Job Opportunities

Manutention Services recrute son Assistant(e) Logistique Matériel et Pièces H/F

En tant qu' Assistant(e) Logistique vous serez garant(e) de l’optimisation des délais d’acheminement des Matériels et des Pièces de l’activité Equipment entre la prise de commande du client et son arrivée chez le client (filiale ou client direct), en phase avec l’objectif de « Vélocité ».

Principales Missions du Poste :

Gérer la logistique matériels et pièces:

• Etre l’interlocuteur principal des Transitaires et des Transporteurs (Compagnies maritimes…) dans le cadre des négociations annuelle des tarifs.   Sélectionner les transitaires en adéquation avec les aspects couts/délais
• Suivre par transporteur, par destination, et par catégories de produits les volumes transportés, et ce afin de pouvoir peser sur les négociations tarifaires.
• En charge du chiffrage des coûts de transports annuels de la chaîne Logistique Equipement et Pièces.
• Gèrer la mise en place et le suivi au mois le mois des délais d’acheminement des Matériels et Pièces jusqu’à destination du client :
  • par fournisseur
  • par type de produit (Matériels, Pièces)
  • par mode d’acheminement.
• Travailler en étroite collaboration et intervient en support de l’Administration des Ventes, et sur leur demande, dans les domaines suivants :
  • toute cotation de fret spécifique, à savoir celles pour lesquelles aucun tarif annuel n’est disponible pour permettre à l’ADV d’effectuer la cotation en toute autonomie, et les quotations sur les destinations les moins courantes (nouveaux territoires, par exemple) ;
  • pour régler toute difficulté avec les Transitaires ou les Compagnies maritimes, liée à la recherche d’un navire dans les plus brefs délais, par exemple

Gerer la documentation export 

• Constituer la documentation export (Demandes d'inspection, licences d'imporation etc..)
• Collecter et dispatcher les documents d'expédition
• Suivre le calendrier de paiement et alerter
• Contrôler les factures fournisseurs, les enregistrer et s'assurer de la clôture du dossier

Rôle d'interface et reporting 

• Etre l'interface privilégiée du(des) fournisseur(s) dans le suivi des commandes et des clients  internationaux et locaux dans le suivi des commandes
• Etre l'interface privilégiée des clients internationaux et locaux dans le suivi des commandes
• Suivre et alimenter les tableaux de suivi nécessaires à la coordination de l'activité

De formation Bac + 2/3 type BTS/Licence Commerce international ou DUT/Licence Logistique, vous possédez les techniques de commerce international (incoterms, documents douaniers, chaîne logistique) l'anglais courant et la maîtrise des outils bureautique. 

- Créer les comptes fournisseurs

- Indexer les factures dans l’outil de dématérialisation et vérifier la comptabilisation des documents.

- Effectuer les paiements fournisseurs

- Saisir des écritures

-Effectuer les rapprochements avec les principaux fournisseurs

-Traiter les notes de frais

Bac + 2/3

2 ans d'expérience

Avoir déjà travaillé sur un outil de dématérialisation

• Analyser et expliquer le fonctionnement d'un équipement dans le domaine moteur
• Analyser et expliquer le fonctionnement d'un équipement dans le domaine électrique / électronique
• Analyser et expliquer le fonctionnement d'un équipement dans le domaine hydraulique
• Analyser et expliquer le fonctionnement d'un équipement dans le domaine transmission
• Analyser et expliquer le fonctionnement d'un équipement dans le domaine climatisation
• Elaborer un support de formation
• Garantir la mise à jour des supports de formation                                                                                                         
• Définir des objectifs de formation                                                                                                                                        
• Définir les moyens nécessaires à la réalisation d'une formation                                                                               
• Choisir et adapter la méthode pédagogique en fonction de l'auditoire                                                                 
• Elaborer les outils et méthodes d'évaluation des acquis d'une formation                                                            
• Evaluer le niveau de connaissance et compétences d'un stagiaire                                                                          
• Réaliser l'évaluation d'une formation                                                                                                                  
• Communiquer et rendre compte à sa hiérarchie (prise de parole et synthèse)
• Assurer une formation en anglais

• Posséder la vision globale des exigences métier et de l'ensemble des modes de fonctionnement des équipements                                     
• Posséder la vision globale des fonctionnalités des équipements dans les domaines techniques (moteur, hydraulique, transmission et électricité, logiciels constructeurs)              
• Posséder une vision globale des outils et méthodes pédagogiques
• Posséder une vision globale des outils et méthodes d'évaluations

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction Client ?

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous !

Nous recrutons un Juriste Droit des Sociétés & Commercial H/F.

Rattaché(e) au Responsable Juridique Régional, vous aurez pour missions principales :

Droit des Sociétés

• Suivi du secrétariat juridique des sociétés africaines du réseau (suivi des mandats, tenue des registres, mise à jour des dossiers de base …)
• Conseil, préparation et rédaction des actes juridiques de la vie sociale des sociétés (notamment la préparation des assemblées générales)
• Assistance en droit des sociétés
• Participation à l'élaboration et à la mise à jour des procédures et modèles
• Veille juridique & recherches spécifiques en droit des sociétés

Droit commercial

• Revue & négociation des contrats
• Participation à l'élaboration et à la mise à jour des procédures et modèles
• Veille juridique & recherches spécifiques en droit commercial

Autre

• Suivi des pré contentieux et contentieux éventuellement en interface avec les avocats (hors droit social & fiscal)
• Suivi des sinistres d'assurance

 Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau BAC+4/5 en Droit des Affaires et vous justifiez d’une première expérience réussie en droit des sociétés et/ou droit commercial ?

Vous avez de bonnes connaissances en droit des sociétés et droit des affaires (partie contractuelle) ?

Vous avez une forte aptitude au conseil et à la communication tout en étant agile et réactif ?

Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et vous avez le sens de la confidentialité ?  Si en plus vous avez de bonnes capacités d’analyse, de synthèse et le sens de la négociation, vous êtes certainement notre futur Juriste Droit des Sociétés & Commercial H/F.

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous !

Nous recrutons un Chargé de Mobilité H/F!

Rattaché(e) à la Responsable Performance RH Régionale, votre rôle sera de prendre en charge le cycle de vie complet des intégrations, des contrats et des mobilités au sein du réseau Ja Delmas.

Vous serez chargé d’élaborer et faire évoluer les processus, les méthodes et les outils de gestion de la mobilité.

Vos principales missions seront les suivantes :

Gestion de la Mobilité :

• Gestion des offres d’embauche et des intégrations
• Proposer la meilleure solution contractuelle
• Négociation des offres avec les candidats
• Communiquer avec l’ensemble des interlocuteurs internes
• Réaliser ou faire réaliser les formalités contractuelles d’embauche, selon le statut de l’embauché (communication avec les relais RH du réseau)
• Gérer ou faire gérer le volet Protection sociale
• Mettre en relation le nouveau salarié avec les services compétents pour gérer son arrivée dans le pays et son intégration dans la société de destination

  Gestion des mobilités intra réseau & fins de contrats :

• Gérer les renouvellements contractuels.
• Gérer les bonus annuels : récolter les propositions des managers, compiler, arbitrer, valider avec la Direction
• Gérer les augmentations annuelles : récolter les propositions des managers, compiler, arbitrer, valider avec la Direction
• Être en contact avec les différentes sociétés de portage et répondre à leurs demandes en cas de besoin
• Contribuer au processus de recrutement et à l'intégration des collaborateurs recrutés
• Être l’interlocuteur privilégié de toute la population internationale sur les questions relatives à leur contrat ou à leur rémunération ou à toutes autres problématiques qu’ils rencontreront
• Être en contact avec les différentes sociétés d’assurance du réseau

Vous êtes titulaire d’un BAC+3/4 ou MASTER 2 en GRH ou Droit Social ou êtes issu d’une formation équivalente.

Vous avez 03 années d’expériences sur un poste similaire dans le domaine de la mobilité, dans dans un secteur d’activité similaire au notre.

Vous vous démarquez par vos sens de la précision, de l’organisation et des priorités.

Vous êtes à l’aise avec la manipulation des chiffres / salaires.

Vous êtes reconnu pour votre attitude positive, votre discrétion et votre capacité à travailler en équipe.

Rejoignez-nous donc en tant que Chargé de Mobilité H/F!

Votre connaissance de l’Afrique de l’Ouest, de son contexte socio-économique, ainsi que la connaissance des machines en environnement TP / minier seraient fortement appréciés.

La maitrise professionnelle de l’anglais est indispensable pour ce poste.

Ce poste est basé à Abidjan.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

Orientée sur l’humain et sur la satisfaction Client, Bénin Equipements, fait partie du Réseau JA Delmas qui ambitionne d’être le partenaire de référence pour ses clients. 

Nos champs d’intervention sont centrés sur les domaines des Mines, de la Construction et des Infrastructures, de l’Énergie et de l’Équipement industriel et nous mettons à disposition une vaste gamme de matériel neuf, d’occasion ou de location et des stocks de pièces de rechange d’origine.

Nous recherchons des talents qui sauront délivrer une expérience client exceptionnelle.

Nous recrutons un Responsable Administratif Financier H/F.

Rattaché (e) au Directeur Pays, vous aurez plusieurs missions notamment :

Comptabilité & Management :

• Superviser la conformité de la comptabilité avec la législation et la réalité économique
• Animer et manager l’équipe administrative et comptable et être le garant de l'établissement des documents financiers et comptables
• Veiller aux bonnes relations avec l’administration et les commissaires aux comptes
• Participer activement à l’arrêté annuel des comptes avec le réviseur (Analyse et préparation des états, de la liasse fiscale, du tableau des marges…)

Fiscalité :

• Veiller à la bonne application des lois fiscales en collaboration avec les éventuels conseillers locaux et suivre les conséquences des nouveaux textes
• Contrôler toutes les déclarations fiscales et sociales
• Gérer en relation avec le chef comptable et le réviseur la relation avec les contrôleurs fiscaux & préparer les réponses écrites aux contrôles fiscaux.
• Assurer la production dans les délais légaux de la liasse fiscale annuelle.

Comptabilité Tiers :

• Superviser le recouvrement client et participer à la mise à jour de la politique de crédit client
• Intervenir en direct auprès des débiteurs pour les dossiers difficiles
• Gérer au quotidien la trésorerie (banque et caisse) et les relations avec les banques par le contrôle de toutes les opérations des comptes bancaires et de caisse
• Valider les règlements fournisseurs et notamment JAD.
• Négocier ponctuellement avec les banques sur les taux ou la recherche de nouvelles sources de financement.

Contrôle de Gestion :

• Etablir les prévisions mensuelles de trésorerie
• Superviser le contrôle de gestion dans ses missions et dans la gestion de ses priorités 
• Etablir les reportings à la Direction et au réviseur
• Participer à la détermination du budget et au suivi des investissements
• Analyser les dossiers d’importation des marchandises
• Veiller à la bonne application des procédures en place et à leur adaptation aux nouvelles contraintes d’activité
• Être le garant de la maîtrise des coûts

Vous êtes diplômé(e) d’un BAC+5 en Audit, Comptabilité, Contrôle de Gestion avec 5 à 10 ans d’expériences sur une position similaire.

Vous avez une bonne connaissance des progiciels de gestion intégrée, d’excellentes connaissances en finance, comptabilité, droit (social des affaires), fiscalité, audit. 

Vous avez un sens poussé de la responsabilité et de bonnes capacités managériales.

Votre pragmatisme et votre capacité à dialoguer, négocier et anticiper font de vous le candidat idéal pour ce poste.

Rejoignez-nous donc en tant que Responsable Administratif & Financier H/F.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES.

Le Référent Technique est responsable du soutien technique aux opérationnels atelier ainsi que de la montée en compétences des effectifs productifs , et ce dans le but d’améliorer la satisfaction des clients et les performances de l'atelier.

Assurer le suivi, l’entretien et le contrôle de tout le Parc. En contact avec les utilisateurs autant qu'avec le mécanicien du parc et les différents fournisseurs / prestataires, les missions du gestionnaire de parc consistent principalement à:

• Suivi des commandes, des livraisons et des réceptions de véhicules.
• Veille à la conformité des véhicules au regard de la réglementation (carte grise, contrôle technique, vignette)
• Suivi des sinistres et assurances du parc
• Etablissement du planning d’entretien des véhicules
• Etablissement du planning d’utilisation des véhicules
• Renseigner les données dans le logiciel de gestion du parc à sa disposition (APV)
• Etre garant du bon état de l’ensemble du parc (basé à Dakar, basé sur site ou itinérant), en assurant le suivi via AP Véhicule : des types de réparations et des entretiens effectués ou pièces changées ; des montants de ces interventions ; de l'origine de ces pièces, etc…
• Développer et mettre en place des outils de contrôle d’utilisation des véhicules (carnet de bord, fiche d’incidents, consignes de sécurité etc).
• Effectuer les contrôles des véhicules avec  les utilisateurs, avant et après chaque mission, ou de manière inopinée,  pour valider l'état intérieur et extérieur du véhicule.
• Suivi de la bonne exécution des contrats de maintenance avec les prestataires et aviser le Coordinateur Achats en cas de dysfonctionnement
• Mettre à disposition les moyens nécessaires et les systèmes relatifs à son domaine de compétence.
• Analyser et répondre aux besoins des utilisateurs.
• Prévenir les risques potentiels et trouver les actions correctives.
• Contacter les fournisseurs / prestataires

Missions spécifiques au poste

• Etre garant d’une gestion optimale de la consommation en carburant des véhicules du parc :
• Gérer et développer si besoin l’outil de suivi des consommations (kilométrages, contenance des réservoirs, quantités et prix d’achat du carburant, suivi des cartes Total).
• Reporting des dépenses par véhicule via le logiciel AP Véhicules

BAC+3 expérience sur un poste similaire

formation mécanique automobile

maîtrise outil informatique

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction Client ?

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous !

Nous recrutons un Chef de Projet Développement des Equipes Commerciales H/F.

Rattaché(e) au Responsable Projet Régionale vous assurerez le développement et la montée en compétences des équipes commerciales vente et après-vente en alignement avec les programmes proposés par les constructeurs et en particulier avec le programme Sales Career Development Program (SCDP) de Caterpillar.

Vos principales missions seront les suivantes :

Développer et mettre en œuvre les programmes de formation :

• Définir les programmes de formation en accord avec les matriciels métiers
• Déployer les programmes et piloter leur réalisation selon le standard SCDP
• Evaluer la montée en compétences des équipes, proposer si besoin des actions de remédiation

Coacher les Inspecteurs après-Vente (PSSR) :

• Accompagner les PSSR dans le développement de leur potentiel et de leurs savoir-faire
• Aider les PSSR dans leur démarche professionnelle
• Être la « Voix du PSSR » auprès des différents départements de l’entreprise (JAD Academy, Product Support, Logistique, RH…) en vue du développement de formations, stage, mise en situation…
• En partenariat avec le manager du PSSR :
  • Fixer des objectifs de développement.
  • Elaborer des plans d’amélioration de la performance.
  • Développer l’autonomie des PSSR dans la tenue de leur rôle professionnel.

Management Transversal :

• Encadrer les collaborateurs en cours de développement
• Supporter les managers dans le déploiement et le suivi des programmes
• Animer les équipes transverses : réunions, points d’activité…
• Assurer la coordination des programmes avec Caterpillar et les autres constructeurs
• Être l’interlocuteur des ressources humaines et des services transverses dans le cadre du développement des compétences (Plan de formation, PDI, etc…).

Assurer l’administration des programmes :

• Assurer, avec le support des administrateurs LMS, l’administration des programmes
• Etablir un rapport mensuel par pays de l’activité

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau 3 minimum (BTS/ DUT/ Licence) dans un domaine technique ou technico-commercial (génie mécanique, génie électrique, etc.).

Vous avez une expérience significative dans le management d’équipe ou dans la formation avec une expérience d'au moins 5 ans au sein d’un environnement technico-commercial du secteur Machines & Equipements.

Vous avez le sens du coaching, une approche stratégique réactive et proactive, de bonnes compétences rédactionnelles et de synthèse.

Vous connaissez l’environnement CATERPILLAR (applications, logiciels, outils, produits).

Rejoignez-nous donc en tant que Chef de Projet Développement des Equipes Commerciales H/F.

La maitrise de l’anglais est indispensable pour ce poste.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction  Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Nous recherchons un Stagiaire Marketing H/F.

Au sein du service Location Régional, vous aurez pour missions :

• Mise à jour des formats d'offres commerciales
• Création de contenus dédiés location réseau (maitrise des logiciels)
• Publications régulières de nos flottes de location
• Animation / mise à jour / développement du site web location 
• Participation à l'organisation d'évènements dans le réseau
• Suivi de la satisfaction clients

Vous avez un BAC + 2 en Marketing avec une bonne connaissance des techniques de marketing, de communication commerciale et de veille concurrentielle.

Vous êtes à l’aise avec les outils du digital et avec la création de contenus.

Rejoignez l’équipe en tant que Stagiaire Marketing.

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction  Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Nous recrutons un  Commercial Machines H/F.

Rattaché(e) au Responsable Grands Comptes Location/occasion, vous serez en charge d'un portefeuille de clients et prospects dans le secteur de la Construction & des Infrastructures pour la commercialisation de matériel roulant de marque Caterpillar / SEM, Manitou.

• Analyser les besoins des clients et les orienter dans leurs décisions d'investissement
• Suivre les opportunités de vente (négociation prix-délais-conditions de règlement) avec l'accord du responsable commercial
• Soumissionner aux appels d’offres avec l'aide des services supports (technique, finance, logistique)
• Planifier ses visites en fonction des priorités du marché
• Promouvoir la vente des pièces et services associés aux équipements proposés

• Interlocuteur privilégié du client durant l'exécution de la vente (jusqu'à la livraison)
• Responsable de la bonne exécution des dossiers vente (marge, facturation, recouvrement)
• Effectue le suivi ADV des commandes avec l'assistante commerciale et le service logistique
• Alimente le CRM pour le suivi et le pilotage de l’activité commerciale

• Assurer la veille commerciale du marché (présence de machines en zone douanière portuaire, présence de la concurrence, niveau de prix)
• Assurer une veille sur tout projet susceptible de déboucher sur une vente

• Assurer le reporting hebdomadaire au responsable des ventes (suivi des projets C&I, forecast des ventes)
• Assurer l'intérim lors de l'absence d'un autre commercial

Vous êtes issu (e) de formation initiale BAC + 3/5 en Commerce, Marketing, Vente.

Vous avez au minimum un BAC + 3 en Commerce international, idéalement un profil technico-commercial avec une expérience de 3 à 5 ans dans la vente de matériel roulant auprès des entreprises opérants dans les secteurs portuaires, routiers ou miniers.

Vous avez de bonnes connaissances des règles du Commerce International (Incoterm, solutions de financement, sécurisation des moyens de paiement : L/C, traites bancaires)

Vous avez une bonne maitrise des outils de bureautique : Word, Excel, Power Point (Bon niveau exigé) et expérience d’utilisation d’un CRM.

De nombreux déplacements en Afrique de l'Ouest sont à prévoir.

La maitrise professionnelle de l’anglais est indispensable pour ce poste.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

Orientée sur l’humain et sur la satisfaction Client, la Manutention Africaine Mali, fait partie du Réseau JA Delmas qui ambitionne d’être le partenaire de référence pour ses clients.

Nos champs d’intervention sont centrés sur les domaines des Mines, de la Construction et des Infrastructures, de l’Énergie et de l’Équipement industriel et nous mettons à disposition une vaste gamme de matériel neuf, d’occasion ou de location et des stocks de pièces de rechange d’origine.

Nous recherchons des talents qui sauront délivrer une expérience client exceptionnelle.

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges (Ingénieur Technico-commercial) au Mali.

Saisissez cette belle opportunité car la Manutention Africaine Mali s’intéresse à vous !

L'Ingénieur Technico-Commercial à pour principales missions : 

Le développement commercial et la vente des produits/solutions de groupes électrogènes et de centrales de production d'énergie.

- Prospecter, mener les négociations, réaliser (ou faire réaliser) des offres technico-commerciales avec l'assistance des services support (commercial, technique, finance, juridique…) et assurer le bon déroulement de l'affaire dans son intégralité.

- Promouvoir l'ensemble des produits et des services dans le cadre d'une approche « sell the house ».

- Détecter tout besoin de ses clients susceptible d'être satisfait par des produits ou services distribués par la Manutention Africaine.

- Générer et développer les plans de compte qui lui seront confiés et veiller tout particulièrement à la satisfaction de ses clients.

Diplômes et/ou expériences :

- Bac+4/5 Issu(e) d'une formation d'ingienieur  avec une connaissance des groupes électrogènes et leur fonctionnement

 - Expérience de 5ans minimum dans le commerce, la négociation.

- Bon niveau d'anglais

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Nous recrutons un Coordinateur Support Vente H/F

Rattaché (e) au Responsable Marketing & Expérience Client Régional, vous assurerez le traitement administratif des aides de Caterpillar pour l’activité Machines. Vous mettrez en place des reportings et les analyses pour éclairer les décisions des chefs de produit.

Vous aurez plusieurs missions notamment :

Relais chefs de produit :

• Assurer le suivi de la validité / expiration des supports CAT (DD, SPAR …)
• Suivre la consommation des focus program (en unité et en valeur) et partager avec les chefs de produit

Relais rep CAT :

• Négocier la prolongation de validité des supports
• Analyser et faire reporter la variance CAT lors de glissements d’une année sur l’autre
• Demander et suivre les price protection avec les rep CAT

Reporting & analyses :

• Analyser provenance / modèles / destination des ITS fees
• Analyser la variance CAT (modèles concernés, % vente avec FP seul…)
• Mettre en place des tableaux de bord / reporting (ex : taux moyen de support par modèle, SRC par famille de produit par mois …)

Administratif :

• Organiser un point régulier  sur les demandes de SPAR avec l’assistant(e) marketing en vue de respecter les délais de claim
• Assurer le traitement administratif des Washouts dans le système CAT
• Rassembler les documents justificatifs et transmettre à CAT  les Washouts après accord des BUs
• Suivre, contrôler, coordonner et soumettre les claims des aides rétroactives avec les chefs de produits et avec CAT
• Suivre les réglements des crédits Mémo par Caterpillar et leur imputation chez JAD
• IT Fees : Suivre l’identification des machines vendues par d’autres dealers sur nos territoires, en collaboration avec les RA. Facturer les services fees (Jade Machine) aux dealers vendeurs.
• Suivi des « CAP machines »
• Etablir les KPI mensuels à destination de la Direction

Vous êtes issu (e) de formation initiale BAC + 3/5 en Commerce, Marketing, Vente ou équivalent.

Vous justifiez de 3 à 4 années d’expériences dans le Marketing/vente.

Vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse et êtes autonome et créatif (ve).

Vous avec un sens de l’organisation et de la rigueur et faites preuve d’une grande adaptabilité.

Vous avez une très bonne maîtrise de l’outil informatique et disposez d’un permis de conduire.

Votre sens commercial de même que votre aisance relationnelle et rédactionnelle font de vous le/la candidat (e) idéal (e) pour ce poste.

La maitrise professionnelle de l’anglais est indispensable pour ce poste.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

Vous êtes issu (e) de formation initiale BAC + 3/5 en Commerce, Marketing, Vente ou équivalent.

Vous justifiez de 3 à 4 années d’expériences dans le Marketing/vente.

Vous maitrisez Microsoft Excel et avez de bonnes capacités d'analyse et le sens de l’optimisation des process.

Vous avec un sens de l’organisation et de la rigueur et faites preuve d’une grande adaptabilité.

Vous avez une très bonne maîtrise de l’outil informatique.

Votre sens commercial de même que votre aisance relationnelle et rédactionnelle font de vous le/la candidat (e) idéal (e) pour ce poste.

La maitrise professionnelle de l’anglais est indispensable pour ce poste.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction  Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Nous recrutons un Chargé Marketing Machine H/F.

Rattaché(e) à la Cheffe de Pôle Régional Marketing et Expérience Client, vos missions seront les suivantes :

• Participer à l'animation du plan Marketing & Communication Machines auprès des Coordinateurs Marketing
• Suivre et évaluer la stratégie go-to-market en collaboration avec les chefs de produit et le chef de pôle
• Suivre l'exécution, l'avancement et la performance du plan marketing de chaque Représentation Africaine
• Collecter et mettre à disposition des équipes tout le matériel commercial (entretenir SharePoint marketing / machine)
• Mettre en place un suivi des leads et du tunnel de vente
• Piloter et Suivre « Marketing & Sales Excellence Program » en interne et avec Caterpillar
• Soutenir les coordinateurs marketing « Marketing & Sales Excellence Program »
• Effectuer des points réguliers avec chacun des coordinateurs marketing ; écouter et répondre à leurs besoins

Vous avez un BAC + 3 en Marketing avec au minimum 3 ans d’expérience dans le métier.

Vous avez une bonne maîtrise des techniques Marketing.

Vous êtes capable de gérer une équipe à distance et en transverse.

Vous êtes à l’aise avec les chiffres.

Vous êtes dynamique, organisé et force de proposition.

Votre maitrise professionnelle de l’anglais fait de vous le/la candidat (e) idéal (e) pour ce poste !

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous !

Nous recrutons un Coordinateur Contrats de maintenance Régional H/F.

Rattaché(e) au Chef de Pôle Contrats de Service, vous veillerez sur l’établissement et le bon déroulement des contrats de maintenance. Vous contribuerez au développement des offres selon les besoins des différentes typologies de clients et conformément aux critères Caterpillar. Vous veillerez à l’alignement de nos CVA (Customer Value Agreement) avec nos promesses de valeur.

Vos principales missions seront les suivantes :

Dimensionnement / Chiffrage des Contrats de Service :

• Calculer et développer les coûts des solutions standards en collaboration avec les départements concernés
• Identifier & analyser les besoins clients en collaboration avec les différents acteurs impliqués afin de personnaliser des offres de contrat de maintenance correspondantes à la typologie de chaque client
• Chiffrer et rédiger des offres commerciales de contrats de service
• Contrôler et valider des offres CVA élaborées au niveau local par les PSSR et/ou Coordinateurs CVA
• Veiller à l’enregistrement des offres commerciales et des contrats dans la base de données CVA
• Transmettre au service technique local, les informations nécessaires à la bonne exécution des CVA
• Maintenir à jour, les données nécessaires pour chiffrer les contrats de service
• Analyser les ventes CVA perdues en collaboration avec les Coordinateurs CVA et Commerciaux (Prime Product & Aftermarket).

Opérations & Coûts de Maintenance :

• Participer à la définition de la stratégie de maintenance des équipements Caterpillar
• Calculer et développer les coûts opératoires machines (Life Cycle Costs)
• Constituer une base de données des opérations standards de maintenance pour l’ensemble de la gamme de matériel Caterpillar (Pièces & Main-d’œuvre)
• Mener des discussions avec les experts de CATERPILLAR pour s’aligner sur les stratégies
• Suivre et réajuster les modèles techniques d’opérations standards de maintenance créés en tenant compte des retours d’expérience, des changements de stratégie et des ajustements de prix
• Suivre et réajuster les modèles techniques d’opérations standards de maintenance créés en tenant compte des retours d’expérience, des changements de stratégie et des ajustements de prix

Analyse Financière & Reporting :

• Suivre la rentabilité des contrats de maintenance, ainsi que la répartition du chiffre d’affaires entre pièces et services
• Analyser les contrats de maintenance pour mettre en évidence des déviations entre prévisionnel et réalisé
• Déterminer les provisions financières des contrats de maintenance – gestion des risques et du décalage entre dépenses et recettes correspondantes
• Identifier les actions correctives pour assurer l’amélioration continue de l’activité
• Assurer le reporting de l’activité

Exécution & Gouvernance des contrats :

• Animer et accompagner les Coordinateurs Contrat de maintenance des sociétés du Réseau JA Delmas
• Animer les sessions de gouvernance de l’activité contrats de service avec les des sociétés du Réseau JA Delmas
• Supporter le développement des méthodes & process
• Définir les moyens à mettre en œuvre pour l’exécution des Contrats de maintenance (main d’œuvre et investissements)
• Veiller au déploiement des moyens prévus aux contrats et au respect des engagements contractuels

Outils digitaux :

• Veiller à la mise jour de la base de données
• Participer au déploiement de l’outil SOC (Service Option Collaborator)
• Maitriser l’outil AMT
• Veiller à l’utilisation de l’application CAT Inspect pour la réalisation des inspections sous CVA
• Enregistrer les Contrats dans CAT Foresight & garantir la fiabilité des données.

Support Commercial & Marketing :

• Apporter du support au Makerting Service pour le développement des supports marketing CVA
• Apporter du support aux Commerciaux (Prime Product & Aftermarket) lors de la présentation des offres CVA
• Promouvoir l’activité CVA avec des argumentaires basés sur nos promesses de valeur.

Général

• Collaborer avec les départements, Service Marketing, Aftermarket, Juridique… pour améliorer continuellement le niveau de satisfaction des clients et la rentabilité des contrats
• Accompagner et développer les Coordinateurs CVA des sociétés du Réseau
• Exécuter toute autre tâche nécessaire pour le bon fonctionnement de l’activité CVA.

Vous êtes titulaire d’un diplôme d’Ingénieur Mécanique, Electromécanique, Mines ou êtes issu d’une formation équivalente.

Vous avez 05 années d’expériences dont 3 années sur un poste similaire dans le domaine de la maintenance / Service Après-Vente.

Vous vous démarquez par vos sens de la précision, de l’organisation et des priorités.

Vous avez d’excellentes qualités rédactionnelles et êtes force de proposition avec une capacité d’analyse de synthèse et de résolution de problèmes.

Vous êtes reconnu pour votre bonne capacité d’écoute et de dialogue et votre capacité à travailler en équipe.

Rejoignez-nous donc en tant que Coordinateur Contrats de maintenance Régional H/F !

Votre connaissance de l’Afrique de l’Ouest, de son contexte socio-économique, ainsi que la connaissance des machines en environnement TP / minier sur une activité après-vente seraient fortement appréciés.

La maitrise professionnelle de l’anglais est indispensable pour ce poste.

Ce poste est basé à Dakar.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

Rattaché(e) au Coordinateur S&OP et Velocity, vous aurez pour mission d'assurer le back up de l’équipe du Pôle Support Vente. Les responsabilités s'articuleront donc sur le support aux équipes de ventes afin de contribuer au bon fonctionnement de l'activité pour les marques CAT, SEM et MANITOU.

Vos missions seront les suivantes :

• Traiter les demandes de tarifs de cession des machines aux différentes filiales
• Etablir les offres/devis dans le cadre des ventes machines
• Être le back up de l'équipe Support Vente pour les demandes de support de vente aux constructeurs
• Renseigner et émettre les instructions de commandes des filiales
• Adresser les demandes et réclamations des équipes de ventes aux constructeurs
• Assurer le back up dans le pilotage et gestion des Reportings du pôle Support Vente
• Être support dans le pilotage du process S&OP

Vous avez un BAC + 2/3 en gestion commerciale/ Technico-commerciale / Logistique / ADV avec 1 à 3 ans d’expérience professionnelle. Une expérience dans le secteur des BTP, Mines ou Energie serait un atout de même qu’une connaissance des produits CAT.

Vous êtes reconnu. e pour votre sens de la rigueur, de l’urgence et des priorités.

Vous êtes un bon « team player » et avez de bonnes aptitudes relationnelles.

Votre maitrise professionnelle de l’anglais et des outils de bureautiques et informatiques font de vous le/la candidat (e) idéal (e) pour ce poste !

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !

​​​​​​Orientée sur l’humain et sur la satisfaction Client, ATIKO GUINEE, fait partie du Réseau JA Delmas qui ambitionne d’être le partenaire de référence pour ses clients.

Nos champs d’interventions sont centrés sur les domaines des Mines, de la Construction et des Infrastructures, de l’Énergie et de l’Équipement industriel et nous mettons à disposition une vaste gamme de matériel neuf, d’occasion ou de location et des stocks de pièces de rechange d’origine.

Nous recherchons des talents qui sauront délivrer une expérience client exceptionnelle.

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges dans le domaine commercial en Guinée.

Saisissez cette belle opportunité car ATIKO GUINEE s’intéresse à vous !

Nous recrutons notre futur(e) Key Account Manager H/F.

Vos missions seront les suivantes :

• Prospecter et développer le portefeuille de clients miniers chinois :
• Mener la stratégie de vente auprès de ces acteurs, développer une stratégie de business développement pour chacun des clients dont il aura la charge
• Conduire les négociations commerciales avec les clients (Continuité des ventes sur la clientèle existante ; Fidélisation de la clientèle
• Etablir et gérer le budget de vente (maîtrise des marges et optimisation de la rentabilité des contrats remportés)
• Faire une veille concurrentielle (benchmark)
• Suivre les accords-cadres et du déploiement des accords par les équipes commerciales terrains, et filiales (en cas de dimension internationale)
• Suivre les expéditions, les livraisons et les paiements.
• Garantir la satisfaction du client final
• Donner totale visibilité́ des affaires en cours et à venir en utilisant les moyens et outils mis à sa disposition
• Travailler étroitement avec les équipes Technique, Pièces et logistique & Finance pour un suivi des dossiers
• Supporter les équipes ventes pièces sinophone dans son périmètre
• Faire un reporting quotidien des activités

Vous avez au minimum 5 ans d’expérience en tant qu’ingénieur Commercial, ingénieur d’affaires ou ingénieur grands comptes.

Vous êtes de formation BAC+5 d’École supérieure de commerce, École d'ingénieurs, DESS scientifique et technique,

Vous maitrisez la gamme machines et pièces CATERPILLAR (conduite et entretien) et vous avez une bonne connaissance des règles de maintenance et suivi d’un parc machine.

Vous avez le goût du challenge et êtes reconnu pour vos fortes compétences en négociation et votre habileté à conclure des transactions. 

La maitrise du Chinois est indispensable pour ce poste.

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous !

Nous recrutons un Trésorier Régional H/F

Rattaché (e) au Responsable Trésorerie et Financement Groupe et au Directeur Administratif & Financier, vous assurerez la gestion optimale des flux financiers de l’entreprise, avec pour objectifs de garantir les meilleures conditions économiques et l’équilibre des comptes. Vous conseillerez et accompagnerez les clients dans le financement de leurs investissements en matériels.

Vous aurez plusieurs missions notamment :

Gestion de la trésorerie :

• Assurer le suivi quotidien de la trésorerie : rapprochement et intégration des écritures bancaires, équilibrage de comptes et détermination des besoins de financement à court terme
• Etablir les besoins prévisionnels de trésorerie à court et moyen termes, dans un objectif d'optimisation du BFR
• Veiller au respect des engagements pris par l’entreprise
• Etablir les reportings quotidiens, hebdomadaires et mensuels sur les positions de trésorerie

Financement clients :

• Rencontrer les clients et prospects avec les commerciaux pour déterminer analyser les besoins de financement
• Créer un cadre de partenariat avec les banques pour faciliter l’accompagnement des clients à la recherche de financement
• Apporter des solutions simples et innovantes adaptées à la typologie de chaque client
• Faire en amont l’analyse crédit et le montage de chaque dossier client, avant transmission à la banque (participe à la célérité de l’étude du dossier au niveau de la banque)
• Mettre en place un outil d’échange hebdomadaire avec la banque pour faire le suivi des dossiers clients
• Rechercher des couvertures assurances crédit en local et en offshore pour les dossiers clients
• Soutenir les Directions financières pour l’escompte de traites.
• Former les équipes commerciales aux différentes techniques de financement  

Relation banques :

• Formaliser auprès des banques des demandes d'ouvertures/clôtures de comptes bancaires
• Assurer la relation avec les banques (répartition des flux bancaires, négociation des conditions bancaires)
• Contrôler et l'harmoniser les frais bancaires
• Gérer les moyens de paiement en relation avec les banques, prestataires et utilisateurs (mise en place, suivi, assistance) sur le périmètre
• Gérer et suivre les garanties commerciales
• Gérer et suivre les opérations documentaires (LC Remise documentaires)
• Gérer les placements

Change :

• Déterminer d’une stratégie de change en collaboration avec le Responsable Trésorerie et le DAF
• Suivre les opérations en monnaies étrangères et des différences de change
• Assurer la mise en place et la gestion des opérations de couverture de change en liaison avec les BU

Gestion opérationnelle :

• Gérer les dossiers et projets de votre domaine avec une grande autonomie
• Créer et développer une relation privilégiée avec les clients internes et/ou externes
• Développer une collaboration transversale avec les interlocuteurs des autres services

Autres :

• Contribuer à la mise en place de procédures
• Animer les équipes transverses de votre domaine : réunions, points d’activité, etc.
• Être l’expert référent et le support des équipes

Vous êtes diplômé(e) d’un BAC +4/5 en Finance, Comptabilité, Gestion, Management ou équivalent.

Vous avez une expérience confirmée et réussie à un poste de Trésorier Groupe.

Vous êtes dynamique, proactif(ve), organisé(e), avec un bon sens de la confidentialité.

Vous êtes doté(e) d’excellentes capacités de communication et vous faites preuve d’autorité et de charisme.

Rejoignez-nous en tant que Trésorier Régional H/F.

LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES.

Orientée sur l’humain et sur la satisfaction Client, Burkina Equipements fait partie du Réseau JA Delmas qui ambitionne d’être le partenaire de référence pour ses clients. Nous recherchons des talents qui sauront délivrer une expérience client exceptionnelle.

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges, saisissez cette belle opportunité car Burkina Equipements s’intéresse à vous!

Le/la Responsable développement RH a pour principales missions :

Recrutement

- Définir et mettre en oeuvre la politique et les outils de sourcing (recherche de candidatures, gestion des candidatures, intégration, mobilité interne)

- Support à la rédaction des fiches de poste (Appui et conseil au management).  

- Rédaction et diffusions d'annonces. 

- Traitement des CV reçus et partage avec les managers. 

- Utilisation des réseaux sociaux.  

- Approche Directe, Chasse. 

- Pré-qualifications, entretiens et rédaction des comptes rendus.  

- Support à la négociation de salaire.  

- Suivi du candidat tout au long du processus de recrutement.  

- Intégration.  

Formation et Développement

Recueillir les besoins en formation exprimés par les salariés et les managers

- Définir et mettre en œuvre le plan de formation (PDI)

- Lancer des appels d’offre pour répondre aux besoins opérationnels spécifiques : Rencontrer, sélectionner les prestataires externes (organismes de formation, cabinets-conseils) en fonction des exigences pédagogiques du plan de formation ;

- Valider la faisabilité et la pertinence des propositions, en termes pédagogiques et budgétaires et négocier si besoin les prestations de formation ;

- Mettre en place un système d’évaluation des actions de formation menées : Évaluer qualitativement le collaborateur formé (à chaud et/ou en différé), éventuellement par des tests

- Mettre en place une GPEC : entretiens annuels individuels, détection des hauts potentiels, élaboration des plans de carrière et de succession, élaboration et actualisation des fiches de poste

- Reporting et évaluation des actions RH (tableaux de bord, bases de données)

- Définir et suivre le budget formation annuel ou pluriannuel avec le DRH

Projets RH

- Construire les projets RH stratégiques

- Suivre les projets RH transversaux en cours ;

- Conseiller et accompagner les responsables opérationnels ou fonctionnels impliqués ;

- Mesurer les résultats, les comparer aux objectifs définis ;

- Analyser les obstacles rencontrés et faire des recommandations.

Diplômes et/ou expériences :

• Bac+4/5 en Gestion des Ressources Humaines, sciences sociales ou équivalent
• Expérience de 3 à 5 ans dans une fonction similaire

Connaissances requises (savoirs)

• Maîtrise  des outils pédagogiques numériques ;
• Bonne connaissance des SIRH
• Conduite de projets transversaux et management fonctionnel ;
• Mairtise des techniques de sourcing via les réseaux sociaux;
• Maitrise du sourcing par approche direct, et par chasse de têtes.

Compétences requises (savoirs faire):

• Gestion de projets et gestion financière
• Capacité à conceptualiser pour développer des projets ;

Aptitudes comportementales et relationnelles (savoirs être) :

• Disponibilité, rigueur, organisation, assiduité, courtoisie
• Esprit d'innovation ; dynamisme; aptitude à négocier;
• Esprit d’initiative empreint de créativité ; pragmatisme;
• Empathie et communication; ouverture d’esprit, bonne capacité d’adaptation.

Autres:

• Maitrise de l'outil informatique  et du pack office ( Word, Excell, Outlook, Powerpoint...),
• Bon niveau en anglais

Diplômes et/ou expériences :

Bac +2 minimum en commerce, marketing, vente : formation commerciale et/ou technico-commerciale

DUT Electronique/Electricité/mécanique/TP est tout aussi envisageable pour le poste

Expérience de 2 ans minimum dans le métier de commercial et de 2 ans dans le secteur

Bac +2 / Bac +3 Technique ou 5 ans d’expérience

Vos principales tâches seront :

• Assurer les déclarations fiscales et Sociales conformément à la réglementation en vigueur et celles de la TVA (calcul et déclaration auprès des impôts)
• Faire la saisie comptable des OD et autres opérations non assurées par les comptables
• Assurer le suivi hebdomadaire des comptes bancaires
• Assurer le suivi et la comptabilisation des immobilisations (mise à jour des immobilisations, cessions, PV de mise en service, PV de sortie) et des amortissements
• Effectuer ou valider les différents rapprochements : fournisseurs, TVA, banques
• Assurer le suivi des exonérations et des obtentions de crédits de TVA
• Faire le suivi comptable des contrats d'assurance
• Gérer et suivre la trésorerie + participer au prévisionnel mensuel de trésorerie
• Suivre et Contrôler les remboursements d'emprunts, les concours bancaires et intérêts rattachés, ainsi que les commissions et frais bancaires divers
• Contrôler les imputations des frais d’approche des DI (Dossier d’importation) et les OD de régularisation mensuelle des écarts sur DI
• Participer aux travaux d'arrêtés annuels des comptes (JAD + CAC (Commissaire Au Compte))
• Contrôler hebdomadaire la caisse
• Être le garant de la bonne application des obligations légales et fiscales
• Superviser, Contrôler et corriger les travaux de son équipe
• Contrôle des écritures de caisse et intégration en comptabilité

Niveau d'études min. requis : BAC+4, Master,

Diplôme : Diplôme supérieur en comptabilité et gestion (DSCG) ou équivalent

Niveau d'expérience min. requis : Expérience de 8 ans minimum dans le métier

Vous maitrisez les techniques et les règles de la comptabilité analytique et générale, vous avez une bonne connaissance des questions fiscales et de l’outil informatique (Pack Microsoft office), vous faites preuve de leadership, rigueur et organisation. Vous êtes donc notre futur (e) CHEF COMPTABLE !

Autres critères :

• Sens de communication avec les différents services
• Capacité d’analyse, vigilance
• Sens du Management, discrétion
• Disponibilité accrue
• Intégrité et polyvalence
• Respect des recommandations de la hiérarchie

date limite de réception des dossiers : 27 décembre 2021 à 17H00

Le stagiaire Achats H/F aura pour principales missions:

• Traiter des données fournisseurs
• Archiver des documents
• Scanner de documents (Proforma, bons de commande, bordereau de livraison)
•  Assurer le contact fournisseurs 
•  Participer aux échanges entre services 
• Assurer la transmission de documents
• Divers

• Minimum Bac +2 (Commerce, gestion financière)
• Esprit d'équipe
• Disponible
• motivé(e)  et rigoureux (se)

• Faire les prospections clients et le démarchage;
• Organiser les visites clientèles de suivi;
• Organiser les relances clients;
• Etablir un contact relationnel avec le gouvernement pour les projets TP en cours ou à venir;

• Mettre à jour et assurer un mailing commercial au portefeuille des entreprises TP;
• Répondre aux appels d'offres : participer à l’élaboration des dossiers de soumissions aux appels d’offre;
• Effectuer le suivi du portefeuille client;
• Développer la vente des matériels;
• Effectuer le suivi des commandes : la traçabilité  jusqu’à  la livraison des matériels et au règlement conforme;
• Veiller au respect des engagements contractuels;
• Faire le suivi des commandes;
• Effectuer le suivi des cotations établies;
• Assurer la satisfaction des clients;
• Participer à la négociation des contrats de vente ou service;
• Assurer l’interface entre les services et les clients dédiés;
• Augmenter les parts de marché de la société;
• Participer à l’élaboration du budget et à sa réalisation;
• Participer à  la veille concurrentielle;
• Assurer la gestion du stock matériel;
• Prendre part au volet marketing en préparant le budget et le plan marketing pour les matériels;
• Produire un reporting périodique;
• Participer aux réunions périodiques;
• Faire les prospections clients et le démarchage;
• Organiser les visites clientèles de suivi;
• Organiser les relances clients;
• Etablir un contact relationnel avec le gouvernement pour les projets TP en cours ou à venir;
• Mettre à jour et assurer un mailing commercial au portefeuille des entreprises TP;
• Répondre aux appels d'offres : participer à l’élaboration des dossiers de soumissions aux appels d’offre;
• Effectuer le suivi du portefeuille client;
• Développer la vente des matériels;
• Effectuer le suivi des commandes : la traçabilité  jusqu’à  la livraison des matériels et au règlement conforme;
• Veiller au respect des engagements contractuels;
• Faire le suivi des commandes;
• Effectuer le suivi des cotations établies;
• Assurer la satisfaction des clients;
• Participer à la négociation des contrats de vente ou service;
• Assurer l’interface entre les services et les clients dédiés,
• Augmenter les parts de marché de la société;
• Participer à l’élaboration du budget et à sa réalisation;
• Participer à  la veille concurrentielle;
• Assurer la gestion du stock matériel.
• Prendre part au volet marketing en préparant le budget et le plan marketing pour les matériels.
• Produire un reporting périodique
• Participer aux réunions périodiques

Niveau d'études min. requis : BAC+5, Master,

Diplôme : Diplôme supérieur en commerce, marketing, vente : formation commerciale et/ou technico-commerciale

Niveau d'expérience min. requis : Expérience de 2 ans minimum dans le métier

• Vous avez une connaissance technique et commerciales, vous avez le sens de la négociation, de vente, capacité analytique, élaboration et exécution d’un plan d’action, développement commerciale, vous faites preuve de leadership, rigueur et organisation. Vous êtes donc notre futur (e) CHEF DES VENTES !

Autres critères :

• Dynamisme, réactivité, aisance relationnelle, persuasion, autonomie, organisation;
• Diplomatie et flexibilité dans les contacts avec les clients, proche du terrain;
• Désir de donner satisfaction au client, sens de l’ écoute, bonne présentation, bonne élocution, patience, transparence, détermination, sens commercial.

Contraintes particulières :

• Port d’équipements de sécurité lors des visites dans l’atelier;
• Déplacements réguliers chez les clients.

JA DELMAS NETWORK: BRAND NEW SINCE 1853 !  

We have been a Caterpillar Dealer for nearly 90 years.

We are proud of this successful and unique partnership started in April 1932 and thank all our customers for their loyalty.

With a powerful African anchor, since the middle of the 19th century, the company has developed commercial activities between Bordeaux and West Africa.

JA Delmas today is a network of more than 2200 people throughout 11 countries: Benin, Burkina Faso, Cote d’Ivoire, Gambia, Guinea, Guinea Bissau, Mali, Mauritania, Niger, Senegal & Togo.

Providing first class experience experience and satisfaction to our client is our primary objective.

As such, JA Delmas Network is recruiting within its Product Support Department a

SENIOR MAINTENANCE TECHNICIAN

FLUENT CHINESE

Based in West Africa – Rotation Scheme

Scope of work :

As Senior Maintenance Technician and first point of contact of the client on site, you will be responsible for conducting preventing and curative maintenance of machinery equipment on site.

You will assist repair mechanics and technicians in the diagnosis/troubleshooting and repair of equipment failures.

Responsibilities :

Technical

• Conduct periodic inspections on machines under you supervision
• Perform preventive maintenance of the machines
• Perform specific diagnostics and troubleshooting of machines failures using documentation, measurement tools, …
• Assist in the repairs of the machines.

Non Technical

• Ensure work duties are conducted in a safe and clean manner and environment
• Complete regular and appropriate service reports :
  • Monitoring maintenance
  • Necessary parts list
  • Repairs
  • Preparation
  • Hours of a breakdown
  • Breakdown repair time
  • Failure Analysis when required
  • …

• Observe and enforce safety rules specific to the site.
• Liaise regularly with Corporate Technical Managers, Technical Communicators and Aftermarket sales Representatives

Tutoring

• Perform continuous tutoring and mentoring of junior staff when needed

Solid academic background in Technical Maintenance

At least 5 years' experience as a Maintenance Technician or in a Heavy Equipment Workshop if possible in a mining environment

Excellent skills in Hydraulics, Electricity, Motor, Transmission, but also Industrial Maintenance

- Knowledge of the Mining environment is a definite advantage

- Knowledge and experience of CAT equipment :

• Trucks 777 to 793
• Dozers D6 to D11
• Shovels 6015 to 6060
• Graders 14 to 24 / 120-140
• Loaders 966 to 994
• Excavators 320 and upwards
• ...

- Very good command of SIS and ET

- Knowledge of VIMS, and other embedded new technologies

- Driving license mandatory

Fluent/Native Chinese Mandatory

A good level of Technical English highly welcome

This position requires a high degree of autonomy while facilitating teamwork and in particular supporting less experienced colleagues

Strong capabilities to perform within a multicultural environment

This type of position is most commonly based on a 8 weeks on / 3 weeks off FIFO rotation system

JA德爾馬斯網络：自1853年以來最新的！

我們已成為卡特彼勒代理商近90年历史。

我們為 1932 年 4 月開始的這種成功而獨特的合作關係感到自豪，並感謝所有客戶的忠誠。

自 19 世紀中葉以來，公司擁有強大的非洲錨地，在波爾多和西非之間發展了商務业务。

JA Delmas 目前是一個遍佈 11 個國家的 2200 多人網络：貝宁、布吉納法索、象牙海岸（科特迪瓦）、刚比亞、幾內亞、幾內亞比索、馬里、毛里塔尼亞、尼日爾、塞內加爾和多哥。

為客戶提供一流的體驗，體驗和滿意度是我們的主要目標

因此 ，JA 德爾馬斯網络正面向社会招聘產品支持部門的服务人员

中文流利的高級維修技工

在西非工作-輪換計劃

工作範圍：

作為高級維修技師和現場客戶的第一聯絡點，您將負責現場機械設備的預防性保养和维护

您將協助維修機械師和技術人員診斷/故障排除和修復設備故障。

責任：

技術

• 定期檢查您監管的機器
• 對機器進行預防性維護
• 使用文件、測量工具對機器故障進行特定診斷和故障排除,。。。
• 協助修理機器

非技術运作

• 確保工作職責以安全、清潔的方式和環境進行
• 完成 日常工作及恰当的维修服務報告：
  • 監控維護
  • 必要零件清單
  • 維修
  • 製備
  • 故障小時數
  • 故障修復時間
  • 需要時進行故障分析
  • ...

• 遵守並執行特定於現場的安全規則。
• 定期與企業技術經理、技術溝通者和售後銷售代表聯絡

輔導

• 必要時對初級員工進行持續輔導和輔導

紮實的技術維護學術背景

如果可能，在採礦環境中擔任維護及维修技術員或重型設備車間至少 5 年的經驗

在液壓、電力、车辆、变速箱以及行业維護方面的優秀技能

- 對採礦環境的知识是一個明確的優勢

- CAT 机械的知識和經驗：

• 矿用非公路卡車 777 至 793
• 履带式推土機 D6 到 D11
• 正铲 6015 至 6060
• 平地机 14 至 24 / 120-140
• 轮式裝載機 966 到 994
• 挖掘機320到395
• ...

-SIS和ET的使用掌握熟练

- 對 VIMS 和其他 内置式新技術的 了解

- 须有駕駛執照

必须是中文流利、母语是中文的人

具有良好的技術英語水準的人员更受歡迎

這個職位需要高度的自主性，同時促進團隊合作，特別是支持經驗不足的同事

在多元文化環境中的強大执行能力

這種類型的位置通常基於一個8周工作/3周轮休的FIFO轮换系統

Le Réseau JA Delmas Recrute !

La satisfaction Client étant au cœur de la stratégie de tout concessionnaire Caterpillar, le métier de Correspondant Technique, prend toute son essence afin d'assurer un support technique de haut niveau à distance ou directement sur le terrain.

Ce support technique permet aux techniciens évoluant sur les machines d'assurer le service après-vente dans le respect de la qualité et des délais attendus par le client.

Le Correspondant Technique, véritable expert sur sa ligne de produits, fournit assistance et expertise technique aux techniciens terrain du concessionnaire et/ou du client, notamment pour toutes questions de maintenance, documentation technique, performances et diagnostics de pannes
Il peut aussi apporter toute sa valeur ajoutée dans des missions transverses d'assistance et expertise en matière de formation technique et des programmes d'améliorations continues mises en place.
Il est finalement le premier contact entre le concessionnaire et les départements techniques constructeur (SAV, usine…)

Plus particulièrement, il a pour missions principales de :

- Proposer des solutions de résolution à ces problèmes techniques.
L'essence même de son action ! Quand l'expertise terrain ne suffit plus, il est l'expert qui va analyser seul, en équipe ou avec le constructeur un problème et amener une solution aux techniciens qui la mettront en œuvre. 
Il s'assure que les techniciens sur places disposent de toutes les informations nécessaires à leur action
Il n'hésite pas à assurer lui-même des interventions selon les besoins du terrain, afin d'expertiser et voir sur place les problèmes techniques des machines.

- Réaliser des études techniques diverses à la demande des clients ou des collaborateurs
Il peut en effet être amené, seul ou en équipe, à conduire des études techniques dans son champs d'expertise technique ou sur la gamme dont il est responsable

- Etre l'interface privilégiée entre les clients, internes ou externes et le constructeur
Quand remontent du terrain ou du client des problématiques techniques complexes et/ou récurrentes, il assure le lien avec le constructeur pour trouver au mieux et au plus vite des solutions qui satisferont ses clients
Il va donc entretenir des relations suivies et privilégiées avec les représentants techniques du constructeur avec comme objectif majeur l'amélioration continue des équipements et des services et solutions associées.

- Collecter, organiser, hiérarchiser toutes les informations sur les problèmes techniques rencontrés sur le terrain
Il va alimenter et travailler avec des bases de données techniques nécessaires au traitement des dossiers techniques.
En documentant le plus exhaustivement possible cette base, il se crée une base de connaissances qui pourra non seulement prévenir de futures pannes équivalentes mais possiblement alerter le constructeur, notamment, de problèmes récurrents sur une gamme en particulier.

Quelles sont les qualités d'un bon Correspondant Technique?

Il a de très bonnes connaissances techniques tant théoriques que pratiques. L'hydraulique, l'électricité, la mécanique, les technologies embarquées, sur des équipements lourds n'ont aucun secret pour lui.

C'est pourquoi, la plupart des Correspondants techniques ont de multiples et diverses expériences alliant Théorie, de par leur parcours académique mais aussi pour certains ayant évolué comme formateur technique en maintenance d'engins lourds tant au sein d'un concessionnaire qu'en environnement scolaire ou en AFPA, et Pratique en tant que technicien, PSC, responsable matériel, etc.

Finalement, de par la documentation technique du constructeur, la multi culturalité de ses interlocuteurs, la pratique de l'anglais est primordiale.

RÉSUMONS :

Connaissance pointue des équipement Caterpillar dans leur globalité (camion, chargeuse, niveleuse, bull, pelle, etc.) que ce soit en application mines, construction, foret, ...

Techniquement :

- Connaissance des composants et spécificités
- Maîtrise des outils de diagnostic associés
- Reporting Constructeur, Client et Interne
- Connaissance et expérience de l'industrie minière
- excellente connaissance des logiciels CAT (SIS, ET, VIMS, etc.)

Aptitudes comportementales et relationnelles :

- Aptitude à communiquer à tous les niveaux
- capacités à résoudre les problèmes 
- Sens de l'organisation
- Concentration, rigueur et méthode
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Curiosité et écoute
- Esprit d'équipe

Bon niveau Informatique : Traitement de texte, tableur, base de données, PowerPoint (Pack office), Navigation internet, etc.

Excellent niveau en orthographe

Anglais technique courant

Des connaissances en Condition Monitoring seront un avantage certain

Contraintes particulières :

Déplacements fréquents dans nos territoires en capitale et sur mines (Permis obligatoire)
Déplacements chez le constructeur (Monde)
Travail autour et sur les machines

Poste résidentiel basé à Dakar

Le Réseau JA Delmas recrute !!!

Dans le cadre de projets miniers de plus en plus nombreux et complexes, nous recherchons de talentueux Mécaniciens / Techniciens de Maintenance / Product Support Coordinators (PSC) animés par une expertise technique de haute volée mais aussi le soucis de la satisfaction client (Sens du service, disponibilité, transfert de connaissances) !

En véritable expert des équipements et matériels CAT en général (niveleuses, camions, bull, ...)

Basé essentiellement sur site minier, vous serez chargé d'assurer le service Après-Vente des machines vendues par le réseau JA DELMAS. 

Votre rôle sera d'apporter au client le meilleur service pour le parc de machines sous votre responsabilité, en termes de disponibilité et de coûts de maintenance.

Etant représentant du concessionnaire, vous devrez toujours œuvrer dans le respect des règles techniques du constructeur et notamment veiller à respecter et faire respecter les consignes de sécurité particulières au site de détachement.
Vous assurerez auprès du client:

• le suivi et la disponibilité des machines sous garanties et sous votre responsabilité
• l'assistance lors des interventions sous garantie, les rapports, les tickets SIMS
• l'assistance à la gestion des réparations et des travaux de maintenance
• rédaction de rapports techniques, de comptes rendus d'expertise (très important !)
• rédaction des rapports d'activité à votre supérieur hiérarchique direct

En outre vous aurez pour mission d'assurer en permanence, le Coaching et le « Tutoring » des collaborateurs juniors et ainsi assurer leur montée en compétences tant techniques qu'organisationnelles.

Ce type de poste est le plus souvent basé sur un système de rotation de type FIFO

Etudes Supérieures en Maintenance (BTS, Licence)
Au moins 5 ans d'expérience en tant que Technicien de Maintenance itinérant ou en Atelier sur Equipement lourd 
Excellentes compétences en Hydraulique, Electricité, Moteur, transmission, ...

Connaissance du monde "Minier" un avantage certain

Connaissance et expérience du Matériel CAT et notamment des Equipements Miniers :

• Camions 777 à 793
• Bulldozers D8 à D11
• Niveleuses 14 à 24
• Chargeuses 966 à 994 
• etc.

Très bonne maîtrise de SIS et ET
Connaissance de VIMS appréciée

Permis de conduire et CACES obligatoires

Anglais et Français courant
langages Africains bienvenus

Ce poste demande un haut degré d'autonomie tout en facilitant le travail en équipe et notamment l'accompagnement des moins expérimentés

A l'aise au sein d'un environnement multiculturel.

Le référent technique est  responsable de l’évolution et la montée en compétences des stagiaires (en hydraulique, moteur, transmission et électricité).

Il a comme responsabilités spécifiques: 
- la « mise dans le moule » des stagiaires au-delà du technique : Discipline, Valeurs

Au niveau du Tutorat :
- Sélection, formation et suivi des tuteurs
- Mise en place et suivi du Tutorat dans l’atelier
- Validation du respect des procédures aux postes de travail
- Accompagnement rapproché des potentiels (en particulier à court terme pendant la mise ne place du
tutorat)

Au niveau du Plan de Formation :
- Evaluation des compétences et connaissances des stagiaires
- Validation du parcours des stagiaires (CDF, Tutorat, DPC)
- Formation des stagiaires sur le niveau 1
- Organisation du planning de rotation des stagiaires en Tutorat

Autres taches :
- Un « Référent technique » doit jouer le rôle d’expert technique de l’agence
- Reporting sur la progression des compétences à la RH et au CDF
- Support du recrutement pour l’évaluation technique et prorogation/validation de contrats de
travail

• Bac+2, BTS en mécanique
• Maitrise de  Word, Excel
• Langues étrangères : Français (Lu, parlé et écrit)
• Niveau technique minimum: dépanneur confirmé
• Une expérience dans la formation serait un plus 
• Envie / Capacité de transmettre son savoir

ENG

Are you looking for challenges in Africa?

Do you want to join a Network of more than 2000 people: multicultural, human-oriented and focused on Customer satisfaction?

Don’t miss this great opportunity, because the JA Delmas Network needs you!

We’re hiring our Parts Business Developer M/F.

Your missions will be :

• Sales of spare parts to Chinese customers
• Build of a good relationship with customers
• Give assistance to machine sales manager to sell machine to customer
• Give assistance to technicians in supplying maintenance service to customer
• Be aware of the machines situation of Chinese Customer
• Help Customers do the parts purchasing plan
• Guide customer buy spare parts from company
• Travel to other countries of Network JA Delmas to cover Chinese customers

CHIN

期待一位充满活力、点子多的人员，且正在寻找非洲范围内有挑战性的工作；

我司有2000以上员工：多元公司文化、以人为本，全力服务客户使其满意；

我们正在招聘  备件业务开发经理M/F的主要目标：确保客户能够获得售后范围内的全部服务；将负责优化公司提供的所有产品、零件和服务的营销机会。

主要职责如下：

• 开发中国客户，把握新商机

• 推广和销售全系列产品、零件和服务

• 提供全面的客户关系管理并确保持续的客户满意度

• 撰写并遵循商业提案

• 管理客户设备检查（视觉诊断、油液分析、污染......）

• 就所有客户查询提供专业建议

• 搜集竞争者的信息

ENG

To be able to carry out this missions, you’ll need to :

• Have good experience in maintenance of CAT and SEM machines
• Have experience in selling parts of CAT and SEM
• Have good team spirit and communication skills
• Know at least one foreign language :  English or French

CHIN

招聘条件：

持有技术领域、机械电气、工程行业最低 Bac +3 级文凭。

优先考虑有商业领域的资格/认证书的人员；

至少有 5 年的技术员或工程师经验；

有良好的商业技巧，和客户服务意识；

做事条理，严谨，对数字敏感度高；

能说流利的普通话（中文）；

渴望在西非从事职业，并愿意在西非区域的任何国家工作。

欢迎加入我们，成为零件销售服务代表！

JA DELMAS诚邀您的加入 !

​​​​​​Orientée sur l’humain et sur la satisfaction Client, Burkina Equipements fait partie du Réseau JA Delmas qui ambitionne d’être le partenaire de référence pour ses clients. Nous recherchons des talents qui sauront délivrer une expérience client exceptionnelle.

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges, saisissez cette belle opportunité car Burkina Equipements s’intéresse à vous!

L'électricien mine souterraine aura comme principales missions de:

• Entretenir et mettre à niveau des systèmes électriques existants ainsi que de nouvelles installations, y compris l’équipement de contrôle, les moteurs, les pompes, etc;
• Interpréter des dessins, des plans, des schémas et des spécifications sur le code de l’électricité.
• Installer et entretenir des systèmes automatisés.
• Consulter d’autres spécialistes lors de l’utilisation d’appareils électroniques complexes ou pour obtenir une expertise additionnelle.
• Travailler lors des pannes ou des urgences comme les coupures de courant, le remplacement de câbles, les problèmes de ventilation et l’alimentation des pompes de secours.
• Observer les programmes d’entretien préventif, y compris les inspections régulières d’équipement.
• Mettre à jour les fiches d’entretien.
• Verrouiller l’équipement qui présente un danger et rencontrer le superviseur pour déterminer la marche à suivre pour corriger la situation.
• Remplacer des disjoncteurs, des fusibles, des commutateurs, des composants électriques et électroniques, etc.
• Remplacer les fusibles et les isolateurs sur des lignes d’alimentation principales réparer ou remplacer des éclairages.
• Rediriger le courant, au besoin, pour effectuer une tâche de façon sécuritaire.
• Fournir l’électricité nécessaire pour alimenter l’équipement utilisé dans les mines souterraines et à ciel ouvert.
• Dans les mines souterraines, installer des systèmes d’alimentation mobiles et entretenir les systèmes électriques et électroniques des treuils d’extraction.
• Faire fonctionner les génératrices pendant les pannes de courant.

- BAC+2 ELECTRO-TECH

- 3 ANS D'EXPERIENCE DANS LE DOMAINE

- UNE EXPERIENCE EN MINE SOUTERRAINE SERAIT UN PLUS 

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction  Client,

Saisissez cette belle opportunité car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous!

Nous recrutons un Spécialiste Hydraulique H/F.

Rattaché(e) au Responsable Marketing Pièces, vous apportez votre expertise sur site clients en soutien aux forces de vente et inspecteurs pièces.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Planifier des visites régulières en clientèle ou au sein des sociétés du Réseau JA Delmas
• Analyser les ressources existantes pour identifier des points bloquants et proposer des actions correctives
• Délivrer de l’expertise pour apporter du service à nos clients internes et externes
• Proposer des actions destinées à accroître nos parts de marché et apporter une solution aux problématiques identifiées
• Suivre ces actions dans le temps sous forme de projet dont vous aurez la charge du suivi
• Veille concurrentielle
• Contribuer à améliorer l’expérience et la satisfaction clients
• Entretenir une relation constructive et très proche avec CAT

Vous êtes titulaire d’un diplôme de Master en marketing ou d’un Diplôme d’ingénieur mécanique ou équivalent  avec une sensibilité commerciale.

Vous avez 05 années d’expériences minimum sur un poste similaire idéalement auprès d’un concessionnaire de marque d’Equipements & Machines.  

Véritable homme/femme de produit, vous vous démarquez par votre adaptabilité et votre capacité à mener plusieurs tâches simultanément.

Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel, votre sens de la diplomatie.

Vous avez un excellent niveau d’expression et vous faites preuve de leadership, de rigueur et d’organisation.

Vous êtes donc notre futur Spécialiste Hydraulique H/F.

Votre connaissance de l’Afrique de l’ouest, de son contexte socio-économique, ainsi que la connaissance des machines en environnement TP / minier sur une activité après-vente seraient fortement appréciés.

Orientée sur l’humain et sur la satisfaction Client, Burkina Equipements fait partie du Réseau JA Delmas qui ambitionne d’être le partenaire de référence pour ses clients. Nous recherchons des talents qui sauront délivrer une expérience client exceptionnelle.

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges, saisissez cette belle opportunité car Burkina Equipements s’intéresse à vous!

Vos missions seront les suivantes :

Raison d'être du poste:

- Manager et développer le pool de PSSR (CI EMS), ISR et inspecteurs AM de la RA

- Animer et développer les ventes de solutions After Market (pièces, services, contrats, …).

Il aura comme principales missions:

• Décliner la stratégie de l’entreprise sur son domaine de responsabilité (ventes After Market) au travers d’un plan d’action stratégique annuel
• Décliner les objectifs budgétaires fixés en début d’année
• Mettre en place et suivre régulièrement les KPI’s liés à l’activité AM (CA, MB, rentabilité, portefeuille de commandes, POPS, Connectivité, nombre de CVA’s, opportunités, taux de clôture, …) gestion des leads PSE
• Assurer une répartition cohérente du portefeuille clients entre les PSSR/ISR et donc la couverture du marché et des opportunités AM
• Mettre en place et animer la démarche de Key Account Management
• Fixer à chaque commercial des objectifs individuels en lien avec le budget AM et le portefeuille clients attribué à chacun, au travers de scorecards validées impérativement en fin d’année N-1 pour l’année à venir (ou dès l’intégration d’un nouveau PSSR ou ISR)
• Animer de façon hebdomadaire les ventes AM. Réunion commerciale hebdomadaire à mettre en place et à animer (couvertures, performances, points/clôture sur les deals importants, remontée des problématiques rencontrées pour trouver des solutions, …)
• Veiller à une bonne utilisation du CRM (information fiable et mise à jour régulièrement)
• Veiller à une mise à jour régulière du parc matériel par ses équipes (conforme aux objectifs fixés)
• Suivre le planning des visites clients et prospects et exploiter les rapports de visites pour générer et suivre de nouveaux leads
• Visiter régulièrement les principaux clients avec les PSSR concernés
• Suivre le pipe d’opportunités et les KPI’s associés (traitement des Leads PSE, génération de leads à partir des inspections machines, offres en cours (nombre et montants), taux de clôture, suivi des ventes perdues, …)
• Animer une veille commerciale PROACTIVE (anticipation des besoins, commandes anticipées, CPRO, planning de révisions, …)
• Suivre et animer (avec le support du Marketing) les campagnes Marketing lancées dans l’année
• Mettre en place les actions promotionnelles nécessaires à l’atteinte des objectifs de vente (JPO, événements spécifiques, campagnes marketing ciblées (déstockage ou autres), formation clients, participation à des salons, campagnes d’emailing ou de pub, essais nouveaux produits, …)
• Assurer et animer la veille concurrentielle (tarifs, solutions, organisation, remontées de preuves de vente de pièces CAT par d’autres dealers, …)
• Promouvoir et animer les ventes de toutes les solutions AM disponibles quelle que soit les marques (CAT, YM, EPIROC, MANITOU, TEKSAN, SRH, SITECH, …)
• Pousser les PSSR à détecter de nouveaux leads matériels et les remonter à la Direction Commerciale. Applique le principe Sell the house
• Assurer une veille marché de premier plan (nouveaux arrivants, nouveaux parc matériels, nouveaux types de besoins clients, …)
• Participer activement à l’amélioration continue de son service : mises en place et mises à jour des procédures, mise en place et mise à jour d’un plan d’amélioration continue
• Participer activement à l’amélioration de la Satisfaction Clients (participation active aux VOC, analyse et traitement des alertes, mise en place d’actions correctives, …)
• Mettre en place et tenir à jour un reporting d’activité permettant au DAM et au DP de suivre les performances de son équipe. Ce reporting est notamment utilisé pour la présentation hebdomadaire de son activité en Comité des Opérations
• Adapter, avec l’aide des fonctions centrales et la validation du DAM, le positionnement tarifaire des solutions AM (niveaux de remises WAP, remises exceptionnelles, demandes de support CAT, niveau de rentabilité des contrats, …)
• Validation (suivant les règles d’engagement en vigueur) les offres commerciales (contenu (forme et fond), niveau de tarification, conditions commerciales, …)
• Participer activement aux négociations de contrats de ventes ou de deals sensibles/stratégques
• Veiller au respect des engagements contractuels
• Assurer la coordination entre ses équipes et celles de la Direction Commerciale afin d’anticiper les besoins AM avant même l’arrivée de nouveaux matériels dans le pays
• Assurer la coordination entre les services Logistiques et Technique afin de faire respecter nos engagements contractuels
• Travailler étroitement avec le service Logistique afin d’améliorer les taux de disponibilité et la rotation des stocks de pièces de rechange, par une meilleure anticipation des besoins clients
• Manager la balance Clients sur le périmètre AM avec le support de l’équipe recouvrement
• Assurer le développement des compétences de son équipe (plan de formation, gestion des compétences, tutorat des juniors, transfert de compétences, …)
• Exploiter les résultats des EOS pour améliorer l’opinion des salariés de son équipe
• Faire circuler de façon appropriée l’information au sein de son équipe
• Veiller au maintien de l’esprit d’équipe, de coopération, et à la motivation au sein de son équipe
• Veiller au respect, par son équipe, des règles en vigueur dans l’entreprise
• Recadrer tout collaborateur de son équipe, ne respectant pas les consignes ou les règles en vigueur
• Gérer le budget qui lui est assigné (CA &MB, frais généraux, investissements)
• Participer activement à l’élaboration du budget annuel et à ses révisions éventuelles en cours d’année

Gestion des Grands Comptes qui lui sont directement rattachés :

• Développer la Satisfaction des Grands Comptes qui lui sont confiés
• Développer les ventes sur le portefeuille des Grands Comptes qui lui sont confiés
• Atteindre les objectifs commerciaux assignés à son portefeuille de Clients

Diplômes et/ou expériences :

• Bac+3 minimum en commerce, marketing, vente : formation commerciale et/ou technico-commerciale
• Expérience de 5 ans dans un poste de management d’une équipe commerciale
• Expérience de 3 ans minimum dans le secteur d’activité

Connaissances requises (savoirs) :

• Maitrise des techniques commerciales
• Connaissances de la maintenance des engins lourds
• Management d’équipes
• bonne maitrise de l'anglais et de l'outil informatique

Compétences requises (savoirs faire):

• Transférer son expérience et savoir-faire à son équipe
• Bonne maitrise du CRM
• Management

Aptitudes comportementales et relationnelles (savoirs être) :
Dynamisme, autonomie, détermination, organisation, aisance relationnelle, capacité de négociation, flexibilité dans les contacts avec les clients, proche du terrain