coût.

Profil recherché :

Bac + 2 en Gestion commerciale/ marketing / logistique/

Expérience de 1 an minimum dans un poste similaire

Société :
Manutention Africaine Côte d'Ivoire
Durée du contrat :
-
Niveau d'expérience :
1 - 3 ans
Date de clôture des candidatures :
25/06/2021
Postuler pour l'offre
Administrateur des Ventes Pièces (H/F)
Administrateur des Ventes Pièces (H/F)
Type de contrat :
Contrat à durée indéterminée
Localisation :
Abidjan (Côte d'Ivoire)
Mission :

Gérer un portefeuille clients, (demandes, devis et commandes pièce détachées), avec pour objectif de satisfaire les besoins des clients en termes de qualité, délai et coût.

Profil recherché :

Bac + 2 en Gestion commerciale/ marketing / logistique/

Expérience de 1 an minimum dans un poste similaire

Société :
Manutention Africaine Côte d'Ivoire
Durée du contrat :
-
Niveau d'expérience :
1 - 3 ans
Date de clôture des candidatures :
25/06/2021
Postuler pour l'offre
Administrateur des Ventes Pièces (H/F)
Inside Sales Representative H/F
Type de contrat :
Contrat à durée indéterminée
Localisation :
Abidjan (Côte d'Ivoire)
Mission :

Établir et assurer une relation commerciale avec des prospects et des clients, à distance et au niveau de l’accueil bureau.

Gestion opérationnelle

  • Gestion d’un fichier client constitué de prospects et de clients peu actifs
  • Par téléphone, établir la relation commerciale avec le portefeuille désigné ou à déterminer en documentant les échanges, et la renforcer avec les clients existants
  • Traiter, documenter et assurer le suivi des demandes clients et prospects issus des différents type de lead (via réseaux sociaux, contact direct, remonté CAT, opérations marketing, issus d’event divers, etc…)
  • Remonter les informations pertinentes dans le CRM (qualification des contacts, parc, opportunités, veille concurrentielle...)
  • Maintenir  la relation commerciale sur des bases régulières pour informer les clients des disponibilités machines et des offres de location

Analyse et Reporting

  • Synthétiser et analyser les échanges avec les clients
  • Effectuer un reporting régulier de l'activité (qualification de la base de contacts, nombre de prospects et clients appelés, nombre d’opportunités détectées, transformées….)
  • Dans le CRM, maintenir le fichier client à jour et l’enrichir (qualification des contacts)
  • Assurer la visibilité et la notoriété des sociétés du réseau
  • Contribuer à l’augmentation de la satisfaction client en les accompagnants et en les considérants

Accueil et orientation au sein de l’agence

  • Assurer l’accueil à l’agence
  • Accueillir les clients et visiteurs de l’agence et les orienter selon leur besoins et attentes

Recueillir et dispatcher les demandes clients et les opportunités.  

Profil recherché :

Diplômes et/ou expériences :

Bac+2 ou BTS-DUT de commerce ou équivalent

Première expérience type stage dans le métier

Connaissances requises (savoirs) :

  • Connaissance des techniques de prospections
  • Capacité à exécuter des tâches répétitives
  • Maîtrise des techniques de communication téléphonique
  • Maîtrise d’une ou plusieurs langues locales sera appréciée

Compétences requises (savoirs faire):

  • Capacités en communication
  • Connaissance ou maîtrise d'un logiciel de CRM
  • Multitâches (exécution de plusieurs tâches simultanément)

Anglais : Bon

Informatique : Bon

Aptitudes comportementales et relationnelles (savoirs être) :

  • Volonté d’apprendre et de progresser
  • Organisation et professionnalisme
  • Dynamisme et force de proposition
  • Rigueur, créativité, disponibilité, assiduité et  confidentialité
Société :
Manutention Africaine Côte d'Ivoire
Durée du contrat :
-
Niveau d'expérience :
Nouvellement diplômé
Date de clôture des candidatures :
27/08/2021
Postuler pour l'offre
Inside Sales Representative H/F
Responsable Grand Comptes Energie
Type de contrat :
-
Localisation :
Abidjan (Réseau JA DELMAS)
Mission :

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction  Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Nous recrutons un Responsable Grands Comptes Energie.

Rattaché(e) au Directeur Commercial Groupes Electrogènes & Moteurs, vous aurez pour responsabilité de représenter et coordonner toutes les fonctions contribuant à la valeur ajoutée des solutions vendues et délivrées à nos clients : de l’identification des opportunités jusqu’à la facturation et au paiement des solutions.

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Le développement d’une veille commerciale sur tous les secteurs de l’activité Energy & Transportation pour tous nos territoires pour augmenter en amont la visibilité des grands projets et des contrats cadre de pièces détachées.
  • Le développement d’une démarche commerciale visant à accroître d’une façon significative le Chiffre d’affaires des ventes de solutions Energie complètes (Prime et Location) tout en garantissant une marge haute et pérenne.
  • A cette position, vous devrez être capable d’analyser le portefeuille des clients actuels et de dresser la liste des clients potentiels grand comptes pouvant être amenés à être demandeurs de telles solutions et de mener les relations commerciales avec comme objectif la vente de ces solutions en intégrant une marge qui corresponde à la politique de la société.
  • Le développement de la location de grande puissance pour ces clients grand comptes.
  • La prospection et la recherche de nouveaux clients par la création de plans d’actions spécifiques.
Profil recherché :

Vous avez entre 10 et 15 ans d’expériences dans la gestion des comptes Energie & Moteurs dans leur globalité auprès de clients miniers et/ou BTP et TP en Afrique.

Vous êtes de formation BAC+5 d’École supérieure de commerce, École d'ingénieurs, DESS scientifique et technique,

Vous avez une très bonne approche commerciale avec une excellente connaissance des équipements relatifs à l’industrie auprès de clients grands comptes,

Vous avez une bonne connaissance des produits hybrides (batterie, PV) et des produits CATERPILLAR ou autres constructeurs de moteurs High speed et/ou hybrides,

Vous êtes doté de capacité d’analyse et d’élaboration de plan de compte,

Vous avez le goût du challenge et êtes reconnu pour vos fortes compétences en négociation et votre habileté à conclure des transactions. 

Votre connaissance des logiciels CATERPILLAR fait de vous le candidat idéal pour ce poste.

La maitrise de l’anglais est indispensable et la maitrise de l’Arabe ou du Chinois serait un plus.

Des déplacements fréquents sont  à prévoir en Afrique et à l’international.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES!

Société :
JA DELMAS
Durée du contrat :
-
Niveau d'expérience :
+ de 10 ans
Date de clôture des candidatures :
-
Postuler pour l'offre
Responsable Grand Comptes Energie
SENIOR MAINTENANCE TECHNICIAN - FLUENT CHINESE M/F
Type de contrat :
Contrat à durée indéterminée
Localisation :
Site minier / chantier (Réseau JA DELMAS)
Mission :

JA DELMAS NETWORK: BRAND NEW SINCE 1853 !  

 

We have been a Caterpillar Dealer for nearly 90 years.

 

We are proud of this successful and unique partnership started in April 1932 and thank all our customers for their loyalty.

 

With a powerful African anchor, since the middle of the 19th century, the company has developed commercial activities between Bordeaux and West Africa.

 

JA Delmas today is a network of more than 2200 people throughout 11 countries: Benin, Burkina Faso, Cote d’Ivoire, Gambia, Guinea, Guinea Bissau, Mali, Mauritania, Niger, Senegal & Togo.

 

Providing first class experience experience and satisfaction to our client is our primary objective.

 

As such, JA Delmas Network is recruiting within its Product Support Department a

 

SENIOR MAINTENANCE TECHNICIAN

FLUENT CHINESE

Based in West Africa – Rotation Scheme

 

Scope of work :

 

As Senior Maintenance Technician and first point of contact of the client on site, you will be responsible for conducting preventing and curative maintenance of machinery equipment on site.

You will assist repair mechanics and technicians in the diagnosis/troubleshooting and repair of equipment failures.

 

Responsibilities :

 

Technical

 

  • Conduct periodic inspections on machines under you supervision
  • Perform preventive maintenance of the machines
  • Perform specific diagnostics and troubleshooting of machines failures using documentation, measurement tools, …
  • Assist in the repairs of the machines.

 

Non Technical

 

  • Ensure work duties are conducted in a safe and clean manner and environment
  • Complete regular and appropriate service reports :
    • Monitoring maintenance
    • Necessary parts list
    • Repairs
    • Preparation
    • Hours of a breakdown
    • Breakdown repair time
    • Failure Analysis when required
  • Observe and enforce safety rules specific to the site.
  • Liaise regularly with Corporate Technical Managers, Technical Communicators and Aftermarket sales Representatives

 

 

Tutoring

 

  • Perform continuous tutoring and mentoring of junior staff when needed
Profil recherché :

Solid academic background in Technical Maintenance

 

At least 5 years' experience as a Maintenance Technician or in a Heavy Equipment Workshop if possible in a mining environment

 

Excellent skills in Hydraulics, Electricity, Motor, Transmission, but also Industrial Maintenance

 

- Knowledge of the Mining environment is a definite advantage

 

- Knowledge and experience of CAT equipment :

  • Trucks 777 to 793
  • Dozers D6 to D11
  • Shovels 6015 to 6060
  • Graders 14 to 24 / 120-140
  • Loaders 966 to 994
  • Excavators 320 and upwards
  • ...

 

- Very good command of SIS and ET

- Knowledge of VIMS, and other embedded new technologies

 

- Driving license mandatory

 

Fluent/Native Chinese Mandatory

A good level of Technical English highly welcome

 

This position requires a high degree of autonomy while facilitating teamwork and in particular supporting less experienced colleagues

 

Strong capabilities to perform within a multicultural environment

 

This type of position is most commonly based on a 8 weeks on / 3 weeks off FIFO rotation system

Société :
JA DELMAS
Durée du contrat :
-
Niveau d'expérience :
5 - 10 ans
Date de clôture des candidatures :
-
Postuler pour l'offre
SENIOR MAINTENANCE TECHNICIAN - FLUENT CHINESE M/F
中文流利的高級維修技工
Type de contrat :
Contrat à durée indéterminée
Localisation :
Réseau JA Delmas (Guinée)
Mission :

JA德爾馬斯網络:自1853年以來最新的!

 

我們已成為卡特彼勒代理商近90年历史。

 

我們為 1932 4 月開始的這種成功而獨特的合作關係感到自豪,並感謝所有客戶的忠誠。

 

19 世紀中葉以來,公司擁有強大的非洲錨地,在波爾多和西非之間發展了商務业务。

 

JA Delmas 目前是一個遍佈 11 個國家的 2200 多人網:貝、布吉納法索、象牙海岸(科特迪瓦)比亞、幾內亞、幾內亞比索、馬里、里塔尼亞、尼日爾、塞內加爾和多哥。

 

為客戶提供一流的體驗,體驗和滿意度是我們的主要目標

 

因此 JA 德爾馬斯網络正面向社会招聘產品支持部門的服务人员

 

中文流利的高級維

 

在西非工作-輪換計劃

 

工作範圍:

 

作為高級維修技師和現場客戶的第一聯絡點,您將負責現場機械設備的預防性保养和维护

您將協助維修機械師和技術人員診斷/故障排除和修復設備故障。

 

責任:

 

技術

 

  • 定期檢查您監管的機器
  • 對機器進行預防性維護
  • 使用文件、測量工具對機器故障進行特定診斷和故障排除,。。。
  • 協助修理機器

 

非技術运作

 

  • 確保工作職責以安全、清潔的方式和環境進行
  • 完成 日常工作及恰当的维修服務報告:
    • 監控維護
    • 必要零件清單
    • 維修
    • 製備
    • 故障小時數
    • 故障修復時間
    • 需要時進行故障分析
    • ...
  • 遵守並執行特定於現場的安全規則。
  • 定期與企業技術經理、技術溝通者和售後銷售代表聯絡

 

 

輔導

 

  • 必要時對初級員工進行持續輔導和輔導
Profil recherché :

紮實的技術維護學術背景

 

如果可能,在採礦環境中擔任維護及维修技術員或重型設備車間至少 5 年的經驗

 

在液壓、電力、车辆、变速箱以及行业維護方面的優秀技能

 

- 對採礦環境的知识是一個明確的優勢

 

- CAT 机械的知識和經驗:

  • 矿用非公路卡車 777 793
  • 履带式推土機 D6 D11
  • 正铲 6015 6060
  • 平地机 14 24 / 120-140
  • 轮式裝載機 966 994
  • 挖掘機320395
  • ...

 

-SISET使用掌握熟练

- VIMS 和其他 内置式新技術的 了解

 

- 须有駕駛執照

 

必须是中文流利、母语是中文的人

具有良好的技術英語水準的人员更受歡迎

 

這個職位需要高度的自主性,同時促進團隊合作,特別是支持經驗不足的同事

 

在多元文化環境中的強大执行能力

 

這種類型的位置通常基於一個8周工作/3周轮休的FIFO轮换系統

Société :
JA DELMAS
Durée du contrat :
-
Niveau d'expérience :
-
Date de clôture des candidatures :
-
Postuler pour l'offre
中文流利的高級維修技工
Correspondant Technique Caterpillar H/F
Type de contrat :
Contrat à durée indéterminée
Localisation :
Dakar (Sénégal)
Mission :

Le Réseau JA Delmas Recrute !

La satisfaction Client étant au cœur de la stratégie de tout concessionnaire Caterpillar, le métier de Correspondant Technique, prend toute son essence afin d'assurer un support technique de haut niveau à distance ou directement sur le terrain.

Ce support technique permet aux techniciens évoluant sur les machines d'assurer le service après-vente dans le respect de la qualité et des délais attendus par le client.

Le Correspondant Technique, véritable expert sur sa ligne de produits, fournit assistance et expertise technique aux techniciens terrain du concessionnaire et/ou du client, notamment pour toutes questions de maintenance, documentation technique, performances et diagnostics de pannes
Il peut aussi apporter toute sa valeur ajoutée dans des missions transverses d'assistance et expertise en matière de formation technique et des programmes d'améliorations continues mises en place.
Il est finalement le premier contact entre le concessionnaire et les départements techniques constructeur (SAV, usine…)

Plus particulièrement, il a pour missions principales de :

- Proposer des solutions de résolution à ces problèmes techniques.
L'essence même de son action ! Quand l'expertise terrain ne suffit plus, il est l'expert qui va analyser seul, en équipe ou avec le constructeur un problème et amener une solution aux techniciens qui la mettront en œuvre. 
Il s'assure que les techniciens sur places disposent de toutes les informations nécessaires à leur action
Il n'hésite pas à assurer lui-même des interventions selon les besoins du terrain, afin d'expertiser et voir sur place les problèmes techniques des machines.

- Réaliser des études techniques diverses à la demande des clients ou des collaborateurs
Il peut en effet être amené, seul ou en équipe, à conduire des études techniques dans son champs d'expertise technique ou sur la gamme dont il est responsable

- Etre l'interface privilégiée entre les clients, internes ou externes et le constructeur
Quand remontent du terrain ou du client des problématiques techniques complexes et/ou récurrentes, il assure le lien avec le constructeur pour trouver au mieux et au plus vite des solutions qui satisferont ses clients
Il va donc entretenir des relations suivies et privilégiées avec les représentants techniques du constructeur avec comme objectif majeur l'amélioration continue des équipements et des services et solutions associées.

- Collecter, organiser, hiérarchiser toutes les informations sur les problèmes techniques rencontrés sur le terrain
Il va alimenter et travailler avec des bases de données techniques nécessaires au traitement des dossiers techniques.
En documentant le plus exhaustivement possible cette base, il se crée une base de connaissances qui pourra non seulement prévenir de futures pannes équivalentes mais possiblement alerter le constructeur, notamment, de problèmes récurrents sur une gamme en particulier.

Profil recherché :

Quelles sont les qualités d'un bon Correspondant Technique?

Il a de très bonnes connaissances techniques tant théoriques que pratiques. L'hydraulique, l'électricité, la mécanique, les technologies embarquées, sur des équipements lourds n'ont aucun secret pour lui.

C'est pourquoi, la plupart des Correspondants techniques ont de multiples et diverses expériences alliant Théorie, de par leur parcours académique mais aussi pour certains ayant évolué comme formateur technique en maintenance d'engins lourds tant au sein d'un concessionnaire qu'en environnement scolaire ou en AFPA, et Pratique en tant que technicien, PSC, responsable matériel, etc.

Finalement, de par la documentation technique du constructeur, la multi culturalité de ses interlocuteurs, la pratique de l'anglais est primordiale.

RÉSUMONS :

Connaissance pointue des équipement Caterpillar dans leur globalité (camion, chargeuse, niveleuse, bull, pelle, etc.) que ce soit en application mines, construction, foret, ...

Techniquement :

- Connaissance des composants et spécificités
- Maîtrise des outils de diagnostic associés
- Reporting Constructeur, Client et Interne
- Connaissance et expérience de l'industrie minière
- excellente connaissance des logiciels CAT (SIS, ET, VIMS, etc.)

Aptitudes comportementales et relationnelles :

- Aptitude à communiquer à tous les niveaux
- capacités à résoudre les problèmes 
- Sens de l'organisation
- Concentration, rigueur et méthode
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Curiosité et écoute
- Esprit d'équipe

Bon niveau Informatique : Traitement de texte, tableur, base de données, PowerPoint (Pack office), Navigation internet, etc.

Excellent niveau en orthographe

Anglais technique courant

Des connaissances en Condition Monitoring seront un avantage certain

Contraintes particulières :

Déplacements fréquents dans nos territoires en capitale et sur mines (Permis obligatoire)
Déplacements chez le constructeur (Monde)
Travail autour et sur les machines

Poste résidentiel basé à Dakar

Société :
-
Durée du contrat :
-
Niveau d'expérience :
+ de 10 ans
Date de clôture des candidatures :
-
Postuler pour l'offre
Correspondant Technique Caterpillar H/F
Mécanicien(ne) de Maintenance Expérimenté(e) H/F
Type de contrat :
Contrat à durée indéterminée
Localisation :
Réseau JA Delmas (Réseau JA DELMAS)
Mission :

Le Réseau JA Delmas recrute !!!

Dans le cadre de projets miniers de plus en plus nombreux et complexes, nous recherchons de talentueux Mécaniciens / Techniciens de Maintenance / Product Support Coordinators (PSC) animés par une expertise technique de haute volée mais aussi le soucis de la satisfaction client (Sens du service, disponibilité, transfert de connaissances) !

En véritable expert des équipements et matériels CAT en général (niveleuses, camions, bull, ...)

Basé essentiellement sur site minier, vous serez chargé d'assurer le service Après-Vente des machines vendues par le réseau JA DELMAS. 

Votre rôle sera d'apporter au client le meilleur service pour le parc de machines sous votre responsabilité, en termes de disponibilité et de coûts de maintenance.

Etant représentant du concessionnaire, vous devrez toujours œuvrer dans le respect des règles techniques du constructeur et notamment veiller à respecter et faire respecter les consignes de sécurité particulières au site de détachement.
Vous assurerez auprès du client:

  • le suivi et la disponibilité des machines sous garanties et sous votre responsabilité
  • l'assistance lors des interventions sous garantie, les rapports, les tickets SIMS
  • l'assistance à la gestion des réparations et des travaux de maintenance
  • rédaction de rapports techniques, de comptes rendus d'expertise (très important !)
  • rédaction des rapports d'activité à votre supérieur hiérarchique direct


En outre vous aurez pour mission d'assurer en permanence, le Coaching et le « Tutoring » des collaborateurs juniors et ainsi assurer leur montée en compétences tant techniques qu'organisationnelles.

Ce type de poste est le plus souvent basé sur un système de rotation de type FIFO

Profil recherché :

Etudes Supérieures en Maintenance (BTS, Licence)
Au moins 5 ans d'expérience en tant que Technicien de Maintenance itinérant ou en Atelier sur Equipement lourd 
Excellentes compétences en Hydraulique, Electricité, Moteur, transmission, ...

Connaissance du monde "Minier" un avantage certain

Connaissance et expérience du Matériel CAT et notamment des Equipements Miniers :

  • Camions 777 à 793
  • Bulldozers D8 à D11
  • Niveleuses 14 à 24
  • Chargeuses 966 à 994 
  • etc.


Très bonne maîtrise de SIS et ET
Connaissance de VIMS appréciée

Permis de conduire et CACES obligatoires

Anglais et Français courant
langages Africains bienvenus

Ce poste demande un haut degré d'autonomie tout en facilitant le travail en équipe et notamment l'accompagnement des moins expérimentés

A l'aise au sein d'un environnement multiculturel.

Société :
-
Durée du contrat :
-
Niveau d'expérience :
5 - 10 ans
Date de clôture des candidatures :
-
Postuler pour l'offre
Mécanicien(ne) de Maintenance Expérimenté(e) H/F